我们从2025年9月3日至10日入住,共有3名成人和1名将近8岁的儿童。我们预订了SA MARINA区域的客房。对于想要体验海滩生活的客人,最好预订距离海滩50米的“SA MARINA”海滨家庭房。SA MARINA还设有游泳池。酒店主楼设有三层客房,带露台或不带露台。酒店还设有游泳池。餐厅位于主楼。注意:酒店和SA MARINA之间有停车场和一条过马路,所以如果您带着孩子,可以前往SA MARINA,那里还有迷你俱乐部和露天剧场,可以观看晚间表演。简而言之:由于建筑年代久远,酒店算不上四星级。清洁度不错,服务总体不错(毛巾、床单)。餐厅:早餐很棒;午餐和晚餐:开胃菜不详,有些有,有些没有。第一道菜很棒,肉类主菜也很棒,但是鱼类菜不怎么样。只有烤三文鱼值得一试。他们通常供应半熟的白鱼,但我绝对建议改进烹饪方法(煎、烤,而不是水煮)。披萨很棒。娱乐活动很棒,所有团队成员都很棒,非常友好。海滩活动很私密,不会打扰到客人。迷你俱乐部:我们快 8 岁的女儿玩得很开心。女孩们照顾孩子们(最多 1 到 5 岁,当时孩子不多),组织各种活动,涂色、在沙滩上游泳、在游泳池里游泳。他们一起吃午饭,下午 1 点到 3 点小憩。迷你俱乐部的总开放时间为上午 10 点到下午 6 点。 SA MARINA 的小商店:营业但不全天营业..... 他们提供的短途旅行没有标价,从圣特雷莎加卢拉出发(50 公里,1.5 小时车程)... 步行 10 分钟即可到达帕劳港,那里有各种短途旅行可供选择(小艇、摩托艇、双体船......),所有旅行都从港口出发,非常方便!!!舒适的海滩和清澈的海水!!!对于带狗的客人,距离海滩 100 米处有专为我们的毛茸茸朋友预留的 BAU BAU 海滩,海滩免费。海滩没有配备,如果您需要日光浴床和遮阳伞,您必须自行准备。BAU BAU 海滩绵长而多沙,沿着海滩 20 米处是一片美丽壮丽的松树林,您可以在树荫下休息;那里还有几张长椅。总之:一个愉快的假期。不要期待五星级的服务,但只要稍加适应,您就会发现友好的员工,总而言之,您将度过一段美好的时光。
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酒店回复: Gentile Claudia, grazie per aver scelto Club Esse. Vi siamo riconoscenti per averci dedicato il vostro tempo, venendoci a trovare e parlandoci del vostro personale punto di vista. È importante poter leggere il racconto della vostra esperienza, trovando contemporaneamente nei consigli e nei complimenti, suggerimenti e conferme. Cordiali saluti.
酒店回复: Gentile Michela, siamo orgogliosi per il vostro riscontro, ma soprattutto soddisfatti perché tutto è stato di vostro gradimento. Il catalogo Club Esse su clubesse.it, vi darà una mano a scegliere la prossima vacanza fatta a posta per voi. Tanti saluti ed a presto.
酒店回复: Rebecca, leggiamo con piacere il racconto della vostra bella vacanza. Siamo felici che abbiate reputato ottimale ogni aspetto della vostra esperienza. Vi salutiamo cordialmente e vi ringraziamo per aver condiviso il vostro feedback.
酒店回复: Gentile Claudio, siamo spiacenti che voi non abbiate apprezzato del tutto il vostro soggiorno. Stiamo raccogliendo informazioni precise in merito a quanto da voi segnalato. Sarà nostra cura darvi una risposta dettagliata nei prossimi giorni. Rinnoviamo nel frattempo il nostro rincrescimento. Cordiali saluti. Marco Baldisseri Chief Commercial Officer ATOS GESTIONI S.r.l.
