从五台山下来,在忻州泛华入住。酒店设施足够五星规格。地点好,购物,吃饭,停车都方便。房间大,用品全。早餐品种丰富,就是摆的比较分散。发生了一点小插曲。餐厅经理解决问题的态度非常谦逊,认真。相信他们以后会更好!
除了大堂环境好一切都是极差体验,三科只给了两张早餐券,另一个人让我花钱,一个孩子还需要花30块钱吃早餐吗?而且设施都非常旧地产,非常脏,别的其他的酒店都是免费洗,只有他家的一件洗衣要十几20几块钱,特别差,
真心推荐忻州泛华大酒店!地处核心地段,交通便利,配套齐全。酒店环境大气整洁,房间空间充足,设施维护得很好。前台与客房服务贴心高效,响应及时。餐饮口味地道、选择多样,住得舒服又省心,无论是商务出行还是旅游住宿都很合适,满分好评!
房间面积还挺大,干湿分离,淋雨、卫生间、洗漱区域都是独立设置的,使用起来不冲突。预定的房间可以看落日,风景不错。可能是春节期间去的,相对来说没有体会到什么服务,早餐也是一言难尽。
整体不错,忻州绝对最好的酒店,周边有购物中心,也有餐饮,位置非常方便,服务的话,基本没有,自己服务自己就可以。
💯 吹爆这家神仙酒店!忍不住为它打Call!🌟五星好评送上!
卫生: ⭐⭐⭐⭐⭐
干净到能反光!光脚自由!床品毛巾都带着清新的味道,浴室消毒细节满分,洁癖患者都挑不出毛病!
环境: ⭐⭐⭐⭐⭐
闹中取静,设计感超棒!我房间的窗景绝了,随手一拍就是大片。大堂氛围高级,适合打卡。
服务: ⭐⭐⭐⭐⭐
真正宾至如归!从门童到前台,每个人都笑容满面,有求必应,响应超快,感觉像回家一样温暖!❤️
设施: ⭐⭐⭐⭐⭐
智能马桶、恒温花洒、秒出热水的淋浴、堪比席梦思的床垫……品质感无处不在,彻底被宠坏!
总结: 宝藏酒店,体验感直接拉满!姐妹们,冲就对了!👍
服务完全没有,前台一片混乱,一堆挤在那里办入住,前台工作人员都不知道引导一下排队,一点秩序都没有,早餐很一般,酒店晚上到处都是喝多了呕吐的,太恶心了,服务员都非常冷漠,服务非常差!完全跟推荐的不一样,不会再次入住!
房间内一股发霉的味道,屋内卫生一般,马桶可以摇晃,床垫很软,对脊柱不好,前台询问得知无法更换(前一天的也是五钻的就可以),一晚上下来人都很累。
早餐很离谱,没有白粥也没有面条,面包都很粗糙,点心不够精致,有预制菜嫌疑。时令水果要么是糖水黄桃,要么是西瓜糊,无奈拿了一根香蕉,竟然是模型,把我给尬住了。
回到电梯门口,发现一人在抽烟,边上就有服务员,没有丝毫劝阻的意思。属于踩大坑的酒店。不知道这个五钻是怎么评到手的。出门竟然有交警拦阻,说是有大人物来临,果然好威风。
严重不推荐,建议携程降到3️⃣钻。
服务: 前台热情接待,帮忙拿东西。
设施: 房间很大,房间隔音效果很好,晚上很安静。
卫生: 整体非常干净,床品舒适,浴室没有一丝水垢。
餐饮: 早餐种类丰富,一直到10点,适合睡懒觉的我们。高度很贴心,儿童取餐很方便。
总结与建议: 绝对会向有孩子的朋友推荐这家酒店,是这次旅行最正确的决定。已经计划明年再来了!
发布于山西
酒店亮点与槽点并存
此次入住该酒店,先说说值得肯定的地方。地理位置十分优越,周边商业配套丰富,购物吃饭很方便,尤其对面就是老忻州饭馆,想吃当地风味出门即达,这点很加分。另外,酒店工作人员态度亲切热情,有需求时响应积极,服务意识值得认可。
不过体验中也有明显槽点,让人略感失望。一是工作人员业务熟练度有待提升,提前沟通好的入住需求未能落实——不仅未预留好提前入住的房间,特意要求的“远离电梯”房型,实际却被安排在电梯旁,夜间电梯运行噪音影响休息。二是硬件动线设计存在严重短板,作为标称五星的酒店,大堂到地下车库仅有一个出口,且需走台阶,更不合理的是该通道还为垃圾清运与客人通行共用,既不方便携带行李的旅客,也与五星酒店的卫生标准和服务定位严重不符,体验感大打折扣。 早上出门还被铁架子挡住了楼道出口,没有人在现场看管。
整体而言,酒店在区位和服务态度上有优势,但在细节执行和硬件规划上,与五星标准的差距明显,期待后续能针对性改进。
从五台山下来,在忻州泛华入住。酒店设施足够五星规格。地点好,购物,吃饭,停车都方便。房间大,用品全。早餐品种丰富,就是摆的比较分散。发生了一点小插曲。餐厅经理解决问题的态度非常谦逊,认真。相信他们以后会更好!
