第二次选择大手町四季

目前心目中的东京第一选

服务是细致入微但又不越界

优点：安静，楼层高，极致视野

本次：现场花钱升级了豪华套房（正对皇居），是客房的最高楼层，面积更大，昼夜视野都更佳；卫生间独立且面积更大，浴缸在窗边可以看夜景

送餐服务：24h，早餐送餐和上去吃的价格是一样的，但还是更享受送餐，水果的量也是一点不含糊

酒吧：亚洲前50的VITRU就在大堂层，住户walk-in应该是没问题，酒价格也不贵，装修很法式（因为是和一巴黎酒吧合作/联名，或者是灵感来源）

位置：千代田大手町上盖，业主是三井，离地铁站台还是有点距离，但打车去东京站还是很方便，去银座打车也在十分钟以内，可以接受

大手町站交通还是四通八达，比麻布更适合我

设施：虽开业几年但还是很新的

入住四晚，两间。第三天换床单，回后发现床单污渍明显，因已经晚上23点多，未与酒店沟通，两个人挤了一张床过夜，且另外一床的被单也有污痕。第四天早去前台沟通，给照片，应上报，让我们等电话。一天没有电话，回酒店晚间，问前台，夜班经理查电脑得知我们曾投诉，未解释为何一天没有处理结果。最后说免我们另外一间客房服务餐食费用。我们不接受，但最后离店依然此结果。质疑一，我们白天都不在酒店，订四季就为晚上能休息好，客房服务餐与一夜休息等同？处理依据为何？质疑二，处理一整天，没有消息，对客人投诉置若罔闻，是四季酒店服务？还是床单经常如此不算问题？质疑三，态度虽客气但傲慢，请问何以支撑此种居高临下？与我们过去接触和理解的四季酒店，与我们过去经历的日本服务，大相径庭。照片如下，不可理解不可接受。