酒店回复: Dear Xiaogelunbu,Thank you very much for taking the time to share such a wonderful review of your stay at Ibis Styles Vung Tau. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location next to the beach, the vibrant night market, and the quality of our restaurant. It’s also fantastic to know that our staff provided you with excellent service, and that you and your family had a great time with the activities and lively atmosphere. We always strive to create memorable experiences for our guests, especially for families and kids.We hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay!Warm regards,Bao NguyenAssistant Guest Experience Manager
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at ibis Styles Vung Tau. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced.We regret that our check-in process and communication did not meet your expectations. Your concerns about the visa documentation and the payment process are taken very seriously. We understand how stressful travel documentation issues can be, and we apologize if our handling of the situation appeared inflexible or insensitive. Please be assured that our staff’s intention is always to provide helpful service, and we are sorry if it came across otherwise.Regarding the calls during your dinner, we apologize for the disturbance and any misunderstanding about the payment and check-in procedures. We will review our communication protocols to ensure a more seamless and respectful experience for our guests in the future.We truly value all our guests and do not discriminate based on nationality or background. Your comments have been shared with our management team for immediate review and improvement.We hope you will consider giving us another opportunity to serve you better in the future. Your feedback is vital in helping us enhance our service standards.Thank you once again for your honest review.Best regards,Bao NguyenAssistant Guest Experience Manager
2人觉得有用
4.2分
甄选家庭房（带阳台）
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
工作人员服务很好，地理位置优越，非常适合家庭入住。下次还会再来的。
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酒店回复: 尊敬的 Cha Ji Hoon，
感谢您对入住宜必思尚品头顿酒店 (ibis Styles Vung Tau) 的评价。
收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的评价分享给我们的团队。我相信这些反馈将激励我们所有员工，让我们不断提升服务质量。
再次感谢您分享您的体验。希望您下次入住也能像上次一样愉快。
此致，
Bao Nguyen
助理宾客体验经理
酒店紧邻海滩，旁边就是夜市，好吃的非常多！酒店餐厅也很好，吃了三天。工作人员热情，服务周到，健身房器材丰富，春节氛围很浓，各种活动丰富，很热闹，孩子玩的很开心！
两晚一天的体验非常棒！房间是海景房，清晨能看到非常美丽的日出。工作人员特别友好，帮忙保管行李，办理入住和退房手续都非常细致周到。
房间虽小但干净漂亮。员工都很友善。早餐是简单的欧陆式，吃得饱。酒店离海边很近，我们在这里度过了愉快的两天假期。
这家酒店地理位置优越。周围有很多家庭游客，氛围非常活跃。酒店门前就是美丽的海滩，非常适合散步和休闲。
步行即可到达便利店、各种餐厅和舒适的咖啡馆，非常方便。
客房和设施维护得很好，干净整洁。特别是卫生间和淋浴的水压和清洁度都非常令人满意。
这家酒店属于大型连锁酒店，员工们都保持着高水准的服务，并且待客热情。
早餐虽然普通，但管理得很干净，性价比也还不错。不过，相对于客房数量来说，电梯有点少，所以人多的时候可能需要排队等候。
由于家庭旅客较多，孩子也比较多，如果是商务出差，建议早点去吃早餐。
环境没得说，但是不够人性化，交了钱说我签证只有首页，没带背面入关手写日期，提供往返机票也不成，而且不退钱，让我去别的地方住，然后我找了旁边一个酒店，我在吃晚饭的时候没完没了给我打电话让回酒店签字（刷卡凭证），我说再吃饭，一会回去，不让住也不会欠你们钱，结果电话一个接一个，钱都收了还怕我跑了，这个酒店真有意思，同样的手续人家就可以入住，结果花了两份住宿费，酒店服务太差了，如果是美国人我觉得他们不会这样，只是欺负中国人。这个酒店大家不要再住了。
工作人员服务很好，地理位置优越，非常适合家庭入住。下次还会再来的。
酒店员工很友好，提供了非常热情的帮助。但是，房间窗户有点脏，看不清风景，不得不请工作人员上来帮忙清洁。
在酒店前台说好的，是可以退订。定三天的房间，我住了两天提前退房，前台也同意了，告诉我只要网上平台同意就行。我离开后就不同意退款了，缺乏诚信！
平台和酒店缺乏诚信。
就在后滩旁边。附近有很多便利店，所以不用担心个人洗漱用品的购买问题。离耶稣山很近。附近有很多电动滑板车租赁店，方便游客租借，在宁静祥和的城市里穿梭。我入住期间，房间很干净，前台工作人员也很友好乐于助人。
除了卫生间下水道有时会有异味，可能是通风系统不太好之外，其他一切都还行。海景很不错。