除了大堂环境好一切都是极差体验,三科只给了两张早餐券,另一个人让我花钱,一个孩子还需要花30块钱吃早餐吗?而且设施都非常旧地产,非常脏,别的其他的酒店都是免费洗,只有他家的一件洗衣要十几20几块钱,特别差,
真心推荐忻州泛华大酒店!地处核心地段,交通便利,配套齐全。酒店环境大气整洁,房间空间充足,设施维护得很好。前台与客房服务贴心高效,响应及时。餐饮口味地道、选择多样,住得舒服又省心,无论是商务出行还是旅游住宿都很合适,满分好评!
房间面积还挺大,干湿分离,淋雨、卫生间、洗漱区域都是独立设置的,使用起来不冲突。预定的房间可以看落日,风景不错。可能是春节期间去的,相对来说没有体会到什么服务,早餐也是一言难尽。
整体不错,忻州绝对最好的酒店,周边有购物中心,也有餐饮,位置非常方便,服务的话,基本没有,自己服务自己就可以。
💯 吹爆这家神仙酒店!忍不住为它打Call!🌟五星好评送上!
卫生: ⭐⭐⭐⭐⭐
干净到能反光!光脚自由!床品毛巾都带着清新的味道,浴室消毒细节满分,洁癖患者都挑不出毛病!
环境: ⭐⭐⭐⭐⭐
闹中取静,设计感超棒!我房间的窗景绝了,随手一拍就是大片。大堂氛围高级,适合打卡。
服务: ⭐⭐⭐⭐⭐
真正宾至如归!从门童到前台,每个人都笑容满面,有求必应,响应超快,感觉像回家一样温暖!❤️
设施: ⭐⭐⭐⭐⭐
智能马桶、恒温花洒、秒出热水的淋浴、堪比席梦思的床垫……品质感无处不在,彻底被宠坏!
总结: 宝藏酒店,体验感直接拉满!姐妹们,冲就对了!👍
服务完全没有,前台一片混乱,一堆挤在那里办入住,前台工作人员都不知道引导一下排队,一点秩序都没有,早餐很一般,酒店晚上到处都是喝多了呕吐的,太恶心了,服务员都非常冷漠,服务非常差!完全跟推荐的不一样,不会再次入住!
房间内一股发霉的味道,屋内卫生一般,马桶可以摇晃,床垫很软,对脊柱不好,前台询问得知无法更换(前一天的也是五钻的就可以),一晚上下来人都很累。
早餐很离谱,没有白粥也没有面条,面包都很粗糙,点心不够精致,有预制菜嫌疑。时令水果要么是糖水黄桃,要么是西瓜糊,无奈拿了一根香蕉,竟然是模型,把我给尬住了。
回到电梯门口,发现一人在抽烟,边上就有服务员,没有丝毫劝阻的意思。属于踩大坑的酒店。不知道这个五钻是怎么评到手的。出门竟然有交警拦阻,说是有大人物来临,果然好威风。
严重不推荐,建议携程降到3️⃣钻。
服务: 前台热情接待,帮忙拿东西。
设施: 房间很大,房间隔音效果很好,晚上很安静。
卫生: 整体非常干净,床品舒适,浴室没有一丝水垢。
餐饮: 早餐种类丰富,一直到10点,适合睡懒觉的我们。高度很贴心,儿童取餐很方便。
总结与建议: 绝对会向有孩子的朋友推荐这家酒店,是这次旅行最正确的决定。已经计划明年再来了!
发布于山西
酒店亮点与槽点并存
此次入住该酒店,先说说值得肯定的地方。地理位置十分优越,周边商业配套丰富,购物吃饭很方便,尤其对面就是老忻州饭馆,想吃当地风味出门即达,这点很加分。另外,酒店工作人员态度亲切热情,有需求时响应积极,服务意识值得认可。
不过体验中也有明显槽点,让人略感失望。一是工作人员业务熟练度有待提升,提前沟通好的入住需求未能落实——不仅未预留好提前入住的房间,特意要求的“远离电梯”房型,实际却被安排在电梯旁,夜间电梯运行噪音影响休息。二是硬件动线设计存在严重短板,作为标称五星的酒店,大堂到地下车库仅有一个出口,且需走台阶,更不合理的是该通道还为垃圾清运与客人通行共用,既不方便携带行李的旅客,也与五星酒店的卫生标准和服务定位严重不符,体验感大打折扣。 早上出门还被铁架子挡住了楼道出口,没有人在现场看管。
整体而言,酒店在区位和服务态度上有优势,但在细节执行和硬件规划上,与五星标准的差距明显,期待后续能针对性改进。