酒店回复: Estimada Karina, le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que cada una de sus estancias ha superado sus expectativas y que ha encontrado en nuestro personal amabilidad y servicio excepcional. Asimismo, es gratificante saber que nuestras habitaciones han sido de su agrado en términos de comodidad y limpieza. Su preferencia por nuestro hotel en Monterrey es un gran honor para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en su próxima visita, donde nos esforzaremos por brindarle una experiencia aún más memorable.
非常棒棒哒
入住酒店时，我被分配的房间床铺清洁状况不太理想。我到大堂反映情况后，他们立刻向我道歉并给我换了房间。他们还特意向我保证，在新房间安排好之前，会有人亲自检查确保一切都完美无缺，而事实也确实如此。新房间不仅一尘不染，还拥有城市绝佳的景色。这让我和伴侣的住宿体验非常棒。如果我再来这座城市，毫无疑问会再次选择入住这家酒店，因为他们的客户服务非常出色，而且设施也很豪华。
很漂亮的酒店，位置很好，服务也不错。就是清洁方面有待提高。我们得要求他们换掉带血迹的床单，他们也立刻更换了。房间里还留有前一位客人的遗留物品。除此之外，房间很舒适，位置也很好。
非常好！
酒店挺舒服，语言沟通有点困难
房间和服务都很好。
我已经在这家酒店住了很多年，也是 ********** 的会员，这些年来，他们一直为我提供优质的服务，给我升级了房间，并在我的房间里给我留下了礼貌。这一次，当我办理入住手续时，那位女士很粗心，她告诉我我的房间里有两张床，我要求一张特大号床，她回答说，如果我想要一张特大号床的房间，我必须支付额外的费用，简而言之，这是一次非常糟糕的经历！！！
每次入住这家酒店，服务和关注度都比上次更好。工作人员非常友好热情，房间漂亮舒适，而且非常干净。我以后来蒙特雷一定会选择这家酒店。
这是我和老婆去MTY最喜欢的地方之一，但是这次510的空调噪音太大，让我睡不好，而且那次床很“扁”……
天花板出了点问题，有一块天花板掉了下来，但很快就有人处理了，还给我们换了房间。除此之外，一切都很好。