酒店回复: Hello, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Ensuring your comfort and satisfaction is our highest priority, as we are committed to providing heartfelt hospitality. We greatly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience. Thank you again for sharing your thoughts with us.
停车场很大，客房服务很一般
别住这里，太脏了。
这地方太脏了。走廊和房间里的地毯都没吸尘，磨损严重。墙上有污渍，我们入住时房间垃圾桶周围有指甲屑。床单上有头发（我自带的）。如果我早知道这家酒店除了房费外，还会从你的信用卡里扣150美元，而不是直接存档，我就知道这是什么鬼地方了。入住时要签两份表格，说明哪些客人不能进入房间，以及谁可以使用泳池，也说明了这是什么鬼地方。哦，对了，周一凌晨，一个房间的火警响了一个多小时，警察就来了。别住这里了。
等了15分钟前台才有人来服务我。上楼的时候钥匙坏了。我告诉前台，他说我们的钥匙机坏了。我问他我们怎么进出这个房间，他说“我坐在前台旁边”。迷你冰箱坏了，我的东西差点因此损坏。床单也很难闻。不会推荐这家酒店给任何人。
整个酒店的管理都很糟糕。他们撒谎，还威胁要报警抓那些在泳池玩耍的孩子。他们很生气，因为孩子们把水溅到了泳池底部。没错，就是泳池底部。这些人很粗鲁，酒店的整体环境也很差。毛巾杆从墙上掉下来了，连续入住期间没有打扫房间，也没有换床单。维修工未经通知就擅自闯入房间。整体体验很差。千万别来这家酒店。
工作人员和管理人员都很棒。入住后 10 分钟，他们打电话询问我们的房间情况，我随口提到房间有点烟味，5 分钟内经理就打电话过来，给我们提供了一个新房间
基本设施齐全
我在这家酒店住了三个晚上。床很舒服，位置也很好，就在密歇根大道和电报路附近，但整体体验很一般。前台人员并不总是乐于助人。有一天晚上我的房间钥匙坏了，我得用万能钥匙找酒店管理人员。早餐有一次还不错，有一次却差强人意。第三天早上，我没去吃早餐，自己出去吃了。总的来说，非常基本，但足够了。
我预订的时候选择的是到店付款。预订到店之间，我们不得不取消原来的信用卡，换一张新的。我本来想着到店后直接用新卡付款就行了。然而，到店后才发现，他们当天早些时候刷了我们的卡，然后就取消了我们的预订，因为那张卡不好用。他们没打电话，没发短信，也没发邮件，就直接取消了。为什么我们还没到就刷卡了？他们还说，酒店已经订满了，所以不能按照原来的报价来，只能给我们两倍多的价格预订。怎么可能订满了，还能给我们两倍多的价格呢？这听起来像个骗局，等到房间客满的时候，就强迫客人住更贵的房间。在服务员和经理的谈话中，很明显，他们当天已经对其他几个客人做过这种事了。不用说，我们最终没有住在那里。
房间不算最好，也不算最差
这家酒店的质量达不到这家连锁酒店一贯的水准。优点是员工很棒，早餐不错，而且种类丰富，床也很舒服。
然而，房间有些破旧。墙上到处都是污渍，油漆剥落，地毯磨损，家具也破旧不堪。一开始我没看出来是真的脏，还是因为环境太差才看起来很脏，但仔细一看，房间里确实有点脏。我在这方面从不吹毛求疵，所以如果我注意到的话，那肯定不好。大堂和公共区域看起来倒是比较干净。酒店里也非常吵闹。酒店里似乎有一些儿童运动队，没有成人看管。他们不停地敲着服务台的服务铃，又喊又叫，到处乱跑。最后，大约凌晨1点，一个大人来把他们带走了。我感觉这家酒店经常有儿童运动队，而且很调皮捣蛋。信用卡上的押金是我住过的其他酒店的两倍，店员表示，他们之所以这么做，是因为孩子们会破坏房间。房间设施清单上没有列出这一点，但房间里确实有微波炉。
暖气和空调都坏了。工作人员没有整理床铺。淋浴漏水，关不掉。显然，浴室墙壁的损坏似乎持续了很长时间，所以酒店方面对此有所察觉。早餐用品没有及时更新，而且缺少一些物品（例如咖啡奶油）。
房间总体来说不错。不打算吃早餐，因为要到 7 点才能吃，6:30 就得离开，所以付了钱，不得不去麦当劳买了个三明治。遗憾的是不会再来了，因为其他酒店让你在 6 点吃你付钱的早餐。