酒店回复: Gentile Ornella, vi ringraziamo per averci dedicato il vostro tempo. È importante poter leggere il racconto della vostra esperienza, anche se ci dispiace che il vostro riscontro sia stato così differente da quello della maggioranza assoluta dei nostri ospiti. Siamo sicuri che anche grazie alle vostre osservazioni, potremo fare un passo in più nella nostra quotidiana e continua crescita professionale. Cordiali saluti.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
房间非常陈旧。(旧)床垫太小,弹簧床垫无法支撑,被子也磨损了。马桶座圈固定不牢。四星评价有点误导。
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酒店回复: Liebe Eva, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht positiv bewertet haben. Es ist bedauerlich, dass unsere Mitarbeiter während Ihres Aufenthaltes nicht darüber informiert wurden. Ihre Unterstützung hätte Ihnen die bestmögliche Lösung geboten, um Ihnen einen Urlaub zu ermöglichen, der ganz Ihren persönlichen Wünschen und Erwartungen entsprach. Mit freundlichen Grüßen,
酒店回复: Gentili Ospiti, grazie per aver premiato la bella vacanza vissuta con noi. La vostra fiducia è per noi un grande privilegio del quale vi siamo riconoscenti. Su clubesse.it, il catalogo Club Esse sarà d’aiuto per scegliere la prossima destinazione in cui ci incontreremo. Tanti saluti ed a presto, non vediamo l’ora di rivedervi.
酒店回复: Drogi Mariuszu, podzielenie się z nami Twoimi pozytywnymi doświadczeniami jest dla nas bardzo ważne. Wspaniale byłoby Cię ponownie poznać. Katalog Club Esse czeka na Ciebie na clubesse.it. Pozdrawiamy i do zobaczenia wkrótce.
酒店回复: Gentili Ospiti, grazie per aver scelto un’esperienza in nostra compagnia. Leggiamo con attenzione le vostre considerazioni, ed accogliamo il vostro punto di vista pronti a trasformarlo in un utile strumento di crescita professionale. Tanti saluti ed a presto.
我们从2025年9月3日至10日入住,共有3名成人和1名将近8岁的儿童。我们预订了SA MARINA区域的客房。对于想要体验海滩生活的客人,最好预订距离海滩50米的“SA MARINA”海滨家庭房。SA MARINA还设有游泳池。酒店主楼设有三层客房,带露台或不带露台。酒店还设有游泳池。餐厅位于主楼。注意:酒店和SA MARINA之间有停车场和一条过马路,所以如果您带着孩子,可以前往SA MARINA,那里还有迷你俱乐部和露天剧场,可以观看晚间表演。简而言之:由于建筑年代久远,酒店算不上四星级。清洁度不错,服务总体不错(毛巾、床单)。餐厅:早餐很棒;午餐和晚餐:开胃菜不详,有些有,有些没有。第一道菜很棒,肉类主菜也很棒,但是鱼类菜不怎么样。只有烤三文鱼值得一试。他们通常供应半熟的白鱼,但我绝对建议改进烹饪方法(煎、烤,而不是水煮)。披萨很棒。娱乐活动很棒,所有团队成员都很棒,非常友好。海滩活动很私密,不会打扰到客人。迷你俱乐部:我们快 8 岁的女儿玩得很开心。女孩们照顾孩子们(最多 1 到 5 岁,当时孩子不多),组织各种活动,涂色、在沙滩上游泳、在游泳池里游泳。他们一起吃午饭,下午 1 点到 3 点小憩。迷你俱乐部的总开放时间为上午 10 点到下午 6 点。 SA MARINA 的小商店:营业但不全天营业..... 他们提供的短途旅行没有标价,从圣特雷莎加卢拉出发(50 公里,1.5 小时车程)... 步行 10 分钟即可到达帕劳港,那里有各种短途旅行可供选择(小艇、摩托艇、双体船......),所有旅行都从港口出发,非常方便!!!舒适的海滩和清澈的海水!!!对于带狗的客人,距离海滩 100 米处有专为我们的毛茸茸朋友预留的 BAU BAU 海滩,海滩免费。海滩没有配备,如果您需要日光浴床和遮阳伞,您必须自行准备。BAU BAU 海滩绵长而多沙,沿着海滩 20 米处是一片美丽壮丽的松树林,您可以在树荫下休息;那里还有几张长椅。总之:一个愉快的假期。不要期待五星级的服务,但只要稍加适应,您就会发现友好的员工,总而言之,您将度过一段美好的时光。
服务员和接待人员都非常友好,食物种类丰富,种类丰富,度假村干净安静。我们全天享受各种活动,迷你俱乐部的工作人员也非常照顾我女儿。娱乐工作人员非常友好热情,积极参与,并设法让客人参与游戏和有趣的夜晚。我们在海滩上度过了宁静的下午,享受音乐、游戏和各种乐趣!
