酒店回复: Prezado Anderson1901, Receba cordiais cumprimentos do Grand Palladium Bavaro Suites. Agradecemos sinceramente por nos escolher e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Ficamos muito satisfeitos em saber que você e sua família desfrutaram de uma estadia tranquila e confortável, e que nossas instalações atenderam bem às suas necessidades. É gratificante saber que pudemos contribuir para momentos memoráveis tanto para adultos quanto para crianças. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor
酒店回复: Chère 494christelleh, Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales et vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Grand Palladium Bavaro Suites, All Inclusive Resort & Spa a été superbe et que la chambre swim up a contribué à rendre votre expérience mémorable. Il est également gratifiant de savoir que le Kids Club et le spectacle Disney ont enchanté vos enfants, et que la qualité de la literie ainsi que celle de la nourriture ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la présentation du système Travel Award. Nous comprenons que la durée et l’aspect intrusif aient pu nuire à votre matinée, surtout lors d’un séjour de courte durée, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer cet aspect. Notre mission est de convertir nos clients en fans, et vos commentaires nous guident dans cette direction. Avec nos sincères salutations, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
波塞冬自助餐厅的一些服务员对我们态度冷淡,和总是周到热情、面带微笑的多明戈完全相反。皇宫酒店泳池酒吧和Secret酒吧的服务员都很棒,给100分。至于房间,我们床上发现有蟑螂,浴室也不是很干净,其他方面都还不错。
太棒了,食物也很好吃。
我们一家人(两个大人两个小孩)在度假村度过了一段宁静愉快的时光。入住期间一切都很顺利。度假村空间宽敞,为全家提供了丰富的选择,设施也非常适合成人和儿童。我们没有遇到什么大问题,一定会再来的。我推荐给所有寻求舒适、休闲、宽敞环境与家人共享天伦之乐的人。
住宿体验极佳。我们选择了泳池房。体验很棒。入住很快。度假村很大,但步行即可轻松抵达。食物品质很好。孩子们很喜欢儿童俱乐部,他们积极参与的迪士尼表演也很棒。床上用品质量也很好。唯一遗憾的是,他们的旅行奖励系统介绍时间过长,我们很惊讶销售员竟然和我们一起吃早餐,这在我们看来太过打扰,而且时间也太长了:我们花了三个多小时才听完介绍(尽管交流很愉快)。我们只在酒店住三个晚上,所以感觉整个上午都浪费了。
度假村翻新过,但要么是开业太早,要么是赶工完工。我们住的别墅只有4.5个房间,却自以为是五星级。泳池没有毛巾。家庭区太多人挤在另一个泳池,导致我们毛巾不够用。自助餐厅服务糟糕透顶,有时候我得自己去拿酒或咖啡。每个人看起来都很疲惫。多米尼加人的热情和笑容与我最近几次去多米尼加共和国的经历截然不同。海滩上的小贩是我见过最猖獗的。我明明订的是翻新别墅,结果却住进了老旧过时的楼房。餐厅也全部关闭。自助餐厅摆桌子花了很长时间,所有人都得排队等候。虽然阳光灿烂,但除此之外,这家度假村简直一无是处。这篇评论可能有些苛刻,但就一个五星级度假村和我们支付的价格而言,真的不值!
我们一家入住巴瓦罗格兰帕拉迪姆套房度假酒店及水疗中心,体验非常棒。房间最近翻新过,非常出色:现代、舒适,而且设施齐全。自助餐厅和大多数餐厅的食物品质上乘,种类丰富。唯一例外的是La Adelita餐厅,那里的服务有些延误和混乱。酒店设施(泳池、海滩和公共区域)都非常棒,维护得也很好。员工始终热情友好,乐于助人,令人印象深刻。总而言之,我强烈推荐这家酒店,下次入住也一定会毫不犹豫。
我们花了很多钱来这家度假村,结果却非常失望!我们中午到达,却迟到了一个半小时才拿到房间,而且房间里没有水。因为水是必需品,我们要求换房,但工作人员似乎完全漠不关心,根本不愿帮忙!我们在大堂苦等了六个小时,直到晚上11点半才终于拿到房间!我们一家人一起来的,其他房间也没有热水,儿童床也没有床垫、枕头和毯子。餐厅的预订系统也出了问题,我们早上排队等了半天也没订到位。即使我们订到了位,有时到了餐厅他们也说没有空位。整个度假村一片混乱,工作人员之间沟通极其不畅。他们承诺给我们提供的服务,我们却从未享受到!
服务差到极点。我们住在酒店新装修的区域。房间里没水(他们拒绝给我们换房)。没有热水。没有空调。电话和电视都不能用。房间里没有毛巾。淋浴间漏水(下雨时屋顶也会漏水)。早上10点我们被告知要等20分钟才能拿到婴儿床,结果中午12点和下午4点我们连续几次提出要求,直到晚上11点才拿到。公共区域还不错,食物也还可以。但除此之外,其他一切都是我们最糟糕的旅行体验。他们提供的唯一补偿是25分钟的水疗按摩。我们都笑翻了🙄
这是一家非常棒的酒店,我强烈推荐。服务一流,酒店环境优美,房间干净整洁。特别感谢会说德语的助理安雅,她总是乐于助人,能迅速解答任何问题或解决任何问题。我很少遇到如此称职的人。她工作认真负责,尽心尽力。
出发!各位,准备好享受美食盛宴吧!格兰帕拉迪姆酒店将为您带来非凡体验!首先说说酒店设施:房间干净整洁,每间都配备按摩浴缸和强劲的空调。公共区域干净漂亮,拥有设施一流的泳池和设备齐全的酒吧,提供丰富的饮品选择。健身房一流,私人教练非常细心周到,能够为您量身定制专属训练计划。还有动感单车团队,让课程充满乐趣。大堂也很棒。泳池边提供各种娱乐活动,例如体能训练、音乐、游戏和舞蹈!娱乐团队活力四射。优点:美味佳肴,主题餐厅提供各种美食,饮品种类繁多,还有一家很棒的海滩酒吧,提供烧烤和海鲜等各种饮品和美食。需要改进的地方:夜间娱乐活动需要更加丰富多彩;不同酒吧的饮品质量参差不齐,并非所有酒吧都供应所有啤酒;感觉员工有时情绪低落或工作过度。我注意到救生员在沙滩前没有固定的岗位,只有一把遮阳伞和几把椅子,这使得他们很难看清谁下海了。