酒店回复: Hola CindyAgradecemos sus comentarios acerca de nuestro servicio.El objetivo principal de la marca es siempre la satisfacción de nuestros huéspedes, reconocemos que en esta ocasión nos aplicamos nuestros procesos tal cual nos marcan los estándares de calidad e incumplimos y generamos esta oportunidad.Le pedimos unas sinceras disculpas.Esperamos verle de nuevo muy pronto.Cordialmente,
酒店回复: Hola MarisolSiempre será un placer servirle y es grato que nos elija como su segunda casa en Querétaro.Muy agradecidos con sus comentarios en la encuesta de servicio.Esperamos verle en su próxima visita a esta ciudad.Cordialmente
酒店回复: Siempre será un placer servirle y es grato que nos elija como su segunda casa en Querétaro.Muy agradecidos con sus comentarios en la encuesta de servicio.Sobre el tema del elevador, estamos haciendo cambio por nuevos, es para ofrecer un mejor servicio. Lamentamos mucho las molestias que esto esta originando, ya terminamos uno. Esperamos verle en su próxima visita a esta ciudad.Cordialmente
酒店回复: Estamos agradecidos con los comentarios que nos hace saber a través de nuestra encuesta de servicio.Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes y de ellos continuar con la mejora continua.Le informo que daremos puntual seguimiento a cada una de las oportunidades que vimos en su encuesta y así erradicarlas ( almohadas ) y no reincidir en estas. Le pedimos unas sinceras disculpas y esperamos verle muy pronto de regreso.Cordialmente,
酒店回复: Hola HectorSiempre será un placer servirle y es grato que nos elija como su segunda casa en Querétaro.Muy agradecidos con sus comentarios en la encuesta de servicio.Esperamos verle en su próxima visita a esta ciudad.Cordialmente
酒店回复: Hola JoséEstamos agradecidos con los comentarios que nos hace saber a través de nuestra encuesta de servicio. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes y de ellos mantener la mejora continua.Sobre el tema del elevador, estamos RENOVANDO estos para ofrecer un mejor servicio, Uno ya esta operando normalmente, en las proximas 8 semanas estara el otro en operación. Una sincera disculpa.Reciba un saludo
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
这是克雷塔罗住宿的绝佳选择。它应有尽有,毗邻公交车站,地理位置优越。
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酒店回复: Hola MaríaAgradecemos la oportunidad que nos dio para servirle en este viaje a la ciudad de Querétaro.Siempre será un placer servirle.De parte de todos los que laboramos en esta su segunda casa le enviamos un saludo.Esperamos verle muy pronto de regreso.Muy atentamente,
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
总体不错,有一天他们没有打扫房间,VIP 服务的咖啡是冷的,
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酒店回复: Hola ErnestoMuchas gracias por sus amables comentarios y agradecemos su preferencia.Esperamos verle muy pronto a su regreso a esta ciudad.De igual forma hacerle saber que estamos con alto compromiso en nuestro servicio.De parte de todos los colaboradores le enviamos un saludo.Muy atentamente,
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
房间非常漂亮干净。我们很喜欢走廊里早上为客人准备的咖啡和饼干。
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酒店回复: Hola YosadaraAgradecemos la oportunidad que nos dio para servirle en este viaje a la ciudad de Querétaro.Siempre será un placer servirle.De parte de todos los que laboramos en esta su segunda casa le enviamos un saludo.Esperamos verle muy pronto de regreso.Muy atentamente,
服务非常棒!所有设施都很干净,食物也很好吃!
我们到酒店时,前台空无一人。过了10分钟,他们才来接待我们。
第二天早上,他们开始敲门。我出去告诉他们把我吵醒了,请他们让我好好睡一觉。过了一会儿,我们听到了机器的声音,但我们不知道那是什么,反正也把我们吵醒了。
然而,中午12点20分左右,他们迅速敲响了我们的房门,询问我们是否“延长入住时间”,因为我们还没离开。
酒店地理位置优越,房间舒适宽敞。步行出行不太方便;酒店紧邻高速公路,过马路时没有人行道或人行天桥。接待处弥漫着香烟味,空气也比较浑浊。
总体来说,酒店舒适,服务良好。不幸的是,他们已经维修电梯很长时间了,这意味着您可能会被困住,或者不得不等待一段时间才能乘坐电梯,因为您必须使用外部楼梯。但是,如果您有手提箱或行李,事情就会变得复杂。
他们正在安装新电梯。并且只有其中一辆在半途运行。它坏了好几次,你不得不上楼梯或下楼梯。从八楼开始。没有软枕头可供选择。附近还有一家酒吧。大声播放音乐直至凌晨 3 点。这轮到我输了。好消息是,工作人员和酒店总体来说都是新的。
我喜欢这家酒店,设施很棒,维护良好,干净,床超级舒服,淋浴时只漏出一点水,但我喜欢这里的一切。有时您会为停车而苦恼,但只要留心,一切都会顺利。
酒店整体状况良好,但其中一部电梯停止服务,只有一部电梯在运行,这让人有点不舒服。三楼的冷却器不工作。
这是克雷塔罗住宿的绝佳选择。它应有尽有,毗邻公交车站,地理位置优越。
总体不错,有一天他们没有打扫房间,VIP 服务的咖啡是冷的,
房间非常漂亮干净。我们很喜欢走廊里早上为客人准备的咖啡和饼干。