接待前台俄女青年（约30岁），服务态度傲慢无礼。其因：14日，成都→乌鲁木齐→莫斯科。15日21：15时，谢列梅契沃机场（夜晚抵莫困难多）。16日，库尔斯克火车站（侯车室休息）→符拉基米尔→苏兹达尔（住宿），17日，帕店查你（14日你来俄那里去了？要求出示旅馆住宿记录单（住4日以上，一般青旅不开）。手机中俄文字解释不听，说话大声，拒绝入住……。没有人性化的服务，我生气，我愤怒……，18日7：30时离店？
我住过的最差的酒店，没有之一。
进酒店要从一个小窗户进去，通过一个又脏又臭的厨房。床铺很陈旧，我住的第一天，毛巾就丢了。酒店对面是酒吧，晚上吵得要命。我住了三天，突然不让我住了，说入境卡登记不了（前几天怎么能登记?别的酒店怎么能登记?）
我在这家旅店预定了三晚8人间床位，700卢布一晚，当我晚上十点到达时，老板告诉我我预定的这个8人间，今天和明天都没了，只有后天有，现在只剩下一个两人间上下铺，一个床位要1500卢布，他自己睡下铺，只有上铺可以，我问他2天两人间和1天8人间能不能便宜，他给到了3100总价，我犹豫了几分钟后，他又涨到了3600。以上这些，发生在我提着很重的行李箱走过来，并且路上积雪很多行走困难的情况下，而且已经很晚了，我难以寻找到别的住宿，还坐地起价，我越想越生气，他放我鸽子，把我预定的床位给了别人，却丝毫没有愧疚感，表现出他这个房间很容易找到客人的样子，老板没有诚信，眼里只有金钱，赶紧倒闭吧
我入住的是帕斯捷尔纳克旅舍，通过Avito预订并提前付款，非常方便。入住办理也很快。旅舍干净舒适，氛围宜人，新年装饰也很漂亮。床很舒服，提供免费Wi-Fi，浴室干净且水压充足。地理位置绝佳——位于市中心，靠近地铁、克里姆林宫、咖啡馆和商店。工作人员热情友好，旅舍设有食物保温区，提供免费茶水和咖啡，洗衣服务需付费。我非常满意，强烈推荐这家旅舍。
真是糟透了。我提前预订了旅馆并付了钱，但管理员告诉我没有空房了，退了钱，然后就跟我告别了。而且根本没人投诉，因为据说老板住在以色列。这算什么投诉？我可是75岁的退休老人，二级残疾人，也是一名劳工老兵。
他们不了解这家酒店的服务文化。 2024年8月19日至21日，我计划入住指定旅舍，旅舍网站已确认预订。我选择这家旅馆的原因是其优越的地理位置，靠近我的旅行目的——在俄罗斯国家图书馆进行为期三天的工作。正如现实所表明的，位置接近是这家拥有响亮名字“帕斯捷尔纳克”的酒店的唯一优势。 我提前一小时到达，本想放松一下并在旅馆大堂等待正式入住时间，但我遭到了断然的拒绝。下午 2 点之前根本不可能进入该场所。在大楼一楼与业主（他自称）的会面不能说是热情好客。在路上长时间行驶后，在 27° 的高温下在外面等候，这并没有给这家餐厅带来任何荣誉。值得注意的是，附近正在施工，我们不得不在宿舍旁边竖起的栅栏的“地牢”里等待，周围堆满了建筑垃圾、“脚手架”和建筑材料。过了一会儿，一位来自克拉斯诺达尔的疲惫的年轻人加入了我，也被迫带着他的东西在门口等待。 就在约定的时间之前，我们被允许进去。一楼和二楼之间的楼梯上，孤零零地立着两张空椅子。在表达了我的投诉和批评后，旅馆老板粗鲁地拒绝让我入住，并威胁我如果不搬出房屋就报警。如果他想通过这种方式展现自己的力量和暴虐，那么他就成功了。为了回应我提供组成文件的要求，我收到了一份过期的许可证。 由于这次招待会和炎热的天气，我本来就不好的健康状况明显恶化了。我可以继续捍卫我搬进来的权利，毫无疑问，我本可以实现这一点，但尊重我自己并珍惜我的时间，我认为这种消遣毫无意义且不合理，并离开了这个不友善的机构及其没有文化的地方，不老练的老板，对此我不知道，我很抱歉。 幸运的是，莫斯科有很多地方可以接待首都的客人。 我找到了一家更喜欢的旅馆——一个安静、平静、干净的地方，工作人员面带微笑，距离市中心不远。与 RSL 的一些距离与其员工的友善和友好态度相得益彰。在这里，我感觉自己是一个受到尊重并很高兴见到的人。 我建议帕斯捷尔纳克旅馆的老板重新考虑他对客人的态度，或者更改旅馆的名称，不要玷污这位伟大的、世界著名的作家和诗人、诺贝尔奖获得者的名字。顺便说一句，前门上的标志也配不上“帕斯捷尔纳克”这个名字。我还建议您记住，一个机构的声誉取决于客户需求的满足程度、他们对所提供服务的意见、满意的客人和感激的评论的数量。与此同时，服务质量，即欢迎客人的质量，是D减，我已经口头和亲自报告过这一点。 这是禁止的
