酒店环境干净整洁,房间采光很好,住着特别舒服。前台水母服务热情周到,办理入住快捷高效,地理位置也很方便,出行游玩都很省心,整体体验超棒,下次还会选择入住!!
这次入住烟台金海岸希尔顿,真的被圈粉啦!海风与晚霞治愈感拉满。酒店环境大气雅致,房间干净舒适,隔音效果很好,一夜安睡。🍑工作人员全程微笑服务,贴心又专业,细节满满。早餐种类超多,蓬莱小面、新鲜海鲜都超赞。下楼就是金沙滩,看海散步太惬意。不愧是烟台标杆海景酒店,下次来烟台还选这里!
步行3分钟直达细腻金沙滩,海景房睁眼就是蓝海,浴缸泡澡也能看海,幸福感爆棚!早餐种类超多,现煮蓬莱小面、新鲜海鲜、甜品颜值口味双在线。🍑前台小姐姐超nice,还送了小伴手礼。恒温泳池水超干净,已经安利给所有要来烟台看海的朋友,闭眼冲不踩雷!
烟台金海岸希尔顿,烟台海边度假的不二之选!
酒店坐落于金沙滩一线,步行几步就到细腻沙滩,窗外即是无遮挡蔚蓝海景,治愈感拉满。
前台办理高效,🍑主动确认需求并贴心升级海景房;礼宾、客房响应迅速,细节满满。房间宽敞洁净,床品舒适,干湿分离卫浴+品牌备品,体验极佳。
開·全日餐厅的早餐种类超丰富,蓬莱小面、新鲜海鲜等本地风味与中西美食兼具;恒温泳池、海景健身房维护到位,运动时也能坐拥海景。
无论是家庭度假还是商务出行,这里都无可挑剔。下次来烟台,必然再住!
酒店入住体验很好,Gloria的服务不错,酒店房间很干净呀,隔音也不错,设施很多,泳池棋牌室,健身房,海景好看,烟台冬天很安静,酒店春节气氛很浓,早餐很好吃,自助晚餐也不错,周边逛的地方很多,明年还来
趁着冬季旅游淡季,来烟台体验了一回金海岸希尔顿酒店。先上结论:如果是冲着性价比和海景来的,淡季确实很香,但前提是你能遇到对的服务人员。
由于是淡季,房价相当美丽,用平时可能只能住快捷酒店的价格体验希尔顿,这一点确实没什么可挑剔的。
这次入住体验之所以能给好评,很大程度上得益于遇到了几位非常优秀的员工:
· 特别表扬:管家Wthrees Xu小姐姐
这是本次入住的“定心丸”。在入住前,Wthrees Xu就提前联系并咨询了需求,这种主动服务让人还没到店就感觉安心。入住期间,无论大小问题,只要反馈给她,都能得到迅速响应和妥善解决。她的服务热情且专业,可以说是以一己之力拉高了这次住宿的整体好感度。希尔顿如果多些这样的员工,口碑会更好。
· 房间打扫得非常干净彻底,细节之处比如补充备品、整理衣物都做得很好,让人住得很放心。
· 餐厅接待人员也不错,这次体验了早餐和酒廊,门口的接待人员给人留下了深刻印象。不仅笑脸相迎,而且业务熟练,让用餐体验舒适不少。
酒店虽然已开业十年以上,但是硬件设施保持的不错,大堂宽敞明亮,特别值得一提的是有6部电梯,大大缩短等待时间,而且电梯是我坐过运行最平稳的电梯!几乎没有加速感和失重感;一层有便利店,三层有泳池健身房,泳池规定必须穿泳衣带泳帽,5-12岁儿童需要有成人陪同,健身房比较大,但是16岁以下儿童不可以进入;客房非常宽敞,全屋地毯,智能马桶,电动窗帘,机器人送物,整体性价比非常不错。
虽然有温暖的服务,但酒店也确实存在硬伤和管理上的疏忽:
此次行程唯一的美中不足是前台(仅针对为我办理入住和退房的两位前台人员)
无论是办理入住还是退房时遇到的前台人员,服务态度都非常冷漠。全程几乎没有一丝笑容,说话的语气甚至让人觉得有些傲慢。退房时,前台原话是“别忘了扫停车码”,但她并没有明确告知停车码在哪,怎么填写,最后还是我自己找到的,并且自己填写完,主动问前台,是不是填写好车牌号可以直接出停车场。。。你是工作人员,当然很熟悉这些操作,但是对于第一次入住的客人,听着是一头雾水。这种连最基本的流程都交代不清的态度,实在不符合希尔顿的品牌标准。
