酒店回复: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wie schön, dass Ihnen unser Hotel und besonders unser Frühstück so gut gefallen hat. Ihr Lob zum Egg Benedict und zum motivierten, freundlichen Frühstücksteam gebe ich sehr gern an die Kolleginnen weiter, sie werden sich sehr darüber freuen. Wie schade, dass wir in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Ihnen weder beim Ein- noch beim Auschecken mit dem Gepäck geholfen wurde, entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Dies ist bei uns Standard, und wir bedauern es sehr, diese Gelegenheit verpasst zu haben. Unsere Rezeption ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr persönlich besetzt und wird anschließend durchgängig von unserem Schwesterhotel Kaisergarten betreut. Sollte unser Team kurz unterwegs sein, um Gästewünsche zu erfüllen, sind wir vor Ort dennoch jederzeit telefonisch erreichbar. Seit Beginn dieses Jahres berechnen wir für Hotelgäste eine Parkgebühr von 15 € pro Fahrzeug und Nacht. Diese Information kommunizieren wir transparent auf unserer Website sowie über weitere Kanäle. Gern heißen wir Sie, bei einer nächsten Gelegenheit, wieder herzlich bei uns willkommen. Sie dürfen versichert sein, dass alles zu Ihrer gesamten Zufriedenheit verlaufen wird. Freundliche Grüße Monica Walter Guest Relation
酒店回复: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hervorragend empfunden haben und dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unsere Zimmer genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist uns eine große Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte über unseren Service und unser Personal bedeuten uns sehr viel und teile ich gerne mit dem Team. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ketschauer Hof. Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim, Anna Zech Guest Relation
我们和家人在那里住了几晚。酒店很不错，可惜服务差了点。入住和退房时都没人帮我们搬行李。前台也一直有人值班。不过早餐很棒！什么都不缺！特别推荐班尼迪克蛋！早餐区的员工也很热情友好！美好的一天从这里开始！酒店的早餐和服务真是赞不绝口！网站上说停车免费，但现场停车却要收每辆车每天15欧元！绝对不行！
这座美丽且经过精心修复的建筑给人留下了深刻的印象。前台服务热情友好，但没有提供房间接送服务。房间位于三楼，是复式套房，由于墙壁倾斜，感觉略显狭小。房间干净整洁，家具舒适。现代化的电子系统采用总线式布局，开关排列有时不太合理，标识也太小，一开始让人摸不着头脑。不过，带按摩浴缸的浴室非常棒，早餐服务也很出色，最终让我们拥有了一次愉快的入住体验。价格偏高，停车费应该包含在内。
欢迎非常热情，花园里还准备了迎宾饮料。房间非常漂亮，员工也很棒。早餐非常美味，而且服务也一直很友好。我们感觉就像在家一样。非常感谢。抵达小贴士：从Weinstrasse/Heumarktstrasse出发；卫星导航会引导您穿过小巷，其中一些小巷非常狭窄。
在风景如画的戴德斯海姆度过了美好的时光。房间很漂亮，配有淋浴和按摩浴缸。床很舒服，家具也很有品味。早餐很棒，有单独的菜单。工作人员非常友好热情。
酒店不错，但只有早餐配得上五星好评。按摩服务只在姐妹酒店Kaisergarten提供，而且即使在那里，健身区也显得有些老旧。小型套房实际上是稍大一些的双人间。酒店没有酒吧或其他可供晚上小酌的场所。浴袍是老款，有些已经破损。1718餐厅的食物很美味，但价格太高了！
一切都完美！我们住得非常愉快。我特别想强调一下美味的早餐和早餐工作人员——他们非常友好热情。可惜的是，晚上空调调节不正常，我们冻得瑟瑟发抖，而且天气太热，没有空调根本没法用。泳池很遗憾没有开放，尽管我们事先通知了他们。不过，前台人员很快就帮了我们。
空调声音太大。床垫有点塌陷，感觉像躺在坑里一样。卫生间的灯只能通过整个浴室的中央开关来控制，而浴室是玻璃墙的，晚上睡觉会打扰到伴侣。早餐很棒，服务热情友好。
我们感觉非常舒适，很乐意再次入住！整个酒店环境优美，非常安静，而且非常干净。我们房间的布置也同样雅致实用。浴室里有高品质的化妆品。我们觉得早餐很棒——是点菜式，而不是自助餐。美味可口，选择丰富，摆盘也非常漂亮。服务也很棒，尤其是早餐。我们在酒店内的两家餐厅也吃到了很棒的餐点。有什么批评吗？我不知道。
一家精致小巧的酒店，服务一流，价格公道。我们入住的是一楼的豪华客房，宽敞豪华，令人愉悦。我们没想到房间会这么大，但还是惊喜万分。酒店地处市中心，地理位置绝佳，步行即可到达周边的众多一流餐厅。我们尤其喜欢酒店的早餐。在洛杉矶乔丹酒店的露台上，我们享用了户外早餐，天气宜人，俯瞰着美丽的庭院和花园。我们一定会再来的，而且已经迫不及待地想再来。
我们在 Ketschauer Hof 酒店住了两晚，之前我们住在它的姐妹酒店（Kaisergarten）。尽管 Ketschauer Hof 有 5 星级，而其姐妹酒店只有 4 星级，但我们不确定哪家酒店更好。两者都有各自的优势。不幸的是，Ketschauer Hof 存在着五星级酒店所无法弥补的缺陷。我可以想象再次预订，但绝不会选择在附件中预订（见下文）。 我们喜欢的地方： - 酒店具有非常私密的魅力；酒店仅有大约 20 间客房，小巧而温馨，极具个性化。整个酒店非常漂亮，而且维护得很好。 - 在许多地方，质量显然是优先考虑的因素，无论是房间里的浴室产品还是食品和饮料。早餐还提供真正优质的当地产品。这里的酒店感觉明显像是五星级酒店。 - 早餐完全是点菜的，我们真的很感激。有充足的选择和美味的食物。在这里，酒店为您开启美好的一天。 - 房间里的迷你吧每天都会补充，还提供苹果、咖啡和小吃，这很好。这些都是善意的举动，不应被视为理所当然。 可以改进的地方： - 我们位于附楼（42）的房间非常吵。我必须明确地说：附楼里的房间实际上不适合五星级酒店。由于地板是镶木地板，关门又重又响，所以当邻居来或走的时候，很难入睡。你甚至可以听到一楼前门在房间里关闭的声音。无论如何，我们的睡眠受到了严重影响。 - 我们的房间看起来也维护得不太好。房间看起来很现代，但到处都存在一些小问题。从真正意义上来说，因为白墙上几乎到处都有痕迹和条纹，例如远离行李或家具。家具本身经常损坏，百叶窗似乎坏了，空调遥控器上的显示屏也坏了，所以你看不到空调的温度。 - 我们认为，错失的一个机会是，五月份，尽管天气很好，气温也很高，但我们无法在外面吃早餐，而不得不在地下室吃。这对我们来说完全无法理解，因为内部庭院确实很漂亮，可以成为客人的一大亮点。通往厨房的路也只会稍微长一点。当我们询问时，我们被告知这只有在仲夏才有可能——考虑到 5 月份的恒定气温在 25 度左右，并且前后数周都有阳光，我们对此感到无法理解。在姐妹酒店，您也可以坐在外面，我们实际上期待能够在 Ketschauer Hof 做同样的事情。 - 此刻我还可以注意到，遗憾的是，旅馆