酒店回复: Dear Valued Guest, We are all very happy that you liked our hotel and breakfast but particularly that you enjoyed the service our staff have provided.Best regards,Martin HurleyGeneral ManagerLancaster Bangkok
5.0分
豪华双床房
家庭亲子
远比想象中好，超预期的期待。办理check in 被告知8周年庆，送了小饼干。酒店是镂空中庭，超级挑高，隔音效果好。属于比较市中心地带👍
酒店回复: Dear Valued Guest, We truly appreciate your valuable comments and are happy to know that you have enjoyed your stay with us and we do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the near future.Best regards,Martin HurleyGeneral ManagerLancaster Bangkok
酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you for your review of Lancaster Bangkok. I’m glad to read that your stay was comfortable and that the location worked for you.Best regards,Martin HurleyGeneral ManagerLancaster Bangkok
酒店回复: Dear Valued Guest, We appreciate your generous feedback, 2-bedroom suite is perfect for families with children under 12 – and is definitely not suitable for five adults. Don’t be annoyed with the booking platform – just add in the correct amount of people and you will see that it will not give this room as an option. We hope to see you again, booking the right room types appropriate for your group.Best regards,Martin HurleyGeneral ManagerLancaster Bangkok
酒店回复: Dear Valued Guest, My sincerest apologies for your room experience, I’m pleased that you let us know and gave us the opportunity to quickly fix. Regarding stains that couldn’t be cleaned – I think you mean natural marks in marble? Hope to have you as our guest in the future.Best regards,Martin HurleyGeneral ManagerLancaster Bangkok
酒店回复: 尊敬的客人：
对于您的客房体验，我深表歉意。我会将您的意见告知我们的团队，并查看是否有改进的空间。希望您能再次光临。
此致，
Martin Hurley
总经理
曼谷兰卡斯特酒店
点评来源 Trip.com
5.0分
家庭两卧室房
家庭亲子
酒店和房间很不错，很漂亮，门口的工作人员服务态度很好
卫生很好， 房间厕所都干净， 还有浴缸哈哈哈
总体来说很不错
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酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you for your review of Lancaster Bangkok. It’s a delight to know that we have met all expectations. I am very pleased to know that your stay was seamless and that our team members went over the top to your satisfaction. We hope to see you at Lancaster Bangkok soon. Best regards,Martin HurleyGeneral ManagerLancaster Bangkok
酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you for your review. Do you have any actual details, as I think this may have been lost in translation – such as your vague comments regarding service. Feel free to contact directly to discuss.Best regards,Martin HurleyGeneral ManagerLancaster Bangkok
房间宽敞卫生。酒店大堂较大舒服。前台接待礼宾部服务热情周到。早餐质量不错，虽然品种不多但足够也不浪费。
远比想象中好，超预期的期待。办理check in 被告知8周年庆，送了小饼干。酒店是镂空中庭，超级挑高，隔音效果好。属于比较市中心地带👍
这里有个小插曲，逛街发现手机遗失，回想应该是酒店充电，也忘记了房号，打电话前台去房间帮忙确认，同时要求回到前台后告知房号。所有英文交流很顺畅。
酒店在城内，房间宽敞明亮，有接送机服务，但需要自费（比打车便宜）。酒店门口有巴士站，去几个著名的大商场比较方便。
很高兴能再次入住曼谷兰卡斯特酒店。酒店地理位置极佳，离地铁站非常近，出行便捷。房间一如既往地保持高水准，一尘不染，空调也让人感觉非常舒适。电梯效率很高，几乎不用等待，让整个入住体验非常顺畅。这里真的是度假放松的好地方。
老实说，我一年前的入住体验并不完美。当时酒店正在进行电影拍摄，我一大早就被噪音吵醒了。前台没有给我安排一个安静的楼层来避开这种情况，当时确实有点让人失望。
然而，这次入住最让我感动的是，大堂经理居然还记得我上次入住时发生的不愉快事件！他亲自过来向我表达了诚挚的歉意，并详细解释了当时的情况。考虑到今年曼谷旅游业面临的挑战以及酒店业的困境，他们能如此细致地记住一位客人的过往经历，真是难能可贵。这种程度的细致周到是很难做到的，给我留下了深刻的印象。
正因为这份热情的服务和酒店卓越的品质，曼谷兰卡斯特酒店无疑将成为我们未来曼谷之行的首选。强烈推荐！
这家酒店我们定的是双卧室房，上面显示2人住，我们想的两个房间不可能是两个人住。结果到了前台办理入住的当天，麻烦来了，前台告知只能两名成人年和两名儿童居住，我们同行的5人不得入住，，（本来是想多一个人睡沙发的）要求我们可以再开两个房间，协商之后我们定了大床房加床，另付了18885泰铢，三晚，人民币四千三，还不含早。这个bag 平台不写清楚玩文字游戏令我十分不爽，还收5千泰铢一间的押金
1、霉味，如果呼吸道敏感或者对味道敏感的人，是绝对不推荐的。我们两个房间，都有这个问题。第一天晚上入住就咳嗽了，一直闻到一股霉味。
2、老旧，房间很多地方都有擦不干净的污渍，洁癖看不了。
3、服务OK的，早餐也还不错。
体验还行吧……酒店的气味确实需要改善，不知道为什么房间里也有这种味道……不过总体来说体验还可以……房间也挺旧的……前台服务很好，非常乐于助人，还帮我换了房间。
酒店和房间很不错，很漂亮，门口的工作人员服务态度很好
卫生很好， 房间厕所都干净， 还有浴缸哈哈哈
总体来说很不错
这真的很烂 这个酒店 你进去这个酒店 就可以感受到什么叫做发霉的地下室 大厅什么的没有问题 但是如果你去房间中 那个沙发感觉都是浸湿了一般 这个价格配上这样一个老鼠洞 朋友们 千万避雷这家酒店 并且这里的服务真的不像五星 很糟糕
服务人员态度很差，他们要求我支付2000泰铢押金，我不得不去取款机取钱，这太浪费时间了。即使我是泰国人，他们也要收押金，不像万豪这样的五星级酒店。如果我说我没有现金，他们会说没关系。