2. 冬季通往沙滩的动线设计不合理
冲着“金海岸”来的,自然想去海边走走。但冬季酒店通往沙滩的那扇门是锁着的,导致想去海边必须绕一大圈从别的出口走,步行到沙滩大概需要10分钟左右。虽然能理解冬季出于安全或保暖考虑封闭某些出口,但作为海滨度假酒店,至少应该有清晰的指引告知住客如何最快抵达海边,而不是让人像无头苍蝇一样乱找。
利用春节假期的机会,和家人来到烟台希尔顿酒店,是金沙滩的那家。房间空间宽阔,有两个卫生间,卧室和客厅面对大海,视野非常开阔,打开窗户一股海风吹来,纯纯的醉人的海的味道。房间配套的行政酒廊可以晚餐,就是人有点多。楼下活动非常方便,海边的健身跑道就在酒店门口,距离很远,向东可以到孤独的鲸广场。酒店的游泳池有三个泳道,水质还可以,就是水有点咸,不知道是不是海水。
会第二次再去的酒店!1.海景房让你躺在床上就可以看到大海。2.有免费的旅拍服务,拍到了人生照片。3.服务到位,免费寄存冰冻产品。4.餐厅很大,不必担心就餐环境和菜品问题。5.24小时在线服务,周到,就算有难以解决的问题,也都会尽心尽力,帮助解决,所以带着孩子住得很放心。6.到各个地方都很方便。希望酒店服务越来越好!也祝愿大家春节之旅圆满!
住店期间Della帮忙解决了停车问题,当时非常焦虑,真的非常感谢她耐心的解答并跟进。夏季来烟台度假,来希尔顿是放心的选择。
来烟台旅游住过最满意的一次海景酒店,出门即是海,出行也很方便,酒店后身有个永旺,吃饭买东西都很方便,我们入住的第一晚吃的酒店的自助也非常不错,这几天的游玩行程比较紧凑回酒店就累的不想动了,就没有体验上酒店的泳池。
专程来住海景,体验远超预期。高楼层视野开阔,碧海金沙一览无余,傍晚还能欣赏天马栈桥灯光秀。房间设计简约大气,卫浴干净明亮,浴缸泡澡也能看海,氛围感拉满。
酒店服务贴心细致,从入住到退房都很舒心。室内泳池、海景健身房齐全,餐饮口味在线、选择多样。出门就是海边,散步看海超治愈,来烟台住这里,安心又惬意。
wthrees服务超贴心,态度热情周到、办事高效细心,让人倍感舒适~
酒店环境干净整洁,房间采光很好,住着特别舒服。前台水母服务热情周到,办理入住快捷高效,地理位置也很方便,出行游玩都很省心,整体体验超棒,下次还会选择入住!!
这次入住烟台金海岸希尔顿,真的被圈粉啦!海风与晚霞治愈感拉满。酒店环境大气雅致,房间干净舒适,隔音效果很好,一夜安睡。🍑工作人员全程微笑服务,贴心又专业,细节满满。早餐种类超多,蓬莱小面、新鲜海鲜都超赞。下楼就是金沙滩,看海散步太惬意。不愧是烟台标杆海景酒店,下次来烟台还选这里!
步行3分钟直达细腻金沙滩,海景房睁眼就是蓝海,浴缸泡澡也能看海,幸福感爆棚!早餐种类超多,现煮蓬莱小面、新鲜海鲜、甜品颜值口味双在线。🍑前台小姐姐超nice,还送了小伴手礼。恒温泳池水超干净,已经安利给所有要来烟台看海的朋友,闭眼冲不踩雷!
烟台金海岸希尔顿,烟台海边度假的不二之选!
酒店坐落于金沙滩一线,步行几步就到细腻沙滩,窗外即是无遮挡蔚蓝海景,治愈感拉满。
前台办理高效,🍑主动确认需求并贴心升级海景房;礼宾、客房响应迅速,细节满满。房间宽敞洁净,床品舒适,干湿分离卫浴+品牌备品,体验极佳。
開·全日餐厅的早餐种类超丰富,蓬莱小面、新鲜海鲜等本地风味与中西美食兼具;恒温泳池、海景健身房维护到位,运动时也能坐拥海景。
无论是家庭度假还是商务出行,这里都无可挑剔。下次来烟台,必然再住!
