酒店回复: Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your room and the pleasant atmosphere of the nearby shopping streets. It’s great to know that both comfort and location added to your stay. We look forward to welcoming you again soon for another enjoyable visit!
酒店回复: Thank you for taking the time to share such detailed feedback regarding your stay. We regret to learn that your experience did not meet your expectations of a five-star hotel.Your comments concerning room size, maintenance matters, soundproofing, housekeeping standards, and in-room amenities have been carefully noted and shared with the relevant departments for review. We also acknowledge your remarks regarding the spa capacity and the overall arrival experience, as well as your perception of value.While security measures are implemented to ensure the safety and comfort of all our guests, we understand the importance of maintaining a welcoming atmosphere and will continue to review how this can be better balanced.We truly value candid feedback, as it allows us to identify areas requiring improvement. Thank you for sharing your perspective, and we hope you will allow us the opportunity to restore your confidence in our brand in the future.Kind regards,Emrah YıldırımFront Office Manager
房间不错，值得体验入住，周边商业街可以走一走很舒适
酒店位置绝佳，Taksim 广场，机场乘 No.16 终点站下车跟着导航走，服务生很热情的把行李送到房间，房间挺大的应该跟介绍的一样，酒店去多尔玛巴赫切宫很方便 F1。第二天我们等接车，酒店服务生让我们在酒店大厅坐着，他帮我看车，外面太冷了，很贴心的服务。
伊斯坦布尔之行最成功的选择，在独立大街的起点，地铁，机场大巴都非常方便。硬件高级，服务温馨，9层的天台，一侧可远眺海峡，另一侧可见全城。极好。
各个方面都达不到五星级酒店标准，最多3到4星级，房间小，以我一直住酒店的经验目测没有35平方，只有25平方。淋浴室门关不紧，漏水到外面洗漱室，马桶也不灵活，隔音很差，吹风机之类都非常老旧。第一天入住后，客房打扫也没有五星标准，用过的吹风机之类都没有回归原位。水疗人多没去，酒店大门进去就要安检，没有宾客回家温馨的感觉。1500元一天还不带早餐的价格确实让人觉得有些不值。
住过最差的五星酒店，晚上热得不行，空调已经最低，被子太厚，枕头硬，质量不好高高低低的，可能土耳其标准就是如此，今天转去万豪酒店，看看土耳其五星酒店是不是真的如此差劲，再来回评
八点到达，沟通提前入住，付了120欧元，说最多等半个小时就能办理入住，后续等了一个小时还没收拾好，好不容易办了入住，发现床单没换，上面还有血迹恶心坏了。后续前台道歉补偿四天入住早餐（不好吃只吃了一天），其他感受一般，晚上有点吵，不如住周边其他酒店
住得很好，离所有地方都很近。
卫生间的清洁度不太理想。感觉不太像五星级酒店。员工服务水平参差不齐，有些很友好，但也有一些不那么热情，导致我办理入住时不太愉快。不过，早餐区域和其他地方的员工整体上还是挺友好的。
早餐的品质还不错。我住的是转角房，但让我惊讶的是，窗户竟然能看到隔壁房间。建议酒店考虑改善一下这个设计，以免影响住客隐私。
地点很好 房间够大 就是门口停车不方便
酒店地理位置优越，就在塔克西姆广场正中央。房间很不错，不过非城市景观的房间视野不太好，只能看到旁边的写字楼和建筑。室外泳池被很多办公楼环绕，私密性不佳。室内水疗和泳池设施很棒。每次我们去室外接待区时，工作人员都会缠着我们买吃的喝的——这方面的客户服务真的很差劲。总的来说，这仍然是一家非常好的酒店。
这家酒店顶多三星级，根本不值五星。房间设施很差。早餐选择不多，住了一周连香蕉等水果都没有，煎蛋卷的食材也很廉价。他们提供的服务质量完全配不上他们收取的费用。客房服务打扫房间只用五分钟，洗发水和肥皂从不补充，我们每次都得打电话去要。唯一的好处是地理位置优越，去哪里都方便。另外，员工做什么事都要小费。你可以预订丽思酒店，价格更便宜，品质却好得多。完全不推荐！！！