酒店回复: Dear Lynette, I’m truly sorry to hear about your experience. This is certainly not the level of service we aim to provide, and I can understand your frustration. We take accusations like this very seriously, and I apologize for any miscommunication or misunderstanding. I assure you that this situation will be investigated further. We will be reaching out to you via email today. Thank you for bringing this to our attention and have a great day!
酒店回复: Hi Quanasia, we are so sorry to hear of your experience. We have notified our executive housekeeper and will be looking into this to ensure this is an isolated incident. Thank you for bringing this to our attention.
酒店回复: I apologize if your experience was less than satisfactory. We strive to provide the best service possible and I'm truly sorry we didn't do that for you. Thank you!
酒店回复: Thank you for taking the time to leave such positive feedback, Karen! We are so happy you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the future.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
非常棒的地方。我在这里住过四次,每次都很愉快。对我来说购物和休闲旅行非常方便。
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酒店回复: Thank you for your positive feedback, Karen! We hope to welcome you again in the future.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
我们很喜欢大堂。那里有座位,我们可以在回到房间之前喝点东西放松一下。
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酒店回复: Thank you for your feedback, Theresa! We are so happy to hear that you enjoyed your stay and hope we can welcome you back in the future.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
走进酒店,感觉温馨宜人……小酒馆提供美味的早餐和晚上的饮品。游泳池状况良好,房间很棒!
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
这是我们探亲时要去的地方。工作人员很棒。房间很干净。早餐很美味。
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酒店回复: We are so happy to hear that you enjoyed your stay, Marinika. We hope to see you again in the future.
他们指责我在房间里吸烟。然后撒谎说他们有烟灰的照片。所以我说那不可能是真的,因为没有人吸烟。她说经理会把照片寄过来。从来没有收到过照片,因为这完全是谎言。摇头叹息
酒店位置不错。前台非常友好。工作人员告诉我酒店很容易超额预订,所以他们给了我 3 间房。这对我们来说还不错。但是一间房很脏,一间房很热而且有异味,另一间房浴室的地板上有玻璃。
地板上有碎热奇多士,床上有碎面包屑,架子下有空水瓶,我离开前向前台投诉过,他们说会有人联系我,但一个星期过去了,他们从未联系过我
不错的酒店,去购物中心很方便,交通便利。大堂里有一家小酒馆,很不错。干净整洁,员工友好热情。房间舒适,床很舒服。我最近在这里住过 3 或 4 次。还会再来的。
我们房间里有几件东西坏了,看起来已经坏了好久了。微波炉柜上的铰链坏了,塑料灯罩坏了,用胶带粘了好几遍,USB 充电端口也坏了。此外,房间很脏。地板上和淋浴间里有头发和碎屑。
我们在那里住得很愉快。这家酒店完全满足了我们的需求。工作人员非常友好和乐于助人。他们甚至给我们每个人送了一个礼品袋,里面有水、薯片和饼干。一切都很好,没有任何抱怨。一定会再住那里的。
非常棒的地方。我在这里住过四次,每次都很愉快。对我来说购物和休闲旅行非常方便。
我们很喜欢大堂。那里有座位,我们可以在回到房间之前喝点东西放松一下。
走进酒店,感觉温馨宜人……小酒馆提供美味的早餐和晚上的饮品。游泳池状况良好,房间很棒!
这是我们探亲时要去的地方。工作人员很棒。房间很干净。早餐很美味。