酒店回复: Dear Bushidizhu,Thank you so much for your wonderful 10/10 review. It means a lot to us.I’m truly glad you enjoyed our beaches, the private pools, and the warm, family-friendly atmosphere at Corfu Imperial, a Grecotel Resort to Live at Kommeno Peninsula.We understand the beachfront can feel lively during the season, and your note is genuinely appreciated.Hope to welcome you back soon for more moments by the sea.Warm regards,Efstathios SavvidisGeneral Manager
酒店回复: 亲爱的汤姆:
感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的体验。
得知您对科孚岛帝国酒店(Corfu Imperial, a Grecotel Resort to Live at Kommeno Peninsula)的自助餐、宁静的海滩、度假村内优质的服务以及优美的环境感到满意,我们深感欣慰。
对于您妻子因大理石地板摔倒的情况,我们深表歉意,并始终关注着您的感受。我们非常感谢您提出的关于房间布局、设施、通道和电视的意见,并已认真记录在案。我们也理解您对延迟退房的不满,您的舒适始终是我们的首要任务,尽管有时房源有限,无法灵活安排,但我们很遗憾这影响了您的退房体验。
即便存在这些小问题,得知您总体上仍然度过了美好的时光,我们感到非常欣慰!
再次感谢您的反馈,这确实有助于我们改进服务,我们期待您的再次光临,为您带来更加顺畅的入住体验。
此致,
总经理 Efstathios Savvidis
很棒的海滩。私人泳池也可以。沙滩和岩石滩都不错。就是人太多啦!合适家庭出行。
早餐和晚餐的自助餐都非常棒!
酒店周围的景色令人惊叹!
私人海滩区域很好,有沙子,海浪很小甚至没有,非常适合放松。可以随时随地订购食物和饮料,非常舒适惬意。
然而,房间的一切都让我感到失望。
房间很小,湿滑的地面加上里面的一些小台阶,导致我妻子摔倒并撞伤了背部。
通往我们房间的小路日夜湿滑,这使得我们总是把泥土和脚印带进房间。
房间里几乎没有洗漱用品,没有欢迎水果,也没有夜床服务,直到我抱怨之后才提供。电视很旧,屏幕很小,也没有英文频道。
对于普通的酒店来说,这些都还可以接受。但是当你每晚支付超过1000美元这样高昂的价格入住一家号称科孚岛最豪华的酒店时,你期望得到的一切都应该是最高标准的服务。
我在这家酒店住了7晚,但他们甚至不同意让我延迟到下午2点退房。
我真的认为他们不了解客人应该得到的服务水平。
总的来说,我们度过了一段美好的时光,但我认为酒店可以做得更好。
设施很棒,员工也非常友好,但似乎没几个人知道自己在做什么。
礼宾部的响应速度是个问题。不确定他们内部沟通是否顺畅,更别提和客人的沟通了。
我最担心的是代客泊车服务简直太敷衍了,完全不知道他们在干什么。他们把我的车弄丢了一个多小时。非常混乱,缺乏系统管理。
不过,如果你不开车,也不需要礼宾服务的话,这里确实是个很棒的地方,员工都很友善,也很乐意帮忙。
很棒的酒店,但已经不那么新了。从理念和技术上来说,它开始有些过时,跟不上新酒店的步伐。但尽管如此,它仍然保持着五星级的水平。
沙滩游泳特别好,私密,早餐好,环境好,值得推荐
科孚岛上服务最好、位置最佳的酒店。绝对会再来!
格雷科特酒店一如既往地棒极了!我们享受了住宿的每一刻,强烈推荐大家预订。
房间很好,酒店的设施也很棒,风景也很好
我们去年和今年都去了这家酒店。飞机从我们头顶飞过。住客大多是俄罗斯和乌克兰人,但这家酒店非常棒。只有一点小小的不足,就是晚上和中午在海滩的食物有待改善。
环境非常好的度假村