临时决定带孩子来泡汤的,昆山过来树山很方便,一个小时就到了,中途还拐到了翡翠湖打卡拍照了!前台接待人员都非常好,有问必答!孩子很喜欢这里的手工活动,串了好几串珠子!我们定的双人房,房间特别大,设施也很新,有浴缸很惊喜!和孩子除了泡了公汤,晚上也在房间泡澡了!空调给力!非常舒适!外卖也很多可以点得到,酒店人员会帮你送到房间!对了,停车方便且免费!酒店位置也很好,走路没多久,就到树山木栈道入口了,沿路很多小吃!孩子对这次行程很满意,说下次还要来!
发布于江苏
优点:服务暖心,对宠物友好度加分
必须重点夸赞酒店的服务,从入住到离店,工作人员始终态度热情,响应需求也很及时。尤其值得一提的是,服务员对宠物十分友善,能主动关注到携宠旅客的需求,这是此次入住最满意的地方。
缺点:细节待完善,体验打折扣
1. 硬件条件有短板:隔音效果不太好,晚上睡觉时容易听到走廊关门声,影响休息质量。
2. 携宠餐饮安排有局限:携宠旅客的用餐区域仅限前台旁的几个位置,没有专属感。
3. 早餐登记流程有缺陷:进入餐厅门口无人登记,一个阿姨突然在我拿食物时上前询问房号,拿好食物到指定区域就餐后再次进入餐厅拿饮料又被重复询问,流程冗余且缺乏规范。
3. 宠物友好流于形式:虽允许宠物入住且服务员态度热情,但仅划定前台旁区域作为携宠用餐点,距离真正的“宠物友好”有差距。
综合评价
服务团队的专业度和对宠物的友善态度值得认可,但硬件设施和服务细节的短板较为突出。若能加强隔音处理,尤其优化携宠餐饮区域规划并规范服务流程,体验感会大幅提升。
必须给苏州树山花间堂满分好评!这次入住体验完全超出了预期,从踏进酒店的那一刻起,全程都沉浸在惊喜与放松之中。
✨ 服务体贴入微,宾至如归
工作人员态度亲切自然,从入住引导到日常需求响应,都带着真诚的微笑。无论是前台小哥耐心的介绍,还是客房阿姨细致的整理,都能感受到他们是用心在照顾客人。最感动的是,办理入住时被告知免费升级到了复式私汤房,这份意外的礼物让整个旅程的开始就充满了喜悦。
🌿 环境清幽如画,一步一景
酒店坐落在树山生态村里,被茶园、竹林和梨园环绕,空气清新得仿佛能洗肺。设计风格既有苏式雅韵,又融入现代简约,公区处处是闲坐发呆的角落。早上在鸟鸣中醒来,傍晚在阳台看远山渐晚,真正实现了“逃离喧嚣”的度假感。
🏡 复式私汤房——惊喜中的亮点
升级后的房间是此行的高光时刻! loft格局空间开阔,楼下是休闲客厅与私密汤池,楼上为静谧卧区。私汤入户,温泉水滑,晚上一边泡汤一边看淅沥小雨,疲劳瞬间消散。房间设施品质很好,床品舒适,沐浴用品也很有格调。
如果非要总结,那就是:“服务有温度,环境有灵气,住到不想走”。已经推荐给身边的朋友,期待下一次再来树山,依旧选择花间堂~
宠物友好的酒店,check-in就给了小狗餐食,胡萝卜鸡胸肉西兰花非常健康,订酒店的时候说要一间朝南晒得到太阳的房间也给我们安排了,环境很好很干净,工作人员也都很友好,下次还带小狗一起来!
宠物友好,入住的时候登记了小狗的姓名体重和饮食忌口,第二天早餐的时候给了写了名字的早餐。早餐在前台区域有专门的携宠就餐区,很友好,因为携宠入住的客人比较多,所以早餐高峰期位子可能紧张。
离树山木栈道走路十几分钟,还算方便。酒店叫外卖也很方便,咖啡奶茶都半小时内可以送到。
酒店房间里没有咖啡,早餐的话咖啡也一般。公区的话不是很大,可能和去酒店的定位也有关系,算有人情味比较温馨的。晚安甜汤联系管家的话会送到房间,感觉需要主动问一下。
花间堂的环境和服务真的非常棒,行前会有管家添加微信,有问题能及时回复!位置也很好,靠近树山的入口。
公共休息区非常多,温泉区不大,只有3个池(开放时间是9:00-18:00)。推荐私汤房,房间很大,随时可以享受泡汤的乐趣。餐厅可以送餐到房间,味道还不错,每天还有不同的宵夜点心,也可以送到房间。
设施配置很好,帮我做了房间升级,庭院里的温泉汤池干净整洁,私密性满分,泡着汤看山景超惬意。房间内实木家具质感十足,智能马桶、品质洗护用品一应俱全,床品柔软舒适。公区设施也超完善,健身房、儿童乐园配套齐全,停车场慢充电车位,对自驾游客很友好。苏式园林风的环境搭配高品质设施,度假体验感绝佳
非常适合度假的酒店,订了三间房,非常幸运的给二间房都升了房型,从进酒店那刻起就能感受到轻松惬意的舒适感,充足的停车位,天幕+投影,帐篷餐厅位,热情的工作人员,外加到处溜达的毛孩子们,都体现了酒店用心营造的舒适感。周边饭店选择很多,酒店自己的餐厅味道也不错,2-3人的套餐也够5个胃口不大的成年人吃了,不远处有个免费的6公里步栈道,让你轻松穿梭于茶园、梨树、杨梅树间。值得推荐下次再来。
私密性很好
做为周边休息,确实是不错的选择
酒店服务人员,很年轻,确实蛮有活力。
下次还可以挑一个好天气,周边徒步,晚上泡汤,也是很棒!
