酒店不错，主要体现在服务、设施和性价比上：

1. 服务贴心：前台员工热情周到，能主动介绍周边景点；客房服务响应快，管家服务到位，问题随时沟通解决。

2. 设施舒适：房间宽敞安静，用品品牌好（如洗浴品），部分酒店自带泳池、私汤或园林景观，适合放松。

3. 性价比高：新开业酒店价格实惠（如 499 元住洲际旗下新店），且交通便利，靠近景区或高铁站。

4. 细节用心：新中式风格设计、香氛电梯等细节提升体验，退款流程便捷（微信/支付宝秒退）。

住了两天，第一天晚上洗澡发现水漏不下去，在下水口一摸发现被头发堵住了……。然后想看会电视结果打不开，房间网络也不能用，还连得是别的房间的网络。第二天让阿姨把我们房间里的垃圾扔掉，然后我们就出门了，回来之后发现我装在相机里的电池、电池充电器和相机链被阿姨当成垃圾收走了（他们被我放在了一个塑料袋里），给前台打电话，前台说帮我问一下阿姨然后回给我，结果一晚上都没回过来，今天早上又打电话给前台，前台说昨晚不是他接的电话，再帮我问一下，还是没有答案，十点钟下楼退房，得到的回复是：阿姨说没收走，阿姨是兼职的，垃圾自己处理，酒店没办法找，最后不了了之了，无语，一天的好心情都被毁了。