酒店有严重的种族歧视。我在这酒店住两晚，预订了两天的早餐。第一天我早餐快吃完的时候，才发现其他客人进来之后都有服务员过去问，需要咖啡还是茶，服务员还会专门拿一个菜单过去，问客人是不是需要单点菜单上的菜？原来这酒店的早餐分两部分：公共取餐区+菜单单点。菜单上的菜是包含在早餐费用里的，我连菜单都没见过，更不要提点餐了。连咖啡我都是自己主动要的，也没人来问我喝什么。后续我问了服务员，为什么没有给我提供和其他客人一样的服务，她说她没看到我。大姐，我这么大一个人在餐厅坐了30分钟你说你没看到我？我和酒店经理沟通，因为我完全被忽略了，也没享受到任何早餐菜单上的服务，所以要求退早餐钱，大概23欧元。她说，退款不可能，对我最好的补偿是明天早餐时，让服务员对我和其他客人一样。🤷。她还特意说，我们对中国人没有歧视，就像我们也不歧视黑人和犹太人，再说了，服务员没给你菜单你不会主动要吗？你看这话说的，***. 我说，你会要求别的客人也主动要菜单吗？如果不是的话，你凭什么要求我？我建议任何有良知的人都不要住这个种族歧视的酒店，我们应该让所有种族歧视在这个地球上消失。建议携程取消和这个酒店的合作。如果不想服务中国人，就不要赚中国人的钱了。

工作人员非常友好，但在饮食要求方面缺乏专业性。

虽然睡眠区、浴室以及整体卫生状况都不错，但带热水浴缸的房间却令人失望，因为水的味道很难闻，我们甚至无法忍受，甚至不敢泡在里面，因为只是在手上试了一下就刺激了我的皮肤。早餐不错，但我们还是遇到了一些小意外，即使我们已经告知工作人员我们的饮食禁忌，他们还是给我们提供了一些我们不吃的食物。但总的来说，这家位于市中心的酒店很不错，步行即可轻松到达大多数地方。