我额外付费升级了房间，但实际入住的房间却与我的期望相去甚远。拿到房卡后，工作人员让我们把行李搬上两层螺旋楼梯，却没有提供任何帮助。这不仅费力，而且不安全，我们花了将近20分钟才爬上去。楼梯上的地毯又脏又破，而且散发着难闻的气味。

房间本身又小又暗，弥漫着一股浓重的潮湿气味，让人感觉不干净，令人不快。以下是一些问题：

主房间里没有镜子，附近也没有插座可以使用美发工具。酒店里根本没有全身镜。

房间地毯上有破洞，更让人感觉维护不善，疏于打理。

唯一可用的镜子在浴室里，很快就会起雾，需要很长时间才能擦干净。

马桶的位置很别扭，身高超过5英尺6英寸（约175厘米）的人坐在上面膝盖不碰到墙会很不舒服。

浴室没有储物空间，所以我们只能把行李箱搬出来。

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我在入住时和当天晚些时候都要求增加衣架，但最终被告知没有了。

“升级”后的房间和我们朋友的标准间没什么区别，只是我们的是两张单人床而不是双人床——尽管额外收费，但没有任何附加价值。

由于淋浴喷头没有清洗，水四处飞溅。

淋浴漏水，导致浴室积水。