我们在这里住了两晚，参加朋友的婚礼。我们住的标准套房（31号房间）简直糟糕透顶。它不仅看起来和网上的图片完全不一样（即使考虑到位置和装饰的差异），而且我们的“套房”俯瞰着停车场，而且紧邻吸烟区。百叶窗拉下后，房间昏暗阴沉；拉上百叶窗后，由于我们的窗户紧邻停车场，而且旁边还有人流，所以毫无隐私可言。我们住在一楼，每次楼上的客人走动，我们都能听到地板的吱吱声。房间里完全没有储物空间（除了冰箱和水壶上方有一个带挂衣空间的小橱柜！）。浴室里有两个挂钩，其中一个在马桶上方——所以基本上没有地方挂东西。如果这是套房，我简直不敢想象那些更“基础”的房间会是什么样子。就价格而言，这根本不值这个价。优点是美丽的庭院和热情友好的员工。接待人员都是年轻人，但非常乐于助人，并且通情达理，因此向他们表示敬意。

葡萄园的地理位置绝佳，连绵起伏的绿色山丘环绕，餐厅和许多客房都能欣赏到绝佳的景色。

然而，房间非常狭小，只能放一把椅子、一张床头柜，而且除了放箱子之外没有地方放。如果想烧水，只能放在地板上，或者插在浴室里。对于一个每晚超过300美元的房间来说，这真是令人失望。

我们入住这里是因为收到了一张品酒和晚餐的代金券。我们预订晚餐时（通过Red Balloon代金券），预订后才被告知，代金券中的两道菜晚餐将被替换为80美元的餐厅晚餐。我们给克利夫兰庄园发了两封电子邮件，并打了一个电话才恢复了原来的两道菜。再次令人失望。工作人员很友好，晚餐很美味，第二天的早餐也很棒，但总体来说没有达到预期。

我们在这里庆祝我丈夫的生日，原本期待着周末的度假。然而，入住房间后，我们环顾了一下四周，回到房间打开门，却发现房间里还有一对情侣。我们被重复预订了，这真是一次令人失望又尴尬的经历。不过，之后我们被降级到一间较小的房间，因为那间房间干净整洁，靠近泳池房。我们进去的时候，发现浴室里有一只死蟑螂。由于房间靠近泳池房，而泳池房没有限制，酒店客人整晚都在播放音乐和台球，透过薄如纸的墙壁我们都能听到。凌晨1点后，我们终于打电话投诉，结果遇到的是一位粗鲁的工作人员，第二次打电话的时候，她表现得好像根本不知道我们在说什么，第三次打电话的时候，她只是回复了一句“好的”。我丈夫不得不让泳池房里的酒店客人离开，因为我们根本睡不着。当我在退房时去反馈意见时，我感觉他们很匆忙，没有听取我的反馈，以便他们能帮其他客人办理退房手续。我不会再住在这里，但这是一个漂亮的酒店。