酒店入住体验很好,Gloria的服务不错,酒店房间很干净呀,隔音也不错,设施很多,泳池棋牌室,健身房,海景好看,烟台冬天很安静,酒店春节气氛很浓,早餐很好吃,自助晚餐也不错,周边逛的地方很多,明年还来
趁着冬季旅游淡季,来烟台体验了一回金海岸希尔顿酒店。先上结论:如果是冲着性价比和海景来的,淡季确实很香,但前提是你能遇到对的服务人员。
由于是淡季,房价相当美丽,用平时可能只能住快捷酒店的价格体验希尔顿,这一点确实没什么可挑剔的。
这次入住体验之所以能给好评,很大程度上得益于遇到了几位非常优秀的员工:
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· 房间打扫得非常干净彻底,细节之处比如补充备品、整理衣物都做得很好,让人住得很放心。
· 餐厅接待人员也不错,这次体验了早餐和酒廊,门口的接待人员给人留下了深刻印象。不仅笑脸相迎,而且业务熟练,让用餐体验舒适不少。
酒店虽然已开业十年以上,但是硬件设施保持的不错,大堂宽敞明亮,特别值得一提的是有6部电梯,大大缩短等待时间,而且电梯是我坐过运行最平稳的电梯!几乎没有加速感和失重感;一层有便利店,三层有泳池健身房,泳池规定必须穿泳衣带泳帽,5-12岁儿童需要有成人陪同,健身房比较大,但是16岁以下儿童不可以进入;客房非常宽敞,全屋地毯,智能马桶,电动窗帘,机器人送物,整体性价比非常不错。
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无论是办理入住还是退房时遇到的前台人员,服务态度都非常冷漠。全程几乎没有一丝笑容,说话的语气甚至让人觉得有些傲慢。退房时,前台原话是“别忘了扫停车码”,但她并没有明确告知停车码在哪,怎么填写,最后还是我自己找到的,并且自己填写完,主动问前台,是不是填写好车牌号可以直接出停车场。。。你是工作人员,当然很熟悉这些操作,但是对于第一次入住的客人,听着是一头雾水。这种连最基本的流程都交代不清的态度,实在不符合希尔顿的品牌标准。
2. 冬季通往沙滩的动线设计不合理
冲着“金海岸”来的,自然想去海边走走。但冬季酒店通往沙滩的那扇门是锁着的,导致想去海边必须绕一大圈从别的出口走,步行到沙滩大概需要10分钟左右。虽然能理解冬季出于安全或保暖考虑封闭某些出口,但作为海滨度假酒店,至少应该有清晰的指引告知住客如何最快抵达海边,而不是让人像无头苍蝇一样乱找。
利用春节假期的机会,和家人来到烟台希尔顿酒店,是金沙滩的那家。房间空间宽阔,有两个卫生间,卧室和客厅面对大海,视野非常开阔,打开窗户一股海风吹来,纯纯的醉人的海的味道。房间配套的行政酒廊可以晚餐,就是人有点多。楼下活动非常方便,海边的健身跑道就在酒店门口,距离很远,向东可以到孤独的鲸广场。酒店的游泳池有三个泳道,水质还可以,就是水有点咸,不知道是不是海水。
会第二次再去的酒店!1.海景房让你躺在床上就可以看到大海。2.有免费的旅拍服务,拍到了人生照片。3.服务到位,免费寄存冰冻产品。4.餐厅很大,不必担心就餐环境和菜品问题。5.24小时在线服务,周到,就算有难以解决的问题,也都会尽心尽力,帮助解决,所以带着孩子住得很放心。6.到各个地方都很方便。希望酒店服务越来越好!也祝愿大家春节之旅圆满!
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来烟台旅游住过最满意的一次海景酒店,出门即是海,出行也很方便,酒店后身有个永旺,吃饭买东西都很方便,我们入住的第一晚吃的酒店的自助也非常不错,这几天的游玩行程比较紧凑回酒店就累的不想动了,就没有体验上酒店的泳池。
专程来住海景,体验远超预期。高楼层视野开阔,碧海金沙一览无余,傍晚还能欣赏天马栈桥灯光秀。房间设计简约大气,卫浴干净明亮,浴缸泡澡也能看海,氛围感拉满。
酒店服务贴心细致,从入住到退房都很舒心。室内泳池、海景健身房齐全,餐饮口味在线、选择多样。出门就是海边,散步看海超治愈,来烟台住这里,安心又惬意。
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