4.0 分 88%推荐 卫生 4.1 环境 4.2 服务 4.0 设施 3.8

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (745)待改善 (101)有图 (130)环境不错 (77)风景很好 (31)亲子 (11)位置好 (11)设施一般 (75)酒店一般 (32)
3.0

_M1365190**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-05发表| 家庭亲子 | 海景双床房

能确定我入住的是海景房吗?看到的是內湖和海的一角?我近期刚动过大手术,到达时和总台说能否安排入住,总台当面打电話给服務人員說有4間海景房已退让先打扫,然後叫我在边上等候。以为很快就能安排好坐著等了一個小時,11:30又去问说沒有好,我就到车上躺著了。等到吃完午飯回來13:30又去问,还是叫我边上等。我老公发火了,等我们入住,房間漏水也算了,可是连视觉都一般,这么大的酒店,总台的服務太差,完全沒有职业道德,按个人的肚量去服务客戶,简直是太差了。好好一個地方,这种員工素质,服務态度差,可惜了,也让人很恼火

  • 酒店回复:尊敬的客户:您好!非常抱歉给您带来不好的入住体验,对于您反馈的服务问题,我们已经通知相关部门进行了严肃处理,如有更多诉求反馈,请致电我们。祝您生活愉快!
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3.0

sa**** 点评达人

2019-11入住,2019-11-17发表| 家庭亲子 | 海景双床房

酒店很老旧,墙面斑驳,最难受的是隔音极差,隔壁聊天听的一清二楚,折磨我两个多小时。风景区比较破败,大部分房子荒废了,部分还在维修中,不过作为拍照背景还是蛮好的,看不出来,整体差评

  • 酒店回复:尊敬的客户:您好!感谢您对酒店的反馈,我们已经通知相关部门进行整改,谢谢!
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4.0

YJZY126 点评达人

2019-09入住,2019-09-18发表| 情侣出游 | 高级海景大床房

说真的,地理环境这么好的酒店经营成这样也是挺可惜的,墙面开裂、反潮得不到好的维护,家具也裂开,看着心疼,除了有海一无所有,底层这么多空门面,想找个咖吧都没,边上连餐饮也找不到好的,如果有好的资本注入,凭这个地理位置肯定能人气爆棚。

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4.8

陆虎 点评新星

2019-09入住,2019-09-22发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

总体还算可以,酒店的洗漱用品质量不错,房间内设施还比较新,前台服务员有礼貌,酒店所处的地理环境优美。

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4.5

M32455**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-17发表| 家庭亲子 | 豪华大床房

酒店招牌不是很明显 只看到了海湾餐厅很大的招牌问了一下附近的人才找到 其实要转弯进去才是大堂 房间比想象的大 设施确实有点老旧 但是房间还算干净 该有的设备都齐全 抽屉很多 卫生间外还有一个水池 这样洗手梳妆等跟在卫生间内的人使用不会冲突 而且全身镜是在厕所外面 多人住可以缓解卫生间使用冲突的情况 早餐还算不错 没有五星级的豪华但也不差 很喜欢每一层电梯外不一样的巨型画作 看了让人心情愉悦 稍微有点美中不足的是 房间隔音有点差 晚上入睡之时都可以听到隔壁孩子跟家长的对话 我们四点半起来去看了日出 开车五分钟左右即可达到 总体来说 还算满意

  • 酒店回复:尊敬的客户:您好!欢迎您下榻平湖九龙山圣马可酒店,感谢您对酒店的肯定,期待您的再次光临!
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4.0

233688**** 点评新星

2019-10入住,2019-10-05发表| 家庭亲子 | 高级海景大床房

豪华海景房,房间很大气,但陈设似乎很旧了。另外服务不咋滴…加个床从check in时就说了,到离店都没有给加床,中间电话也打了几次了,这客房服务真是醉了!

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4.5

M36526**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-14发表| 家庭亲子 | 海景双床房

饭店的环境的确不错 若在价格合理的情况下 我会再来的 房间虽然陈旧了点 但 卫生我是满意的 免费早餐超级好 能满足各类人群吃饱吃好且营养

  • 酒店回复:尊敬的客户:您好!欢迎您下榻平湖九龙山圣马可酒店,感谢您对酒店的肯定,期待您的再次光临!
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    有用 2
1.0

陈少爷的贱 点评达人

2019-11入住,2019-11-09发表| 其他 | 豪华大床房

这就是携程金牌酒店,2019年装修?当客人瞎的?欺诈消费者

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5.0

kevinanna 点评达人

2019-10入住,2019-10-20发表| 家庭亲子 | 高级海景大床房

非常棒,孩子来打球再次入住!周围环境好,,空气特别好,给延到两点退房!特别贴心呢,下次来定会再次入住!

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3.0

205761**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-25发表| 家庭亲子 | 海景双床房

酒店看上去有年头了,维护保养做的很不好,房间不干净,连墙面都脱皮了。。走道上的窗户都半耷拉着快掉下来了。唯一好的是水压水温,和空调都挺给力。另外携程预订说是免押金,但是前台还是坚持说可能会产生消费必须交押金,然而mini bar里什么都没有。早餐一般,偏中式,品类不多,不过价格也不贵,但服务很一般,有点混乱,环境也一般。前两周刚去过天目湖的酒店,价格都差不多,但这家真的很不值这个价。整个度假区的规划也不太好,体验很一般,不太推荐。

  • 酒店回复:尊敬的客户:您好!欢迎您下榻平湖九龙山圣马可酒店,很抱歉给您带来不愉快的入住体验。感谢您反馈问题,房间卫生、设施问题、早餐秩序等我们已反馈相关部门进行处理。此外窗户构造是人性化设置,是向内开。关于订单问题,经我们查实,您住的房间是按闪住订单免押金接待的,与您同行的另外一单是去哪儿网预订的预付订单,此单入住时是需要押金。希望在您下一次入住之时,看到我们的进步之处,期待您的再次光临!
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