接待前台俄女青年（约30岁），服务态度傲慢无礼。其因：14日，成都→乌鲁木齐→莫斯科。15日21：15时，谢列梅契沃机场（夜晚抵莫困难多）。16日，库尔斯克火车站（侯车室休息）→符拉基米尔→苏兹达尔（住宿），17日，帕店查你（14日你来俄那里去了？要求出示旅馆住宿记录单（住4日以上，一般青旅不开）。手机中俄文字解释不听，说话大声，拒绝入住……。没有人性化的服务，我生气，我愤怒……，18日7：30时离店？
我住过的最差的酒店，没有之一。
进酒店要从一个小窗户进去，通过一个又脏又臭的厨房。床铺很陈旧，我住的第一天，毛巾就丢了。酒店对面是酒吧，晚上吵得要命。我住了三天，突然不让我住了，说入境卡登记不了（前几天怎么能登记?别的酒店怎么能登记?）
我在这家旅店预定了三晚8人间床位，700卢布一晚，当我晚上十点到达时，老板告诉我我预定的这个8人间，今天和明天都没了，只有后天有，现在只剩下一个两人间上下铺，一个床位要1500卢布，他自己睡下铺，只有上铺可以，我问他2天两人间和1天8人间能不能便宜，他给到了3100总价，我犹豫了几分钟后，他又涨到了3600。以上这些，发生在我提着很重的行李箱走过来，并且路上积雪很多行走困难的情况下，而且已经很晚了，我难以寻找到别的住宿，还坐地起价，我越想越生气，他放我鸽子，把我预定的床位给了别人，却丝毫没有愧疚感，表现出他这个房间很容易找到客人的样子，老板没有诚信，眼里只有金钱，赶紧倒闭吧
我入住的是帕斯捷尔纳克旅舍，通过Avito预订并提前付款，非常方便。入住办理也很快。旅舍干净舒适，氛围宜人，新年装饰也很漂亮。床很舒服，提供免费Wi-Fi，浴室干净且水压充足。地理位置绝佳——位于市中心，靠近地铁、克里姆林宫、咖啡馆和商店。工作人员热情友好，旅舍设有食物保温区，提供免费茶水和咖啡，洗衣服务需付费。我非常满意，强烈推荐这家旅舍。
真是糟透了。我提前预订了旅馆并付了钱，但管理员告诉我没有空房了，退了钱，然后就跟我告别了。而且根本没人投诉，因为据说老板住在以色列。这算什么投诉？我可是75岁的退休老人，二级残疾人，也是一名劳工老兵。
他们不了解这家酒店的服务文化。 2024年8月19日至21日，我计划入住指定旅舍，旅舍网站已确认预订。我选择这家旅馆的原因是其优越的地理位置，靠近我的旅行目的——在俄罗斯国家图书馆进行为期三天的工作。正如现实所表明的，位置接近是这家拥有响亮名字“帕斯捷尔纳克”的酒店的唯一优势。 我提前一小时到达，本想放松一下并在旅馆大堂等待正式入住时间，但我遭到了断然的拒绝。下午 2 点之前根本不可能进入该场所。在大楼一楼与业主（他自称）的会面不能说是热情好客。在路上长时间行驶后，在 27° 的高温下在外面等候，这并没有给这家餐厅带来任何荣誉。值得注意的是，附近正在施工，我们不得不在宿舍旁边竖起的栅栏的“地牢”里等待，周围堆满了建筑垃圾、“脚手架”和建筑材料。过了一会儿，一位来自克拉斯诺达尔的疲惫的年轻人加入了我，也被迫带着他的东西在门口等待。 就在约定的时间之前，我们被允许进去。一楼和二楼之间的楼梯上，孤零零地立着两张空椅子。在表达了我的投诉和批评后，旅馆老板粗鲁地拒绝让我入住，并威胁我如果不搬出房屋就报警。如果他想通过这种方式展现自己的力量和暴虐，那么他就成功了。为了回应我提供组成文件的要求，我收到了一份过期的许可证。 由于这次招待会和炎热的天气，我本来就不好的健康状况明显恶化了。我可以继续捍卫我搬进来的权利，毫无疑问，我本可以实现这一点，但尊重我自己并珍惜我的时间，我认为这种消遣毫无意义且不合理，并离开了这个不友善的机构及其没有文化的地方，不老练的老板，对此我不知道，我很抱歉。 幸运的是，莫斯科有很多地方可以接待首都的客人。 我找到了一家更喜欢的旅馆——一个安静、平静、干净的地方，工作人员面带微笑，距离市中心不远。与 RSL 的一些距离与其员工的友善和友好态度相得益彰。在这里，我感觉自己是一个受到尊重并很高兴见到的人。 我建议帕斯捷尔纳克旅馆的老板重新考虑他对客人的态度，或者更改旅馆的名称，不要玷污这位伟大的、世界著名的作家和诗人、诺贝尔奖获得者的名字。顺便说一句，前门上的标志也配不上“帕斯捷尔纳克”这个名字。我还建议您记住，一个机构的声誉取决于客户需求的满足程度、他们对所提供服务的意见、满意的客人和感激的评论的数量。与此同时，服务质量，即欢迎客人的质量，是D减，我已经口头和亲自报告过这一点。 这是禁止的