酒店回复: Buen día,Con gusto verificaremos lo que ocurrió con su habitación. Para poder darle seguimiento al caso, necesitaremos su número de reservación. Lamentamos lo sucedido y, por supuesto, trabajaremos en cada una de nuestras áreas para mejorar.¡Saludos!
酒店回复: Buen día Manuel,Nos disculpamos si tu experiencia no fue lo que esperabas, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar cada una de nuestras áreas, agradecemos mucho tu calificación esperamos tenerte de nuevo muy pronto.Quedamos a la ordensaludos!
酒店回复: Buen día Merit,Nos disculpamos si tu experiencia no fue lo que esperabas, tomaremos en cuanta tu comentario para mejorar cada una de nuestras áreas.Quedamos a la ordensaludos!
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一切都很好，只是有些员工不太热衷于友善
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酒店回复: Buen día Jorge,Agradecemos mucho tu calificación y comentarios, tomaremos en cuenta cada uno de ellos para mejorar cada una de nuestras áreas.Saludos!
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
酒店已经满了，因此看起来很脏，游泳池很浑浊，服务有点慢。
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酒店回复: Buen día,agradecemos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar cada una de nuestras áreas.Quedamos a la ordensaludos!
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
需要改进
他们对我们很好，只是小厨房没有配件或餐具，冰箱漏水，而且他们不允许我们使用点菜餐厅，是纯自助餐
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酒店回复: Buen día Esmeralda,Lamentamos lo sucedido, de ante mano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, tomaremos en cuenta cada comentario para mejorar nuestros servicios. Quedamos a sus ordenessaludos!
酒店回复: Hola Maria,Lamentamos la experiencia que tuvo y agradecemos su calificación. Sus comentarios nos ayudan a esforzarnos mas para evitar estos incidentes. Saludos!
酒店回复: Buen día ,Le ofrecemos una disculpa por lo sucedido, agradecemos mucho su calificación y sus observaciones tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar el servicio en cada una de nuestras áreas.La esperamos prontosaludos!
他们没有给我提供我所付钱的房间。
我预订了一间可以看到海景的小型套房，但接待处的女士却强行给我安排了一间可以看到城市风景的套房。我向她出示了我的付款收据，上面注明了我所支付的房间类型，她告诉我我的预订不正确。她让我在接待处等了很久，也没有给我一个解决办法，直到经理来找我，给了我一间只能看到部分风景的房间，甚至不是小型套房，并告诉我她还有另一间脏房间，但是女服务员不想打扫，所以我决定去他们给我的房间，因为我住的时间不长，我不想在酒店接待人员身上浪费时间。
观察结果
就我个人而言，设施和服务、美食表演等等都非常好，我唯一不喜欢的是房间里物品的处理方式，我的戒指不见了，我的卡从钱包里移走了。
只有在招聘时才拥有良好的员工历史。 14009室
它位于一个非常好的区域，工作人员非常友好，设施状况良好，唯一的缺点是电梯不够，因为只有两部，有时电梯空间很慢。
一切都很好，只是有些员工不太热衷于友善
酒店已经满了，因此看起来很脏，游泳池很浑浊，服务有点慢。
需要改进
他们对我们很好，只是小厨房没有配件或餐具，冰箱漏水，而且他们不允许我们使用点菜餐厅，是纯自助餐
食物很糟糕，不要支付全包费用，街对面的俱乐部有很多噪音，许多工作人员不友好，他们不让机场出租车进来，他们不得不把我们留在人行道上，我不推荐这家酒店，它还有很多不足之处。
很棒的酒店，一切都非常干净。
我们在太平洋皇宫酒店度过了一次非常愉快的住宿体验，工作人员总体上非常细心和乐于助人，如果我们会回到这家酒店的话，除了从公路到达和前往其他旅游景点都很方便之外
房间又好又干净，海景很美，但几乎每次你都能听到海滩上乐队演奏的音乐。对于入住酒店的人数来说，公共区域（游泳池和海滩）非常小，所以我们从未使用过它们。