酒店回复: 大寒封岁，万事皆安。朔风尽处，春信已来~~~亲爱的客人,感谢您在茫茫房海中选择了小闲家,小闲家目前在售12套房源,每套都是不同的设计和家具,整体风格是非常难得的侘寂风｡小闲家地理位置优越,毗邻钟楼,可以让您享受到出门30米即可上地铁的方便生活｡为您的旅途带来极为快捷的体验｡超舒适的太空舱床垫,乳胶枕头,也可为您提供无忧的睡眠质量｡再次感谢您对小闲的认可和关注,期待下次与您温暖的相遇｡

酒店回复: 雪落肩头是岁月。融化掌心是时光~~~感谢亲爱的客人，对我们的好评,您的评价对我们非常重要｡小闲家是西安首家侘寂风高端民宿,我们的房间都是25--48平米的房间,每个房间都有明窗,舒适度都很高的｡欢迎您下次到店体验我们的其他房间哦~~~我们将致力于为您提供更好更优质的服务而不断努力,期待您能一直关注我们｡

酒店回复: 不负山河浩荡，不负星瀚灿烂~~~非常感谢亲爱的客人，对我们支持和认可。感谢您对我们非常详细的点评和说明~~~小闲家目前在售12套房源,每套都是不同的设计和家具,整体风格是非常难得的侘寂风｡小闲家地理位置优越,毗邻钟楼,可以让您享受到出门30米即可上地铁的方便生活｡为您的旅途带来极为快捷的体验｡超舒适的太空舱床垫,乳胶枕头,也可为您提供无忧的睡眠质量｡再次感谢您对小闲的认可和关注,期待下次与您温暖的相遇｡

酒店回复: 无论身处何处,愿你心生善意,心由自我~~~感谢亲爱的客人，对我们一如既往的支持和喜爱!我们将为您提供更好更优质的入住体验而不断努力｡作为西安首家侘寂风高端民宿,坐拥钟楼的优越地理位置,我们以12间风格各异的房间,非常期待高素质的您，下次能够体验其他房间哦~~~

酒店回复: 尊敬的客人，您好。感谢您的详细评价和真诚建议，您反馈的每一个信息，我们都非常重视，在您离店后进行相应的查验和整改。关于您反馈的几点问题，以下我们有一点小小的说明仅供其他客人参考。首先，升闲是一个写字楼改造项目，因为管道改造需要，走廊整体有抬高，房间内根据管道位置和走向，每个房间因此也有不同的台阶，如有客人提前电话咨询，携带小朋友及老人，我们会提前告知请客人考虑选择，这个确实为硬件改造弊端，无法进行调整。给您带来不便，实在非常抱歉。其次，店内暂时非24小时驻店前台，白天正常工作时间是正常在店的。如有任何需求，店里电话微信都是24小时服务，无论任何需求，请您随时联系，我们都会妥善处理。如有需要到现场，也会及时安排，绝不会拖延。民宿项目房量较少，人员安排有限，因此造成您的不愉快，非常抱歉。最后，您反馈的卫生问题，竹帘，空调，热水壶，我们会尽快整改处理，细节卫生做的不到位，是我们的工作不到位，再次向您致歉。非常希望您下次能够在店期间第一时间提出，除台阶问题无法解决，其他尤其细节卫生问题，我们一定第一时间去解决处理好。我们一直想尽全力为每位入住的客人都提供满意的房间和服务，奈何条件实在有限。所以有关注到这条评价的客人，如果您未下单，请您下单前务必联系我们提供房间最准确的信息，我们一定会实事求是的告知您房间的优点和缺点，由您进行选择和安排。非常抱歉，您连住三晚，对给您带来以上的不便，再次向您致歉。

酒店回复: 一季秋凉描素扇，玉壶冰心寄苍茫~~~感谢您对我们的好评，您的评价对我们非常重要，是超级优秀的神仙客人~~~小闲家是西安首家侘寂风高端民宿，我们的房间都是25--48平米的房间，每个房间都有明窗，舒适度都很高的哦。店里房间布局，家具，装修，各不相同，各有特色，邀请您下次到店体验其他房间哦~~~我们将致力于为您提供更好更优质的服务而不断努力，期待您能一直关注我们。

酒店回复: 白露凝霜，秋意成行，落叶托念，雁羽送行~~~秋日的西安是您旅行必选的目的地哦。现在不仅有便捷的高铁直通机场，还有各路地铁各处景点都可直接到达。小闲家的地理位置十分优越，下楼即是西安的地标景观--西安钟楼。距离钟鼓楼，回民街，城墙等市内景点都步行可达的哦。非常感谢您对我们的认可和支持，我们将致力于为您提供更好更优质的服务而不断努力，期待您能一路见证我们的成长。

酒店回复: 尊敬的客人，您好。非常抱歉，在您入住期间因其他客人的特殊情况给您带来的不愉快，真诚向您致歉。门店写字楼民宿，正常隔音条件。但逢节假日及周末等，入住率较高时，不同年龄段，不同地区的客人，因生活习惯的不同，可能会产生您反映的这种情况。我们都会第一时间联系客人进行干涉，但有时确实效果有限。因为此种情况，前台备有耳塞免费提供，如有需求，请您随时联系我们。实在是非常抱歉，给您带来的不愉快，也非常感谢您的宽容，谅解和支持，再次感谢，并真诚向您致歉。

酒店回复: 余生山海远阔，愿你随心所向~~~非常感谢亲爱的客人，对我们的好评和支持。小闲家地理位置优越，让您在喧闹的西安市中心旁可以享受慢生活。在小闲家的12间侘寂风格房间里，你会遇见时间给万物带来的真实。小闲家的风格也很适合喜爱拍照的客人哟！再次感谢您的关照和好评，以后的日子里，期待依然能有您的喜爱和陪伴。

酒店回复: 在冬日暖阳下，斟一盏茶，细味人间烟火气，笑看春秋日月长~~~西安是您旅行必选的目的地哦｡现在不仅有便捷的高铁直通机场,还有各路地铁各处景点都可直接到达｡小闲家的地理位置十分优越,下楼即是西安的地标景观--西安钟楼｡距离钟鼓楼,回民街,城墙等市内景点都步行可达的哦｡非常感谢您对我们的认可和支持,我们将致力于为您提供更好更优质的服务而不断努力~~~