特别超出期待的一次预定。首先位置特别好,出门就有捷运站,去高雄车站或者左营站起都很方便,步行十几分钟就是夜市,四周便利店和药店也很齐全。房间里很干净,床也很大
安全:
- 没有安保门卫。
- 门上没有猫眼。
员工态度:
R14 酒店的夜班员工态度令人失望地冷漠。尽管酒店提供24小时前台服务,但夜班员工对客人缺乏热情,总是戴着耳机,在前台享用麦当劳时显得心不在焉。这与早班员工的彬彬有礼和乐于助人形成了鲜明对比,极大地影响了客人的入住体验。
事件处理:
深夜在床下发现一只蟑螂令人感到不安。客房电话无法外拨增加了难度,迫使我们前往不提供帮助的24小时前台寻求协助。结果我们被换到了一个较小的房间,前台员工声称清洁人员会在早上8点上班后打扫房间。然而,我们之后却在半夜不断接到前台的电话。此外,我们隔壁的朋友看到那个房间直到中午12点才被清洁。接着,前台在大约上午10点再次来电,声称他们找不到那只蟑螂,并强烈强调我们必须尽快做出决定,因为他们原话是“我们得把房间重新卖出去,预订很满”。整个过程中没有任何道歉,员工甚至没有帮忙搬运行李,只要求我们在退房后下楼归还房卡。
清洁度:
R14 酒店的清洁标准未能达到预期。在客房电话上发现残留的毛发,以及床下和窗户附近不干净的区域,都表明客房服务不到位,未能为客人维持一个卫生的环境。
很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好
发布于中国台湾
很棒
早餐全蔬食
服务人性化,房间干净整洁
这不是我第一次来了,但和往常一样,不允许提前办理入住。酒店离体育馆很近,步行一小段路就到了。从体育馆地铁2号出口出来就能到酒店。附近有很多餐馆和夜市。
我和我的三个女儿住在这里,这是一次愉快的住宿。早餐是素食,但非常美味,而且酒店离很多不错的餐厅都很近!舒适又干净,推荐!
位置和性价比都不错,离瑞丰夜市很近,步行大约7分钟就到。
房间干净宽敞。不过,梳妆区的灯光不够亮。
早餐是素食,如果你喜欢吃肉,可能需要在外面找吃的了。
景观房,view很棒,酒店服务很好,早餐丰盛
特别超出期待的一次预定。首先位置特别好,出门就有捷运站,去高雄车站或者左营站起都很方便,步行十几分钟就是夜市,四周便利店和药店也很齐全。房间里很干净,床也很大
安全:
- 没有安保门卫。
- 门上没有猫眼。
员工态度:
R14 酒店的夜班员工态度令人失望地冷漠。尽管酒店提供24小时前台服务,但夜班员工对客人缺乏热情,总是戴着耳机,在前台享用麦当劳时显得心不在焉。这与早班员工的彬彬有礼和乐于助人形成了鲜明对比,极大地影响了客人的入住体验。
事件处理:
深夜在床下发现一只蟑螂令人感到不安。客房电话无法外拨增加了难度,迫使我们前往不提供帮助的24小时前台寻求协助。结果我们被换到了一个较小的房间,前台员工声称清洁人员会在早上8点上班后打扫房间。然而,我们之后却在半夜不断接到前台的电话。此外,我们隔壁的朋友看到那个房间直到中午12点才被清洁。接着,前台在大约上午10点再次来电,声称他们找不到那只蟑螂,并强烈强调我们必须尽快做出决定,因为他们原话是“我们得把房间重新卖出去,预订很满”。整个过程中没有任何道歉,员工甚至没有帮忙搬运行李,只要求我们在退房后下楼归还房卡。
清洁度:
R14 酒店的清洁标准未能达到预期。在客房电话上发现残留的毛发,以及床下和窗户附近不干净的区域,都表明客房服务不到位,未能为客人维持一个卫生的环境。
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发布于中国台湾
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早餐全蔬食
服务人性化,房间干净整洁
这不是我第一次来了,但和往常一样,不允许提前办理入住。酒店离体育馆很近,步行一小段路就到了。从体育馆地铁2号出口出来就能到酒店。附近有很多餐馆和夜市。
我和我的三个女儿住在这里,这是一次愉快的住宿。早餐是素食,但非常美味,而且酒店离很多不错的餐厅都很近!舒适又干净,推荐!
位置和性价比都不错,离瑞丰夜市很近,步行大约7分钟就到。
房间干净宽敞。不过,梳妆区的灯光不够亮。
早餐是素食,如果你喜欢吃肉,可能需要在外面找吃的了。
景观房,view很棒,酒店服务很好,早餐丰盛
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