从五台山下来，在忻州泛华入住。酒店设施足够五星规格。地点好，购物，吃饭，停车都方便。房间大，用品全。早餐品种丰富，就是摆的比较分散。发生了一点小插曲。餐厅经理解决问题的态度非常谦逊，认真。相信他们以后会更好！
除了大堂环境好一切都是极差体验，三科只给了两张早餐券，另一个人让我花钱，一个孩子还需要花30块钱吃早餐吗？而且设施都非常旧地产，非常脏，别的其他的酒店都是免费洗，只有他家的一件洗衣要十几20几块钱，特别差，
真心推荐忻州泛华大酒店！地处核心地段，交通便利，配套齐全。酒店环境大气整洁，房间空间充足，设施维护得很好。前台与客房服务贴心高效，响应及时。餐饮口味地道、选择多样，住得舒服又省心，无论是商务出行还是旅游住宿都很合适，满分好评！
房间面积还挺大，干湿分离，淋雨、卫生间、洗漱区域都是独立设置的，使用起来不冲突。预定的房间可以看落日，风景不错。可能是春节期间去的，相对来说没有体会到什么服务，早餐也是一言难尽。
整体不错，忻州绝对最好的酒店，周边有购物中心，也有餐饮，位置非常方便，服务的话，基本没有，自己服务自己就可以。
💯 吹爆这家神仙酒店！忍不住为它打Call！🌟五星好评送上！
卫生： ⭐⭐⭐⭐⭐
干净到能反光！光脚自由！床品毛巾都带着清新的味道，浴室消毒细节满分，洁癖患者都挑不出毛病！
环境： ⭐⭐⭐⭐⭐
闹中取静，设计感超棒！我房间的窗景绝了，随手一拍就是大片。大堂氛围高级，适合打卡。
服务： ⭐⭐⭐⭐⭐
真正宾至如归！从门童到前台，每个人都笑容满面，有求必应，响应超快，感觉像回家一样温暖！❤️
设施： ⭐⭐⭐⭐⭐
智能马桶、恒温花洒、秒出热水的淋浴、堪比席梦思的床垫……品质感无处不在，彻底被宠坏！
总结： 宝藏酒店，体验感直接拉满！姐妹们，冲就对了！👍
服务完全没有，前台一片混乱，一堆挤在那里办入住，前台工作人员都不知道引导一下排队，一点秩序都没有，早餐很一般，酒店晚上到处都是喝多了呕吐的，太恶心了，服务员都非常冷漠，服务非常差！完全跟推荐的不一样，不会再次入住！
房间内一股发霉的味道，屋内卫生一般，马桶可以摇晃，床垫很软，对脊柱不好，前台询问得知无法更换（前一天的也是五钻的就可以），一晚上下来人都很累。
早餐很离谱，没有白粥也没有面条，面包都很粗糙，点心不够精致，有预制菜嫌疑。时令水果要么是糖水黄桃，要么是西瓜糊，无奈拿了一根香蕉，竟然是模型，把我给尬住了。
回到电梯门口，发现一人在抽烟，边上就有服务员，没有丝毫劝阻的意思。属于踩大坑的酒店。不知道这个五钻是怎么评到手的。出门竟然有交警拦阻，说是有大人物来临，果然好威风。
严重不推荐，建议携程降到3️⃣钻。
服务： 前台热情接待，帮忙拿东西。
设施： 房间很大，房间隔音效果很好，晚上很安静。
卫生： 整体非常干净，床品舒适，浴室没有一丝水垢。
餐饮： 早餐种类丰富，一直到10点，适合睡懒觉的我们。高度很贴心，儿童取餐很方便。
总结与建议： 绝对会向有孩子的朋友推荐这家酒店，是这次旅行最正确的决定。已经计划明年再来了！
发布于山西
酒店亮点与槽点并存
此次入住该酒店，先说说值得肯定的地方。地理位置十分优越，周边商业配套丰富，购物吃饭很方便，尤其对面就是老忻州饭馆，想吃当地风味出门即达，这点很加分。另外，酒店工作人员态度亲切热情，有需求时响应积极，服务意识值得认可。
不过体验中也有明显槽点，让人略感失望。一是工作人员业务熟练度有待提升，提前沟通好的入住需求未能落实——不仅未预留好提前入住的房间，特意要求的“远离电梯”房型，实际却被安排在电梯旁，夜间电梯运行噪音影响休息。二是硬件动线设计存在严重短板，作为标称五星的酒店，大堂到地下车库仅有一个出口，且需走台阶，更不合理的是该通道还为垃圾清运与客人通行共用，既不方便携带行李的旅客，也与五星酒店的卫生标准和服务定位严重不符，体验感大打折扣。 早上出门还被铁架子挡住了楼道出口，没有人在现场看管。
整体而言，酒店在区位和服务态度上有优势，但在细节执行和硬件规划上，与五星标准的差距明显，期待后续能针对性改进。
