酒店回复: 亲爱的Trinity，我们很高兴得知您在夏洛特机场湖畔希尔顿逸林酒店 (Tru by Hilton Charlotte Airport Lake Pointe) 度过了愉快的时光！我们很高兴您觉得房间干净舒适，并且喜欢我们的各项设施。对于酒吧周末关闭给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对噪音和清洁问题的反馈。请放心，我们会将这些问题反馈给我们的团队，以确保未来所有宾客都能享受到更加安静整洁的住宿环境。对于您入住期间儿童运动队给您带来的任何干扰，我们深感抱歉。我们希望您未来能再次入住我们酒店，以便我们为您提供更优质的体验。我们的团队致力于为所有宾客打造一个轻松愉悦且功能齐全的环境，让您能够真正放松身心。感谢您选择夏洛特机场湖畔希尔顿逸林酒店 (Tru by Hilton Charlotte Airport Lake Pointe)。我们期待着您再次光临，回到您温馨的“家外之家”！此致，夏洛特机场湖畔希尔顿逸林酒店 (Tru by Hilton Charlotte Airport Lake Pointe) 管理团队
酒店回复: 尊敬的宾客，我们非常高兴得知您在夏洛特机场希尔顿逸林酒店 (Tru by Hilton Charlotte Airport Lake Pointe) 度过了愉快的家庭聚会时光。我们很高兴您觉得酒店非常干净整洁，享用了美味的早餐，并且对我们宽敞舒适的大堂区域赞不绝口。我们理解您对停车费的顾虑，并向您保证，所有停车费都用于保障宾客及其车辆的安全。您的反馈对我们非常宝贵，我们将认真考虑并加以改进。我们很高兴您在入住期间留下了美好的回忆，并期待您下次光临。我们期待着您再次光临夏洛特机场希尔顿逸林酒店 (Tru by Hilton Charlotte Airport Lake Pointe)，享受又一次愉快的入住体验。
酒店回复: Dear Guest,It's fantastic to hear that our location was perfect for your quick turnaround after your flight was rerouted to Charlotte. We're delighted that you found the check-in process smooth and efficient. Our team strives to make every guest's stay hassle-free, especially during unexpected travel changes. We hope you enjoyed our fun, functional rooms designed to meet your needs seamlessly. Next time, we invite you to explore our vibrant lobby spaces built for play and relaxation. Wishing you safe travels, and we hope to welcome you back whenever you're in the area!
我们本来很期待酒吧，结果周末关门，有点失望。房间很棒也很干净，床也很舒服。酒店整体还算干净，但是我们经常看到地板上有斯佩尔特啤酒的残渣和食物残渣。酒店里有一群孩子在参加体育活动，所以比较吵闹。你能听到邻居放下马桶盖的声音，还有开关门的声音，隔音效果不太好，但总的来说，我们住得很愉快。
酒店装潢时尚现代，非常精致。床太舒服了，我睡过了头。房间干净整洁，用品齐全。房间里有壁挂式温控器，温度控制得很好，非常舒适。早餐丰盛，有热食、面包和麦片。前台服务人员热情高效，机场班车服务也很有条理、可靠。唯一不足之处是，虽然我是酒店客人，但他们还是收取了我10美元的停车费。
非常干净，早餐很棒，大堂区域也利用得很好。我们在这里度过了一次愉快的家庭小聚会，留下了很多美好的回忆。要说有什么不足之处，那就是停车要收费。我以前从未听说过这种情况。
他们居然让我通过应用程序支付停车费
真是太麻烦了
直接把停车费记到房费里不就好了吗？
我还得输入个人信息
信用卡信息等等
以后再也不会住这个牌子的酒店了。
非常棒的酒店预订！
我在这家酒店的住宿体验非常棒。员工非常友好热情，乐于助人。大堂里有台球桌，空间宽敞舒适。酒店还提供免费咖啡、茶和水。房间干净整洁，令人倍感温馨。浴室也干净整洁，设施都很新。酒店提供了充足的毛巾，所以我们几乎不需要其他东西。此外，酒店还提供免费热早餐。我一定会再次入住这家酒店。
墙壁很薄，所以有时很吵。停车也很困难，而且车位有限。早餐选择很少，味道也不怎么样。空调温度调得不够低，这对于有鼻窦问题的人来说很不舒服。总的来说，体验不太好。
入住期间，我们放在房间桌上的一件物品在客房清洁后丢失。我们与酒店管理层沟通过此事，他们很可能是误扔了。然而，在我们离开的最后一天，第二件物品也丢失了，直到退房时我们才发现。我们致电酒店前台并进行了报告。他们表示会跟进客房清洁情况，并会给我们回电或邮件告知最新进展。但两周过去了，我们仍然没有收到任何回复。入住期间我们竟然丢失了两件物品！我们对这家酒店非常失望。管理层需要调查此事，并审查员工的工作，酒店缺乏有效的管理流程。我们不推荐这家酒店。
入住体验很棒。我们只是需要一个地方住，因为我们的航班改签到了夏洛特。这里非常适合快速转机。
酒店很干净，早餐不错，早餐服务员非常细心，确保早餐区干净整洁，食物及时补充。员工也很友好。
健身房 - 没有垫子的房间