酒店回复: Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Domaine RIBERACH. Vos compliments seront transmis à notre chef et à toute l’équipe, qui seront très touchés par vos mots. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience au Domaine Riberach. Réouverture prévue le 28 Mars 2026 … mais quelques surprises en décembre ! N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux. Dalila MILLER Directrice Hébergement & Responsable Satisfaction Clients
酒店回复: Quel plaisir de lire votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment exceptionnel en famille au sein de notre restaurant. Vos compliments nous touchent profondément et seront partagés avec toute l’équipe. Un grand merci pour votre mention spéciale à Bérengère, ainsi qu’à Justine et Luzie, notre stagiaire allemande qui était à nos côtés durant une semaine pour apprendre le français, elles seront très touchées de savoir que leur attention, leur professionnalisme et leur bienveillance ont marqué votre soirée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse gourmande. Dalila Millier Directrice Hébergement & Responsable Satisfaction Clients
酒店回复: Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit déroulé dans le calme et la sérénité que vous recherchiez. Toute l’équipe, à l'hôtel comme au restaurant, est heureuse d’avoir pu vous accompagner et rendre votre séjour mémorable. Nous vous remercions également d'avoir souligné notre accueil envers les enfants qui nous tient particulièrement à cœur au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente. Dalila MILLIER Directrice Hébergement et Responsable satisfaction clients
酒店回复: Dear Talant2007, Thank you for taking the time to share your feedback, though we’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Allow me to clarify a few important points. The building you referred to is not a hastily constructed structure, but rather a historic former wine cooperative dating back to 1925. Its renovation took more than three years, with great care taken to preserve its authenticity while providing modern comfort. This history and character are part of what make Domaine RIBERACH a unique and meaningful destination. I would also like to mention that I personally handled your check-out and was surprised that none of these concerns were raised at the time. We are always available to listen and respond directly when something isn’t quite right, and it’s unfortunate that we were not given that opportunity during your stay. As for the wine tasting, it is indeed a paid activity, as clearly indicated, and is generally very well received by our guests. Regarding our Michelin-starred restaurant, we regret that the experience did not live up to your expectations and would welcome more detailed feedback should you wish to share it. We do hope to have the opportunity to offer you a more satisfying visit in the future. Dalila Millier Director of Accommodation & Guest Satisfaction
酒店回复: Un grand merci pour votre avis constructif qui nous permet de nous améliorer chaque jour un peu plus ! Nous sommes ravis que votre expérience dans nos anciennes cuves à vin vous ait plu. C'est toute l'originalité de notre concept. Concernant la piscine, en effet, il s’agit d’un bassin naturel non-chauffé filtré par les plantes, ce qui peut limiter son utilisation lorsque les températures sont plus fraîches. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux beaux jours. La piscine est utilisable en général de mi-mai à mi-septembre. Dalila MILLIER Directrice Hébergement & Responsable satisfaction clients
酒店回复: Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Votre reconnaissance et votre souhait de revenir nous touchent particulièrement. N'hésitez pas à prendre connaissance de nos dates exceptionnelles d'ouverture en décembre ... Sinon, nous nous retrouverons à partir du 28 Mars 2026 :) Dalila MILLIER Directrice Hébergement & Responsable satisfaction clients
很棒的地方，热情的接待，酒窖参观的顶级导游非常友好，对酒庄的历史也讲解得很有趣。餐食很棒，厨师赞！服务也非常完美👍
我们和家人在这家餐厅度过了一段难忘的时光。我们抵达时受到了热情的欢迎，用餐过程中的服务也无可挑剔。特别感谢餐厅领班Bérengère，她的专业、友善和对细节的关注极大地提升了我们用餐体验的质量。她兼顾效率和谨慎，营造出友好而优雅的氛围。还要感谢Justine和她可爱的德国学徒提供的优质服务。菜肴美味可口，摆盘精美，采用优质食材烹制而成。我们强烈推荐这家餐厅。家庭Ch...d。
感谢全体团队热情接待我们和两个小朋友，让这个周末如此美好。房间一流，环境也非常安静，这点非常值得称赞。餐厅团队竭尽全力满足我们的所有需求，甚至还把甜点送到了我们的房间，因为小朋友们要睡觉。再次感谢你们
我对这家酒店的访问并没有给我留下积极的印象。酒店建筑看起来更像是一个匆忙建造的营房！在酒店员工的建议下，我参加了酒店的品酒会，但结果却是一场付费活动，这让我很惊讶。酒店里的米其林餐厅实在太糟糕了，我会单独写一下去那里的经历。
睡在古老的酒桶里，这对我们来说还是第一次，感觉很不寻常。房间宽敞，装修精美，床也很舒服。我们没能去泳池，但设计很棒，所有东西都经过精心设计，可以回收利用。酒不错，但价格不菲。
非常热情的欢迎。为了庆祝我们的结婚纪念日，我们精心准备了晚餐。厨师的专业素养和人性化服务令人赞叹。员工专业且热情友好。这次入住将是我们美好的回忆，我们一定会再来的。感谢全体团队。
服务与价格不符。酒店不错，这点毋庸置疑，景色优美，坐落在大自然之中，生态旅馆的理念也很吸引人。但这还不是全部，尤其考虑到它与其他酒店相比价格如此之高。酒店缺乏员工管理。抵达后，接待处的三个年轻女孩正在聊天，我们不得不等待。尽管通往房间的楼梯很长，但没有人愿意帮我拿行李箱，我丈夫不得不在楼梯上来回走了两趟，那个年轻女孩似乎在等他时有些不耐烦了。我回到房间后，把行李箱放在行李架上，结果行李架掉在地上。我们住的房间带露台，刚踏上露台，一把刀片就弹了起来，非常危险。旁边的另一把刀片不见了，刀片上留下了一个15厘米宽的洞。我们向接待处反映了这一情况，他们很快处理了相关事宜。至少晚上餐厅能给我们提供咖啡，能消除一下负面的第一印象，不过也没什么大不了的。房间很舒适，但由于楼上住着人，隔音效果很差。高处放不下两个行李箱。提供的行李架太小，连一个行李箱都放不下，所以我们的行李箱在房间里两个晚上都敞开着放在地板上（不过也有一些架子可以存放行李）。天然泳池非常漂亮，躺椅在这个美丽的环境中足够了，但是水有点浑浊。对于这种类型的泳池来说，这大概很正常，我们没有其他类似的体验可以比较。总而言之，这是一个美丽的地方，但价格与体验不符。
我们参加了葡萄酒之旅，品尝了葡萄酒，并在美食餐厅吃了午餐，一切都很完美。气氛非常好，三项活动的欢迎仪式非常愉快。 我们很高兴并推荐这家酒店。
接待很普通，酒店标准，出入比较复杂（泳池、酒吧等等），房间还不错，就是不能直接看到穿过花园的人，早餐还行，餐厅一般。付款的时候我还能说什么呢？实习接待员输入错误了金额，又多收了本来就很贵的房费，而且也没能解决问题，等了40分钟才终于告诉我下午经理过来会解决。我居然收到了邮件，说问题已经解决了，却没有道歉，也没有发票，尽管我要求过。这次入住是我们结婚38周年，真是太失望了。
我们入住期间非常愉快。非常适合休息放松，从酒店出发即可到达徒步路线，像我们这样热爱徒步的人可以享受美丽的山间漫步。工作人员周到热情，热情友好。酒店提供的各种餐饮服务也堪称一流。特别感谢合作社。