酒店回复: Hola buen día, lamentamos la situación, ya reporte esta con las áreas correspondientes para que mejoren y den mantenimiento de estas áreas de oportunidad, esperamos su próxima visita podamos mejorar su experiencia
酒店回复: Hola buen día, agradecemos su calificación y comentarios, pasare esto con las áreas correspondientes para que mejoren el servicio y mantenimiento del hotel, esperamos que su próxima visita podamos mejorar su estancia
酒店回复: Buenos días estimada cliente, agradecemos su calificación y comentarios, nos hace seguir en constante mejora, nos complace saber que su estancia fue favorable, esperamos su próxima visita
酒店回复: Buenos días estimado cliente, lamentamos la situación por la que paso, créame que tomaremos todos estos comentarios para mejorar y poder ofrecer siempre un servicio de calidad a nuestros clientes, se tomaran cartas en el asunto para mejorar, esperamos que pueda darnos la oportunidad de nuevo y mejorar su opinión sobre el hotel, que tenga una excelente semana
酒店回复: Buenas tardes estimada clienta, agradecemos sus comentarios y calificación, seguiremos en constante mejora, esto se lo compartiremos a las áreas correspondientes y que mejoren el servicio, esperamos su próxima visita, si nos permite algún contacto directo para poder ofrecerle los servicios que manejamos y monitorear en su próxima estancia que haya menos movimiento de algún evento
酒店回复: Buenos días estimada clienta, lamentamos saber la situación que vivió, nos complacería poder mejorar esa experiencia, ya compartí estos comentarios con la área correspondiente para que pueda tomar cartas en el asunto, que tenga una excelente semana!
考虑到价格，我对这次入住体验感到非常失望。房间里的空调坏了，我们不得不换房间。淋浴水要么烫得要命，要么冰冷刺骨。早上，我们能听到工作人员大声喧哗或用手机通话，音量开得很大；我们不得不请其中一位调低音量。食物不错，服务员和接待员的服务也很好。
酒店环境不错，但价格不菲，所以服务很差。在泳池餐厅，我们的菜等了两个半小时才上来，而且都是冷的，他们也没给我们加任何需要的配菜。泳池很脏，我们的头发总是缠在水里，房间里蚊子多得难以置信。我们打电话给客房服务，他们过来当着我们的面喷了杀虫剂。服务很糟糕，尤其是餐厅的服务。
一切都很棒，但空调坏了彻底毁了我和家人的体验。我们整晚都热得睡不着觉。工作人员非常友善，一大早就来检查，清理了滤网，以为能凉快些，但并没有。我们整晚都汗流浃背、闷热难耐。真是太可惜了，因为酒店真的很漂亮！
住宿体验极佳。
这里可以饱览拉博卡水坝和群山的壮丽景色。我推荐入住豪华房，并在评论中或通过 WhatsApp 直接联系酒店，要求入住一楼的房间。您可以从房间直接步行至泳池，泳池外还设有躺椅。房间也比行政房更大。早餐不包含在房费内，但酒店内设有一家餐厅，景色优美，菜品美味且价格合理。房间内配备两瓶水和咖啡机，每层楼外都设有一张桌子，随时供应饼干和咖啡。泳池水温舒适宜人（不冷）。由于酒店位于迷人的圣地亚哥小镇的另一侧，附近没有其他餐饮或步行场所，因此我建议您从圣地亚哥自驾或乘坐出租车前往，并在那里度过一个悠闲的下午。请提前准备好所有必需品。
这家酒店的品质大幅下降。我住了三天，期间一直停电，所以也上不了网，客房服务更是慢得令人难以忍受。更糟糕的是，房间外面有个音响，早上九点就开始播放音乐——我当然讨厌被吵醒。房间清洁也差强人意；房间里蚊子很多，床单也明显很脏。我甚至为了庆祝结婚纪念日，特意请前台帮忙打扫一下房间，结果他们什么也没做。真是糟糕的酒店。
这个地方很漂亮，设施干净整洁，还有一些有趣的活动。我们带着年幼的孩子去的，他们玩得很开心；这里也很适合情侣。我唯一的建议是他们需要增加一些工作人员。工作人员都非常友善。
这里是周末度假的绝佳去处；酒店的各项服务和照顾都非常出色。唯一需要改进的是泳池水温，实在太冷了。另外，从四楼的房间可以听到走廊、代客泊车区和大堂传来的各种噪音。
我喜欢的地方：水疗中心及其工作人员——这是一次我绝对会再次光顾的体验。户外设施和食物都很棒；服务员和大堂工作人员都非常友好。与自然的亲密接触和整体的舒适感也令人赞叹。
我不喜欢的地方：房间的清洁度和维护状况。例如，淋浴间里有一个生锈的洞（可能是以前水龙头留下的），卫生纸架摇摇欲坠，泳池区域在一天结束时非常脏，躺椅散发着难闻的气味（这是缺乏维护的迹象）。最重要的是，人实在太多了。从代客泊车到办理入住，我们什么都要排队。餐厅的前台工作人员有些冷漠或不友好。一些令人难以忍受的婚礼宾客在餐桌上大声喧哗，对服务员发出嘘声，举止粗鲁，让我们无法好好享用早餐。此外，早餐只能购买自助餐，而且自助餐区只有一个区域，我们的座位离自助餐区很远。
我会再去，但也许会选择不同的日期，或者我会看看他们是否正在举办活动，以便真正体验他们所承诺的放松和宁静。
我不推荐这家酒店。
房间极其狭小，简直容不下任何人。你能听到外面的一切动静：开门声、说话声、工作人员走动的声音……根本无法休息。而且，晚上走廊里光线很亮，让人睡不好觉。
入住期间，酒店里24小时都有很多人在工作，噪音很大。酒店的价格与实际体验完全不符。房间如此狭小拥挤（感觉连蚂蚁都挤不下），价格却如此昂贵。
还有一点让我非常失望：酒店不允许自带食物和饮料，而且所有东西都贵得离谱。总而言之，这是一次糟糕的体验，我不会再来了。
房间非常破旧肮脏，门关不严，里面有小蟑螂，装修破损，非常不堪。清晨就传来喇叭声。前台工作人员反应迟缓，解决问题也很慢。餐厅关门很早。我不喜欢这家酒店。