酒店回复: Warm greetings from Savoy Hotel Mactan Newtown!Thank you for taking the time to leave us a review. The team strives to create a homey and memorable experience for our guests and we are more than glad you experienced it firsthand.Your feedback is important for us to continuously improve our services. We look forward to welcoming you again soon here at Savoy Hotel Mactan Newtown!
服务很好，早餐种类齐全，出差一直选择的这家酒店
性价比很高，地理位置也很好，周围很方便，工作人员非常亲切。住了三晚，每次去吃早餐的时候，女服务员都会热情地和我搭话，还给我介绍了很多，非常感谢。很遗憾没能问到她的名字。周五、周六、周日早上7点到10点，Joy和Rich在一楼餐厅门口的现场表演太棒了！在私人海滩浮潜也很好玩。
萨沃伊酒店很不错，位于麦克坦岛的市中心，离海滩不远。员工很友好，一楼提供毛巾并可以进入海滩。房间和整个酒店都很安静。入住第一天还送了甜点，很贴心也很美味。房间水压很好，热水充足。酒店还设有健身房和游泳池。
不过酒店非常潮湿，衣服很难晾干。房间地板很脏，感觉从来没擦过。
整体体验很棒，但有一个小小的瑕疵。我们要求打扫房间后，回来发现杯子和餐具都没有更换，还留在房间里。
海滩和泳池很不错，但我们早上八九点去的时候，淋浴间和洗手间都没有水。
插座着火了，我们叫了员工过来，但他们问为什么要来，我们解释说现在出了问题需要他们过来。之后我们又叫了一次，但他们没来。（顺便说一下，即使打0号电话也要等大约5分钟才能有人接听，反馈速度很慢。）我们只好叫住一个路过的员工，请他们解决，但他们却让我们去一楼大堂说明情况。我们去了，然后和员工一起上楼展示了情况，他们提出给我们升级房间，但我们只想要退款。我们下午6点入住，吃完饭大概8-9点才回酒店，上午10点半就退房了。本以为新开的酒店会很好，服务也会不错，结果却非常糟糕。因为是通过Trip.com预订的，他们说不能退款。我们说会联系Trip.com申请退款，然后让他们配合处理，他们也同意了。但当我们联系Trip.com要求退款时，却只得到不能退款的答复。唉……我们总共也没住两三个小时就出来了，真是又荒谬又令人困惑，感觉像受害者又一次受到伤害……我再也不会住这家酒店了。吹风机是酒店提供的。
这是一次很棒的体验。房间和酒店都很好，员工也很友好。去海滩还有免费班车。
我们非常享受在萨沃伊酒店的住宿。房间包含了海滩和泳池的使用权。晚餐很棒。我的房卡和电梯出了点问题，有时候刷不上，还会错层。
工作人员很努力，尤其是在早餐自助餐期间，因为客人太多，很多人都得等位。那天是父亲节，也是开学前的最后一个周末。
除此之外，一切都很棒。谢谢！
总的来说，我们住得很愉快。房间很干净，地理位置也很便利，靠近我们想去的所有地方，比如麦克坦圣殿、宿务游艇俱乐部等等。我们肯定会再来，或者也许会尝试一下贝尔蒙特酒店，因为它们是姐妹公司。感谢宿务新城萨沃伊酒店为我们提供了美好的5晚住宿！
我们在这家酒店住得很愉快。食物很美味，地理位置也完美，因为我们想找一个离麦丹香格里拉酒店近的地方住。他们的泳池区提供幼儿救生衣，这对我来说是个加分项，因为我们带着一个蹒跚学步的孩子。😊
这是我们第二次来宿务旅行，这次我们选择入住了与上次不同的酒店——萨沃伊酒店。酒店地理位置优越，设施齐全，孩子们也非常喜欢每天的早餐！