春节带家人来乌镇玩，酒店距东栅约800米，西栅车程约10分钟；近汽车站，公交/打车出行方便。早餐很丰盛，管家认真负责，春节期间有写春联，和舞狮表演，不错

不得不说，春节假期里能做到这样的服务和住宿水平，五星级酒店还是有点东西的。前台的小哥哥小姐姐们基本上有求必应，无论多忙，都能高效地处理各种问题，非常敬业。房间各项设施也很好，绝没有因为是旺季而打折。惊喜的是中餐厅吃的午餐，口味和食材都很好。下次挑个不是旺季的时候再来好好享受一下。

乌镇的房间都很热销，到酒店了等了一会房间，Alice挺好，主动把停车弄好了，还给了我们乌镇游玩攻略，服务生小哥哥也很热情主动帮忙拿行李，还送了宝宝一个小马玩具。儿童游乐设施不大，但是娃玩了很久，还挺好玩的，早餐很丰盛很好吃，好评！

小年夜和大年夜带着全家入住，十分满意！早餐品种丰富，房间干净整洁，服务热情周到，儿童乐园小朋友玩得很开心，连住两晚每间房还送双人简餐，和其他客人闲聊听说这里的年夜饭味道也非常好，从西栅景区打车回来十元都不到，下次来乌镇首选这里。

这次入住乌镇皇冠假日很满意。酒店环境雅致，房间干净整洁，设施新且好用。服务贴心细致，从入住到离店都很顺畅。早餐种类丰富、味道在线，能很好开启一天行程。距离景区方便，整体品质在线，值得推荐。

设施：酒店设计很现代，该有的都有了，游泳池不错。

环境：离开乌镇景点都不远，有地下停车场，很方便。

服务：符合皇冠假日一贯的水准，很满意。早餐很不错，中式和西式都有很多选择。

房间很满意，空间够大一家四口人一点不拥挤，环境不错，晚上睡觉很安静没有吵闹声，早饭菜品丰富，口味很好，酒店服务人员有求必应，态度很好，离西栅东栅都不远，出行非常方便，地理位置很好，高速下来10分钟就到，下次来还住这里！

前台态度很好的，房间温度也蛮合适的。儿童乐园随便不大但是小朋友很开心，就是有个别家长光脚在里面感觉很不舒服，希望酒店能提醒一下，毕竟都是小朋友玩的地方

元旦入住人蛮多的，早餐要排队，但是要了打包盒打包了点去外面吃了。总体来说非常满意

酒店服务超赞，整体运营规范专业，尽显皇冠假日品牌的高标准。特别感谢值班经理Lucy，入住全程为我们提供高效又细致的服务，主动协调事宜、精准预判需求，各类问题都处理得妥帖周到，下次来乌镇一定还选这里！