酒店总体还可以,比预想中的格局小一点,没什么大问题,前台餐厅客房的服务员都挺友好的,还带一点可爱。房间住的是面积最大的一款,上下两层的复式,比较简单一楼就是一个大客厅,庭院非常小没什么景观,私汤可以容纳两个人刚刚好,感觉还不错放水速度很快。房间卫生挺好的,桌子擦的都很干净,床品舒适都是新换过的,毛巾也干净,但是配备的两双防滑拖鞋真是太脏了,又臭又旧霉迹班班,拿出来一看太恶心了。房子有点旧了,地板显得比较廉价,厕所门把手磨损掉漆比较明显,一次性拖鞋跟纸皮差不多也很廉价,白色外墙也比较脏了影响美观。前台服务还不错,有个穿西装的男生很热情,主动邀请体验各种手工活动,做了把漆扇挺有意思,电话送物响应速度挺快的,晚上也有甜汤可以送到房间。餐厅出品挺好的,早餐丰富应有尽有味道也都很好,就是周日早餐吃完我们两个都吃坏了,立刻就肚子疼拉了一天才好。在酒店餐厅也吃了一顿晚餐点了几个特色菜,清蒸白鱼和红烧肉都非常好吃,烧的都很嫩很不错。酒店整体杀虫做的不够,苍蝇蚊子小飞虫挺多的,房间和餐厅都有。晚上有露天帐篷投影电影可以看,效果还不错的,可惜就是现在天冷了坐不了很久。总体住着还算满意吧,要是淋浴间的水压能再大一点就更舒适了,还是有不少可以提升的空间
临时决定带孩子来泡汤的,昆山过来树山很方便,一个小时就到了,中途还拐到了翡翠湖打卡拍照了!前台接待人员都非常好,有问必答!孩子很喜欢这里的手工活动,串了好几串珠子!我们定的双人房,房间特别大,设施也很新,有浴缸很惊喜!和孩子除了泡了公汤,晚上也在房间泡澡了!空调给力!非常舒适!外卖也很多可以点得到,酒店人员会帮你送到房间!对了,停车方便且免费!酒店位置也很好,走路没多久,就到树山木栈道入口了,沿路很多小吃!孩子对这次行程很满意,说下次还要来!
发布于江苏
优点:服务暖心,对宠物友好度加分
必须重点夸赞酒店的服务,从入住到离店,工作人员始终态度热情,响应需求也很及时。尤其值得一提的是,服务员对宠物十分友善,能主动关注到携宠旅客的需求,这是此次入住最满意的地方。
缺点:细节待完善,体验打折扣
1. 硬件条件有短板:隔音效果不太好,晚上睡觉时容易听到走廊关门声,影响休息质量。
2. 携宠餐饮安排有局限:携宠旅客的用餐区域仅限前台旁的几个位置,没有专属感。
3. 早餐登记流程有缺陷:进入餐厅门口无人登记,一个阿姨突然在我拿食物时上前询问房号,拿好食物到指定区域就餐后再次进入餐厅拿饮料又被重复询问,流程冗余且缺乏规范。
3. 宠物友好流于形式:虽允许宠物入住且服务员态度热情,但仅划定前台旁区域作为携宠用餐点,距离真正的“宠物友好”有差距。
综合评价
服务团队的专业度和对宠物的友善态度值得认可,但硬件设施和服务细节的短板较为突出。若能加强隔音处理,尤其优化携宠餐饮区域规划并规范服务流程,体验感会大幅提升。
必须给苏州树山花间堂满分好评!这次入住体验完全超出了预期,从踏进酒店的那一刻起,全程都沉浸在惊喜与放松之中。
✨ 服务体贴入微,宾至如归
工作人员态度亲切自然,从入住引导到日常需求响应,都带着真诚的微笑。无论是前台小哥耐心的介绍,还是客房阿姨细致的整理,都能感受到他们是用心在照顾客人。最感动的是,办理入住时被告知免费升级到了复式私汤房,这份意外的礼物让整个旅程的开始就充满了喜悦。
🌿 环境清幽如画,一步一景
酒店坐落在树山生态村里,被茶园、竹林和梨园环绕,空气清新得仿佛能洗肺。设计风格既有苏式雅韵,又融入现代简约,公区处处是闲坐发呆的角落。早上在鸟鸣中醒来,傍晚在阳台看远山渐晚,真正实现了“逃离喧嚣”的度假感。
🏡 复式私汤房——惊喜中的亮点
升级后的房间是此行的高光时刻! loft格局空间开阔,楼下是休闲客厅与私密汤池,楼上为静谧卧区。私汤入户,温泉水滑,晚上一边泡汤一边看淅沥小雨,疲劳瞬间消散。房间设施品质很好,床品舒适,沐浴用品也很有格调。
如果非要总结,那就是:“服务有温度,环境有灵气,住到不想走”。已经推荐给身边的朋友,期待下一次再来树山,依旧选择花间堂~
宠物友好的酒店,check-in就给了小狗餐食,胡萝卜鸡胸肉西兰花非常健康,订酒店的时候说要一间朝南晒得到太阳的房间也给我们安排了,环境很好很干净,工作人员也都很友好,下次还带小狗一起来!
