酒店回复: Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn & Suites in Idaho Falls. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn. Sincerely, Bridget Messinger Guest Service Manager
酒店很新，非常干净，前台服务人员很热心，住宿体验非常棒
这家酒店的一切都非常好！非常干净，设施齐全，地理位置也很好，非常适合我们想做的事情。我绝对会再住这里！24小时开放的泳池和热水浴池很棒，房间安静，床也很舒服。因为酒店有自己的餐厅，所以早上只提供免费咖啡。这真是一家很棒的酒店，室内的公共区域和室外都很棒！100分！
这是我住过的酒店里员工态度最差的一家，携程的服务也令人失望透顶。由于前台对入住流程一无所知，导致我的入住体验非常糟糕。我通过携程预订了两晚住宿，但因为航班取消，我直到第二天才能抵达。前台拒绝我入住，理由是我没有提前告知会延迟入住。最终我不得不额外支付了一晚房费，才办理好入住，整个过程耗费了3个小时。我永远不会忘记这家酒店以及我遇到的那位糟糕的员工。对于携程在我多次致电求助后仍束手无策，我感到非常抱歉。他们简直毫无帮助。我要求携程退还我重复支付的费用。
入住就发现床单很脏，叫服务员来清理，等了很久无果，又再次去催促更换床单。服务差、不干净，不会再来了
酒店管理人员通常躲在后面房间玩手机，不好好工作。我希望巴尔家族知道他们的投资是如何被对待的。
酒店非常新
到的时间较晚，总体不错停车方便
住一晚还行吧
未兑现承诺
房间与图片不符。不得不向前台工作人员证明早餐已在票上购买。五人入住时，只提供三条毛巾。泳池淋浴间很滑。儿童在热水浴缸里。
这是我多年来住过的最差的酒店！我付了两张大床的套房费，结果住的是一张特大床的普通房，前台工作人员还试图说服我住的是原价的房间！最差的酒店，最差的服务，千万别来！