绝不再来！

这家酒店是一家典型的中档酒店，适合南北途中入住。我们糟糕的体验源于酒店管理层对顾客满意度的漠视。我们想预订情人节晚餐，当时我们正好路过这里南下。我们只想找个地方安静地吃顿饭，毕竟我们已经开了800公里的车。结果他们却强迫我们去吃情人节套餐，价格贵得离谱，而且我们一点也不感兴趣。此外，我们已经确认了酒店预订，所以酒店拒绝为住店客人提供餐饮服务是绝对不能接受的，我们也表达了我们的不满。最终他们同意了，但我们还是费了不少周折。当贪婪凌驾于顾客满意度之上时，那就真的有问题了。

晚餐没送到，Wi-Fi 也连不上。

我因公出差，入住这家酒店一晚。我需要在电脑上处理一些工作，在前台办理入住时，我尝试连接 Wi-Fi，但一直失败，登录页面始终显示“凭据错误”。当时的负责人说：“哦，这种情况已经持续一段时间了，有些客人也遇到过，您再试一次，也许就能连上了。”

我感到非常震惊：这是一个反复出现的问题，但似乎没有人采取任何措施来解决。当时大约是晚上 8:30。

晚上 9:30，我仍然无法连接 Wi-Fi（而且登录页面上也没有提供任何客服电话号码），于是我下楼去大堂餐厅吃晚饭。

当时已经晚上十点半了，我点的餐还没送到，WiFi也连不上，所以我上楼去试其他设备：我有两部安卓手机、两台Windows电脑和一台iPad，结果都连不上。

第二天早上，吃早饭前我去前台问WiFi大概什么时候能恢复。他们也不知道，但说可以提供一台设备让我在房间里用WiFi。

等到我早上十点离开的时候，问题依然没有解决，我还有一大堆工作没法做。