我在网上订的一个豪华大床房，图一是网上图片，图二是酒店现场图片，差别相差太大了，房间里面没有免费的瓶装水，我们住这个酒店，本来是3楼因为床有一边有很大一个窝，老板都给我们换4楼房间，但是4楼房间床单图3，我们准备出去吃饭时候门又硕不了，又给前台打电话，解决，房间设施老旧，房间走廊灯还是坏的，洗手间水很小，水不烫，洗手间没有排风扇，

我们一开始订的是豪华大床房，然后我进房间里面灯坏了不说，天花板也有大洞而且房子地毯很脏而且还是尾房，六层里面看不到外面拿一个板子挡着，然后我给前台反映，前台答应给我换，然后给我换了一个普标，然后晚上我看手机发现大床房跟普标相差20块钱，我下去说我的问题，前台给我来一句我给你们说了你们说可以呀现在又过来问我。然后话里话外都把责任推给我，服务行业最注重态度问题，你不给我好好解释还一直推卸责任，整得我好像是前台一样，我要是知道普标是90块钱我就不可能让你给我换，还有我是来住酒店的，不是来感受灵异氛围的，绥德天阁豪庭酒店是把“**”两个字写在招牌上了吗？灯光昏暗得像**，一进去就感觉像踏入了另一个“世界”灯光昏暗得让人分不清白天黑夜，设施陈旧得像是上个世纪的产物。

酒店前台的服务，差到让人怀疑人生。说话语气冲得能把人顶到外太空，我们说一句能给我们说三句就没见过前台这么奇葩的。好像我是来给他们找麻烦的。这服务水平，简直是在砸酒店招牌，劝大家谨慎选择。