酒店回复: Dear Juan,Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó del personal amable y atento, de la limpieza de la habitación y de un buen desayuno. Sin embargo, lamentamos profundamente el estado del sofá cama; es inaceptable que no esté limpio y cómodo. Hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo de limpieza para su revisión inmediata y para que tomen las medidas correctivas necesarias.Agradecemos que nos haya informado sobre este problema, ya que nos ayuda a mejorar y a ofrecer los altos estándares que nuestros huéspedes esperan. Esperamos que nos dé otra oportunidad para brindarle una experiencia impecable.Warm regards,Lisa G.Front Desk ManagerStaybridge Suites Austin South 512-677-6000
酒店回复: Gracias por sus comentarios. Entendemos que los cargos inesperados pueden ser frustrantes y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado durante su estancia. La tarifa de estacionamiento nos permite mantener un área de estacionamiento segura y bien gestionada para nuestros huéspedes, pero revisaremos la forma en que comunicamos esta información para asegurarnos de que quede clara antes de su llegada.Agradecemos que comparta sus opiniones y esperamos que considere alojarse con nosotros nuevamente para que podamos brindarle una experiencia que cumpla con sus expectativas.
服务一流
我是抱着开放的心态来奥斯汀的，希望有个愉快的旅程。结果却被这家糟糕的酒店给毁了。在这里根本洗不了舒服的澡，也睡不好觉。求求大家选别的酒店吧，附近步行距离内至少还有两家可选。
- 水压极低，水质还硬，淋浴简直没法用。比我住过的任何酒店都差。洗到一半就放弃了，生怕肥皂冲不干净。淋浴间的地板也滑得要命，可能是因为水压低、水质硬，保洁用的清洁剂没法彻底冲干净。
- 早上醒来发现马桶里有只巨大的蜈蚣（？？？）。
- 电视和遥控器看起来很新，但用起来慢得让人抓狂，换个台要等半天，还经常跳过好几个台。
- 楼房非常吵，楼上邻居每走一步我都听得清清楚楚，天花板嘎吱作响，就像住在那种邻居很差的破公寓楼里。
- 早餐糟糕透顶，简直丢人。
- 整个大楼和电梯里都弥漫着一股奇怪的工业味。
- 温控器坏了，很难设置并保持温度/风速，看起来电池几周前就没电了。
- 我是十月份来的，到处都是廉价的塑料万圣节装饰，包括那些恶心的假蜘蛛网。
安静且精致的住宿地点，旁边就有餐厅，很方便。开车几分钟也有大型超市，服务人员亲切，工作效率高。很适合商务出差。
我一直都会住在这里
每次来奥斯汀我都会住在这里，这已经是去年12月以来我第三、第四次住了，感觉很棒。
我唯一想提出的建设性批评是：1）希望有更好的躺椅，或者在泳池边加个遮阳棚之类的。2）电梯很热，而且无论什么时候进去都会有异味。
抵达时，电梯里弥漫着一股臭味。房间里有个箱式风扇，要么用来吹干地毯，要么用来保持房间凉爽，因为空调坏了。退房后，我们被收取了50美元，理由是“据称水槽堵塞”，而垃圾处理器根本没法正常工作，我当时把它误认为是电灯开关。不推荐住在这个地方。
还不错，工作人员非常友好，房间很干净，除了沙发床有点脏，有蜥蜴粪便之类的。早餐不错，工作人员也很周到。
很喜欢我们的套房。我们一共4个大人，1个小孩，房间很宽敞，配有特大床和沙发床，更何况工作人员超级友好周到。
总体来说还可以，但是酒店里面有股难闻的味道。
漂亮而现代的酒店。附近有几家餐馆。 丰盛的热早餐。
停车费
停车费让我很惊讶