还可以的酒店
这家酒店外观还不错。我们预订这家酒店是为了使用热水浴缸,结果热水浴缸坏了,所以很失望。我们房间的暖气系统也出了故障,整晚每隔十分钟就启动一次风扇。离开酒店的时候已经很累了,因为今天还要长途驾驶。我们付的钱比平时多一些,但感觉很不满意。
酒店在 I-80 旁,位置方便,适合长途旅行中当休息站。酒店整体和房间都颇新净,早餐以同级来说算是合格,亦有indoor pool。性价比合理。小镇中快餐店足够,亦可在 Walmart 补给,但其他餐厅选择不多。
体验很好!
******* 在我预订的房间广告上说可以住5个人。到了酒店,就在他们递钥匙之前,我问了一下房间是否能住下5个人。他们说房间里只有两张大床。他们说如果我想解决这个问题,就得打电话给 ******* 解决。我倒是可以接受,但他们处理这件事的方式实在是莫名其妙地粗鲁无礼,让人难以忍受。我遇到的第一个员工,一个我不知道名字的女员工,她的态度让我非常反感,她根本不适合做酒店服务业。而且,在我通过 ******* 解决问题之后,我遇到的第二个男员工也一样,他们对待这件事的态度极其恶劣。感觉好像只要通过 ******* 预订,就会被自动贴上标签,受到歧视。他们给我们的房间里有一台空调,虽然能用,但是整晚都发出很大的噪音。我唯一后悔的是没有记下那两个员工的名字,这样就可以正式投诉了。
停电
很不幸,当晚全县停电了,所以没有空调、没有热水、没有电、没有早餐、没有咖啡等等。我们晚上11点到达,早上9点离开。停电一整夜,据我了解直到第二天早上10点半才恢复供电。我希望申请退款。
马桶座圈和淋浴间里都有头发。当时已经很晚了,我们安顿好之后才发现,所以不想搬家,但这确实让人不舒服。另外,淋浴喷头也该换了。水流乱喷,而且设置也基本不能调节了。
对于这样一家新酒店来说,我们非常失望。工作人员非常不热情:我们的电视没接好,我们费了好大劲才弄明白怎么用。我们打电话过去问,前台只有她一个人,帮不上忙,但会给我们回电话。结果就再也没收到她的消息。早餐还不错,但离结束还有80分钟的时候,大部分食物就没了。我需要打印当天活动的通行证,就问前台怎么用电脑和打印机。她一点儿也不帮忙。“用你的账号和密码登录就行了。” 嗯?好吧。哪个账号?我试了我的微软账号、谷歌账号,都不行。真是让人抓狂。
我带着两个女儿旅行,我先洗了个澡,结果发现必须把水龙头开到最大才有热水。我女儿紧接着也去洗澡,结果她也没有热水。我二女儿等了一个小时才用上热水。
浴室很脏,而且因为清洁人员下班了,我只好自己清洁浴缸。由于我的房间还没准备好,我没能按时办理入住,等了45分钟才办好。前台工作人员非常热心,尽力帮我解决了问题。
还可以的酒店
这家酒店外观还不错。我们预订这家酒店是为了使用热水浴缸,结果热水浴缸坏了,所以很失望。我们房间的暖气系统也出了故障,整晚每隔十分钟就启动一次风扇。离开酒店的时候已经很累了,因为今天还要长途驾驶。我们付的钱比平时多一些,但感觉很不满意。
酒店在 I-80 旁,位置方便,适合长途旅行中当休息站。酒店整体和房间都颇新净,早餐以同级来说算是合格,亦有indoor pool。性价比合理。小镇中快餐店足够,亦可在 Walmart 补给,但其他餐厅选择不多。
体验很好!
******* 在我预订的房间广告上说可以住5个人。到了酒店,就在他们递钥匙之前,我问了一下房间是否能住下5个人。他们说房间里只有两张大床。他们说如果我想解决这个问题,就得打电话给 ******* 解决。我倒是可以接受,但他们处理这件事的方式实在是莫名其妙地粗鲁无礼,让人难以忍受。我遇到的第一个员工,一个我不知道名字的女员工,她的态度让我非常反感,她根本不适合做酒店服务业。而且,在我通过 ******* 解决问题之后,我遇到的第二个男员工也一样,他们对待这件事的态度极其恶劣。感觉好像只要通过 ******* 预订,就会被自动贴上标签,受到歧视。他们给我们的房间里有一台空调,虽然能用,但是整晚都发出很大的噪音。我唯一后悔的是没有记下那两个员工的名字,这样就可以正式投诉了。
停电
很不幸,当晚全县停电了,所以没有空调、没有热水、没有电、没有早餐、没有咖啡等等。我们晚上11点到达,早上9点离开。停电一整夜,据我了解直到第二天早上10点半才恢复供电。我希望申请退款。
马桶座圈和淋浴间里都有头发。当时已经很晚了,我们安顿好之后才发现,所以不想搬家,但这确实让人不舒服。另外,淋浴喷头也该换了。水流乱喷,而且设置也基本不能调节了。
对于这样一家新酒店来说,我们非常失望。工作人员非常不热情:我们的电视没接好,我们费了好大劲才弄明白怎么用。我们打电话过去问,前台只有她一个人,帮不上忙,但会给我们回电话。结果就再也没收到她的消息。早餐还不错,但离结束还有80分钟的时候,大部分食物就没了。我需要打印当天活动的通行证,就问前台怎么用电脑和打印机。她一点儿也不帮忙。“用你的账号和密码登录就行了。” 嗯?好吧。哪个账号?我试了我的微软账号、谷歌账号,都不行。真是让人抓狂。
我带着两个女儿旅行,我先洗了个澡,结果发现必须把水龙头开到最大才有热水。我女儿紧接着也去洗澡,结果她也没有热水。我二女儿等了一个小时才用上热水。
浴室很脏,而且因为清洁人员下班了,我只好自己清洁浴缸。由于我的房间还没准备好,我没能按时办理入住,等了45分钟才办好。前台工作人员非常热心,尽力帮我解决了问题。