春节假期前错峰出行，跟先生选了朱家角景区边缘这家酒店。园林式酒店特别大，风景安静优美，办理入住时接待人员非常热情，主动给升成湖景房，有一位姓李的服务人员为我们引路将我们带到房间，小伙子热情周到，我跟先生对酒店的好感瞬间升级。酒店房间很大，窗外的湖景美得惊艳，只是设施有些老旧，作为五星级酒店，房间内硬件有些缺憾。酒店早餐无功无过，可能因为淡季入住人数太少，第二天的早餐种类极少，不过也能理解，毕竟入住人数太少，准备太多吃不掉就浪费了，我们单独点了烤三文鱼和烤牛排，味道尚可。

这是入住过的最差五钻酒店，没有之一。 花1000多订的湖景房，房号16111，入住后发现房间非常糟糕（图1—8），墙纸几处开裂，有的从天花直至地脚线。床裙肮脏不堪，令人作呕，有明显、大片的污迹倒在床沿和床裙上。白色的天花上大面积黑色霉点。卫生间门框上的不锈钢塑料膜一半粘着，一半挂着，开张时的开荒保洁没完成，，这个塑料膜挂了10多年。床头柜、地板，还有卫生间的柜子多处有损坏的痕迹，一副破相。向酒店反应之后换房至18103 ，卫生状况依然很差（图9—11），沙发和地毯多处明显污迹，马桶座圈有多处明显前面客人留下的尿渍，简直不堪入目。 前台办理入住时，员工不主动告知酒店餐厅和早餐时间，也没有主动告知怎么从大堂走到2号楼的通道，在问了之后才勉强搭理了几句。除了早餐厅门口的员工会和客人打招呼外，其他员工要么低头看手机，要么只当没有看见，不向客人问好，工程部的员工佩戴着锦江的胸牌、更是随意敞开着制服在走廊上左右走动，员工明显缺乏必要的培训，非常不专业。 在中餐厅用了两次餐，色、香、味无从谈起，与古镇的餐厅相比味道差太远了。 据酒店值班经理说这几年生意不好，连续亏损。亏损这是经营的问题，酒店的管理这么差，那就是人的问题，管理团队该好好反思一下。 入住这家酒店，体验感极差。再去青浦会慎选。

朱家角附近有泳池的酒店不多，想着带老人孩子一起出游选择五星不会有错的，结果太失望啦～

办理入住时候就遇到问题，订的是两间大床房，前台说订的是一间大床一间双床，重新确认了两间房在尾端。一间阳台风景正常，一间阳台面对墙壁。中途换房等了一个多小时。只能先带小朋友去儿童乐园玩，所谓的儿童乐园就是几个低龄的滑滑梯。乒乓球室是一小时100元租借，只有健身房摸鱼等换房。