我们的住宿体验非常棒,酒店和房间都热情好客,所有员工也都热情周到。从前台到酒吧,从海滩和泳池的救生员到餐厅的员工……我们从未感到无聊。特别感谢所有负责娱乐的工作人员。Vincenzo 的员工为我们的假期带来了欢乐和轻松,将放松与娱乐融为一体。白天的各种活动,以及晚上独具匠心的表演、音乐和集体舞,让我们的每一天都感觉非常充实。我向所有人推荐这次体验;我会带着一段独特的回忆回家。❤️
在没有季度报告的四星级酒店里,简直就是一场噩梦。糟糕的经历,我们每天都要应付俱乐部里发生的争吵,争吵的对象是住在隔壁公寓、仍然免费使用酒店服务的人,而有些人则需要付费!但是,既然没有监管,也没有界限允许他们越界,为什么还要付费呢?我们难道要谈论那些救生员吗?他们不去监管我们,而是和那些在四星级酒店里像炸弹一样跳水的人一起玩耍和大笑?我的房间俯瞰游泳池,没有衣柜也没有空调,所以我打包了十天的衣服。晚上根本睡不着,感觉就像在西班牙区一样,一场噩梦!接待人员只会说“是”,然后以一种好笑的方式嘲笑你,他们不知道如何处理请求。接待处毫无专业精神,我们离开时他们甚至没有说再见,但谁知道为什么?四个孩子不可能把整个村子都当人质。我见过一些匪夷所思的事情:父亲们把脏手帕扔进花坛,用手碰了食物又放回去。打扫卫生和做饭都还好。唯一值得一提的是娱乐工作人员,他们非常棒,竭尽所能让我们感到舒适,解决问题,即使这不是他们的工作。我感谢主管的介入,但很遗憾没有成功。我建议在家庭房门口安排两名主管检查一下手环。再也不来了。糟糕的经历。幸好我们要回家了,也许我可以睡个好觉。
酒店设施老旧,步行15分钟即可到达市中心和港口。免费停车,但经常客满。房间潮湿难闻,尽管我本人过敏,但酒店却没有提供任何解决方案。没有行李寄存服务(行李无人看管)。维护问题严重,尤其是淋浴间。避免入住。
这家酒店设施陈旧,需要彻底翻新。家具极其陈旧,维护不足,清洁度也有待提高。这根本称不上一家四星级酒店。
房间非常陈旧。(旧)床垫太小,弹簧床垫无法支撑,被子也磨损了。马桶座圈固定不牢。四星评价有点误导。
我们七月的第一周住在波萨达酒店,度过了一段美好的时光。首先要说的是,我们每年都会去埃塞俱乐部,所以对他们的服务很熟悉。海滩很小,靠近港口,娱乐表演者非常出色,引人入胜,尤其是弗拉维奥(他总是很友好)、德瓦(Deiva)和安德里亚(Andrea)。房间一尘不染,整洁干净。食物种类丰富,味道鲜美。酒店还设有两个游泳池和一个网球场。特别要感谢调酒师卢卡……他非常友好,总是面带微笑。
美丽的地方,美味的食物,热情友好的员工,总是面带微笑。动画师们年轻、热情、开放,而且非常友好。总而言之,入住体验非常愉快。
设施陈旧。入住人员服务出色。第一天早上,清洁工敲了两次门,然后进房间打扫,但我们当时还在睡觉。第二天早上,他们敲了两次门,然后又进来了三次。差评。早餐还算可以,但自助餐时,太多工作人员在一旁监视,让人很担心。卧室很宽敞,好评如潮。总的来说,住宿体验还算不错。