宠物友好,入住的时候登记了小狗的姓名体重和饮食忌口,第二天早餐的时候给了写了名字的早餐。早餐在前台区域有专门的携宠就餐区,很友好,因为携宠入住的客人比较多,所以早餐高峰期位子可能紧张。
离树山木栈道走路十几分钟,还算方便。酒店叫外卖也很方便,咖啡奶茶都半小时内可以送到。
酒店房间里没有咖啡,早餐的话咖啡也一般。公区的话不是很大,可能和去酒店的定位也有关系,算有人情味比较温馨的。晚安甜汤联系管家的话会送到房间,感觉需要主动问一下。
花间堂的环境和服务真的非常棒,行前会有管家添加微信,有问题能及时回复!位置也很好,靠近树山的入口。
公共休息区非常多,温泉区不大,只有3个池(开放时间是9:00-18:00)。推荐私汤房,房间很大,随时可以享受泡汤的乐趣。餐厅可以送餐到房间,味道还不错,每天还有不同的宵夜点心,也可以送到房间。
设施配置很好,帮我做了房间升级,庭院里的温泉汤池干净整洁,私密性满分,泡着汤看山景超惬意。房间内实木家具质感十足,智能马桶、品质洗护用品一应俱全,床品柔软舒适。公区设施也超完善,健身房、儿童乐园配套齐全,停车场慢充电车位,对自驾游客很友好。苏式园林风的环境搭配高品质设施,度假体验感绝佳
非常适合度假的酒店,订了三间房,非常幸运的给二间房都升了房型,从进酒店那刻起就能感受到轻松惬意的舒适感,充足的停车位,天幕+投影,帐篷餐厅位,热情的工作人员,外加到处溜达的毛孩子们,都体现了酒店用心营造的舒适感。周边饭店选择很多,酒店自己的餐厅味道也不错,2-3人的套餐也够5个胃口不大的成年人吃了,不远处有个免费的6公里步栈道,让你轻松穿梭于茶园、梨树、杨梅树间。值得推荐下次再来。
私密性很好
做为周边休息,确实是不错的选择
酒店服务人员,很年轻,确实蛮有活力。
下次还可以挑一个好天气,周边徒步,晚上泡汤,也是很棒!
酒店总体还可以,比预想中的格局小一点,没什么大问题,前台餐厅客房的服务员都挺友好的,还带一点可爱。房间住的是面积最大的一款,上下两层的复式,比较简单一楼就是一个大客厅,庭院非常小没什么景观,私汤可以容纳两个人刚刚好,感觉还不错放水速度很快。房间卫生挺好的,桌子擦的都很干净,床品舒适都是新换过的,毛巾也干净,但是配备的两双防滑拖鞋真是太脏了,又臭又旧霉迹班班,拿出来一看太恶心了。房子有点旧了,地板显得比较廉价,厕所门把手磨损掉漆比较明显,一次性拖鞋跟纸皮差不多也很廉价,白色外墙也比较脏了影响美观。前台服务还不错,有个穿西装的男生很热情,主动邀请体验各种手工活动,做了把漆扇挺有意思,电话送物响应速度挺快的,晚上也有甜汤可以送到房间。餐厅出品挺好的,早餐丰富应有尽有味道也都很好,就是周日早餐吃完我们两个都吃坏了,立刻就肚子疼拉了一天才好。在酒店餐厅也吃了一顿晚餐点了几个特色菜,清蒸白鱼和红烧肉都非常好吃,烧的都很嫩很不错。酒店整体杀虫做的不够,苍蝇蚊子小飞虫挺多的,房间和餐厅都有。晚上有露天帐篷投影电影可以看,效果还不错的,可惜就是现在天冷了坐不了很久。总体住着还算满意吧,要是淋浴间的水压能再大一点就更舒适了,还是有不少可以提升的空间
发布于江苏