从五台山下来，在忻州泛华入住。酒店设施足够五星规格。地点好，购物，吃饭，停车都方便。房间大，用品全。早餐品种丰富，就是摆的比较分散。发生了一点小插曲。餐厅经理解决问题的态度非常谦逊，认真。相信他们以后会更好！
除了大堂环境好一切都是极差体验，三科只给了两张早餐券，另一个人让我花钱，一个孩子还需要花30块钱吃早餐吗？而且设施都非常旧地产，非常脏，别的其他的酒店都是免费洗，只有他家的一件洗衣要十几20几块钱，特别差，
真心推荐忻州泛华大酒店！地处核心地段，交通便利，配套齐全。酒店环境大气整洁，房间空间充足，设施维护得很好。前台与客房服务贴心高效，响应及时。餐饮口味地道、选择多样，住得舒服又省心，无论是商务出行还是旅游住宿都很合适，满分好评！
房间面积还挺大，干湿分离，淋雨、卫生间、洗漱区域都是独立设置的，使用起来不冲突。预定的房间可以看落日，风景不错。可能是春节期间去的，相对来说没有体会到什么服务，早餐也是一言难尽。
整体不错，忻州绝对最好的酒店，周边有购物中心，也有餐饮，位置非常方便，服务的话，基本没有，自己服务自己就可以。
💯 吹爆这家神仙酒店！忍不住为它打Call！🌟五星好评送上！
卫生： ⭐⭐⭐⭐⭐
干净到能反光！光脚自由！床品毛巾都带着清新的味道，浴室消毒细节满分，洁癖患者都挑不出毛病！
环境： ⭐⭐⭐⭐⭐
闹中取静，设计感超棒！我房间的窗景绝了，随手一拍就是大片。大堂氛围高级，适合打卡。
服务： ⭐⭐⭐⭐⭐
真正宾至如归！从门童到前台，每个人都笑容满面，有求必应，响应超快，感觉像回家一样温暖！❤️
设施： ⭐⭐⭐⭐⭐
智能马桶、恒温花洒、秒出热水的淋浴、堪比席梦思的床垫……品质感无处不在，彻底被宠坏！
总结： 宝藏酒店，体验感直接拉满！姐妹们，冲就对了！👍
服务完全没有，前台一片混乱，一堆挤在那里办入住，前台工作人员都不知道引导一下排队，一点秩序都没有，早餐很一般，酒店晚上到处都是喝多了呕吐的，太恶心了，服务员都非常冷漠，服务非常差！完全跟推荐的不一样，不会再次入住！
房间内一股发霉的味道，屋内卫生一般，马桶可以摇晃，床垫很软，对脊柱不好，前台询问得知无法更换（前一天的也是五钻的就可以），一晚上下来人都很累。
早餐很离谱，没有白粥也没有面条，面包都很粗糙，点心不够精致，有预制菜嫌疑。时令水果要么是糖水黄桃，要么是西瓜糊，无奈拿了一根香蕉，竟然是模型，把我给尬住了。
回到电梯门口，发现一人在抽烟，边上就有服务员，没有丝毫劝阻的意思。属于踩大坑的酒店。不知道这个五钻是怎么评到手的。出门竟然有交警拦阻，说是有大人物来临，果然好威风。
严重不推荐，建议携程降到3️⃣钻。
服务： 前台热情接待，帮忙拿东西。
设施： 房间很大，房间隔音效果很好，晚上很安静。
卫生： 整体非常干净，床品舒适，浴室没有一丝水垢。
餐饮： 早餐种类丰富，一直到10点，适合睡懒觉的我们。高度很贴心，儿童取餐很方便。
总结与建议： 绝对会向有孩子的朋友推荐这家酒店，是这次旅行最正确的决定。已经计划明年再来了！
发布于山西
酒店亮点与槽点并存
此次入住该酒店，先说说值得肯定的地方。地理位置十分优越，周边商业配套丰富，购物吃饭很方便，尤其对面就是老忻州饭馆，想吃当地风味出门即达，这点很加分。另外，酒店工作人员态度亲切热情，有需求时响应积极，服务意识值得认可。
不过体验中也有明显槽点，让人略感失望。一是工作人员业务熟练度有待提升，提前沟通好的入住需求未能落实——不仅未预留好提前入住的房间，特意要求的“远离电梯”房型，实际却被安排在电梯旁，夜间电梯运行噪音影响休息。二是硬件动线设计存在严重短板，作为标称五星的酒店，大堂到地下车库仅有一个出口，且需走台阶，更不合理的是该通道还为垃圾清运与客人通行共用，既不方便携带行李的旅客，也与五星酒店的卫生标准和服务定位严重不符，体验感大打折扣。 早上出门还被铁架子挡住了楼道出口，没有人在现场看管。
整体而言，酒店在区位和服务态度上有优势，但在细节执行和硬件规划上，与五星标准的差距明显，期待后续能针对性改进。