酒店回复: 谢谢惠顾，我们距市政府大楼步行6分钟，那里有市政府免费班车来回接送到普陀山去的船码头，公交大巴直接送达到普陀山码头的候船大厅，从10月1号到10月8号，从早上6点到晚上10点。上下车地点在市政府南门广场，自驾车也免费停放。另外，我们酒店步行25分钟可看边的海景灯光秀，网上授就能知哓。谢谢您的点评，我们全体员工一定会努力再努力，感恩你们每位。

酒店回复: 女士您好，您用（你有史以来）这类词，虽然用词有点夸张，且提示了我们，没能上您全过程满意真的很对不起您。您对入住在最里边的房间会非常非常的恐怖，会害怕，会做恶梦，您这个情况我们自开业以来还是第一次碰到，我们确实事先不知道，如果我们工作能做得细一些，入住之前先对您有一个仔细的询问、了解，服务员就会提前做好预案，这样事情就不会有了。不过后来服务员帮您调整到走廊中段同等价格的标准B房间，可是没能让您喜欢，再让您随便自选后，您选中的是价格稍高一点的标准A房间，房间确实是比你之前的价格要稍高一挡的，结果您入住了2个小时后，到了晚上的12点，您的男朋友来到您的房间，可能是标A双床房不括合，两个人睡不够大，您又要换回1米80的大床房去，总台人员因为考虑到房内床单被套及淋浴房卫生间已被用过，考虑到收了一个房间钱却产生二个房间的物品洗滌费用，还要怕第二天经理查出来会冤枉她开私房，她怕说不清楚。但为了不被差评，她还是小心翼翼的给您又换好了房间。整个过程可能是因房间进进出出，调调换换变动过多，服务员全程的细节没有服务到位，让您感到非常非常的不满意，在此，再次向您说声对不起，我们上午已经很很地批评了她，陪她回忆了昨天晚上发生的每一个细节，陪她审视了她每一句话，每一个情节，最后她含泪答应，自己会把工作再做细实，不被批评。尊敬的女士，欢迎您下次来入住房间，我们一定会让您全过程满意，有这么一次经历，服务员已记得您的教导，一定会按排在走廊中段的房间给您住的。还有二瓶免费的水，我们值班经理天天要查的，她会每瓶过手，并把二瓶放在一起，核对瓶内水位的高低是否有异，每天必做这个流程。当然万事也可能存在遗漏，那天晚上您对2瓶水有疑虑，我们认识到这个不足，我们及时再多补了您三瓶表示了歉意。至于隔音，这确实是所有宾馆的通病，我们还是建筑原有的实心红砖实隔的，理论上我们隔音应该是可以的，这种感觉有时候也可能因人而异的吧。另外，您讲的房内设施确实也没您说的那么旧哈，所有房间的墙布还是去年上半年才重新贴换的，而且用的还是全环保的墙布，新贴才只有一年的时间哈。

酒店回复: 谢谢您的光临，去普陀山景区有很多客人都在我们酒店，因为就在我们酒店楼下步行5分钟的市政府南大门，有政府免费接送的大巴车去普陀山景区，从早上6点刮晚上10点不停地往返，时间约25分钟一班，去景区可以不用自己驾车，还省了很贵的停车费，欢迎您再次入住哈

酒店回复: 非常感谢，我们这里是市中心，宝龙广场只须步行三分钟，距普陀山朱家尖沙滩浴场只有23公里路程，商务、旅游入住我店都很放便，更方便的是我们洒店傍边的市政府大楼南门广场还有政府的免费班车往返普陀山国家级景区。