到滁州明湖看天鹅,选择这家店。该店地理位置相当好,在中心地段,价格适中,周边商场、美食齐全。出行很方便。
客房宽敞且卫生干净,早餐丰富,服务周到。
发布于安徽
狠狠避雷这个不重视卫生的酒店!!办理入住前台安排了203房间,临午睡拉窗帘时发现地面有一条怀疑是前住客留下的内裤,立刻联系了前台。前台安排了清洁阿姨上来查看,承诺会换一个房间并送早餐,本着大事化小的原则就默许了。阿姨现场查看后说应该是打扫时没注意到,口头进行了道歉。换到217房间后,整体还算满意。结果,晚上临睡觉前发现其中一个枕头是发霉的,赶紧又联系了前台。前台再次安排清洁阿姨上来查看,阿姨看了一眼就说是上个住客的问题,然后立即拿走枕头更换还给了一小袋子零食作为伴手礼。谁知道过了没多久,发现被子上也有霉点。再次联系了前台,前台上来几乎都不敢吭声了,拍了照赶紧就把被子抱走。看到这里,知道酒店有多么不重视卫生安全了吗?同一个住客一天就能面对三次卫生事件,想想都可怕。值班经理全程美美隐身,只安排清洁阿姨和前台这两个岗位的员工来灭火。联系了平台进行投诉,酒店方给出的解决方案是房费打八折并送早餐。员工间甚至没沟通,第一次换房时已经送过了早餐都不知道,对待住客的态度可见一斑。商旅平台的客服很认真负责,一直在努力协调沟通,还主动替酒店方道歉。说实话,设施设备老旧、装修不合理这些硬伤短期改正不了可以理解,但是重中之重的卫生都如此轻视,只能说还是得过且过混日子的那一套理念。今天写下这些,不仅是给后面的住客避雷,也是想给酒店从业者一点警醒:你敷衍过的每一位客人,都会成为其他竞争对手最好的宣传。
带儿子来滁州旅游 原来订的b座 晚上就水漫金山 洗个澡 弄的满屋子都是水 浴室门密封性太差 但是前台小姐姐服务很好 及时处理了问题
最近几年第一次住到令人如此糟心的酒店体验。
1.酒店的停车场与苏宁商场共用地下停车场,本身苏宁地下停车场就很乱,车位也很拥挤,作为一个住客下去之后找了半天才能找到停车位,然后拎着大包小包横穿杂乱,像迷宫一般的停车场才能上到酒店,平常出门吃饭逛街,忍受这些也就得了,住酒店也要忍受这一些,我真的不能忍。一个价位不算低的酒店,居然连属于酒店的独立停车位都没有。
2.前台服务人员少,且态度消极,有的时候都不正眼看你一眼,退房的时候头都没有抬过。
3.300多元的价位,前台预定四五百元,但是整个住宿的环境。从走道墙根处到处都是发霉,掉皮的墙皮,卧室内到处都是斑驳的水迹,发霉的瓷砖缝。整个环境有一种既精致又粗糙的感觉。精致的地方是房间很大,使用的材料也还算可以,还有一些软装的装饰,比一般的快捷酒店要上心,但是卫生又很差,感觉刚开业的时候定位比较高级,但是多年又缺少维护。
下次再来滁州,我死都不会选择这一家,我宁可多加50元去住城南的星际酒店。
环境确实不错的,离市中心很近,交通很方便,门口就是苏宁广场,吃饭、买东西都是出门即达。离琅琊山也很近
房间挺大的 地理位置很方便 出门就是各种吃的和商场 性价比很高 隔音稍稍有点弱但是不影响睡觉 总体来说是超出预期 客服也有耐心 不错的消费体验!
性价比很高的,房间设施和卫生环境都挺好,店周边有很多商超和餐厅,停车年费,前台服务态度很好免费升了放。
酒店环境不错,卫生也可以,服务也不错。下楼就是苏宁广场,可以去商场吃饭购物,总体还可以,推荐给大家。
其他都不错,位置方便,餐厅和前台的服务员都很热情。房间里的地弹簧要稍微调整一下,速度有点快,开关门会有砸门声。
避雷!!!!!垃圾!!!!!不是第一次住这个酒店了,此前所有印象一直挺好的,所以这次留夜滁州,第一选择就是苏宁雅悦,但是这次行程让我十分恶心!!!我是当天晚上八九点办理入住,行李放在房间后和我老公便出去逛街,将近十一点才回到房间,房间内灯光黑暗,秉承着对次酒店的信任,没有检查床品,第二天醒来后 打开窗帘发现床上全是污渍,由于赶时间,便没有叫来酒店前台现场对峙,便在平台进行投诉,后酒店平台联系我,硬说我点了外卖,我说你可以查询走廊监控。后又说在房间内发现与床上颜色相似的东西,只想说,真搞笑啊,没开封的奶茶,和冰杯中残余的水,变成了床上的污渍。请问油渍和水渍分不清?垃圾酒店 想想就恶心。房间马桶坐下去没动静,一起来哐的一声响,这个我可以忍受,没有要求换房间,但是床品这么脏,可以说 就是没换过,换过的床品能床单被罩枕头上全是油渍吗,真好清洗不掉的油渍,恰巧全部在一张床上?两百多的酒店设施就这德行?
很垃圾,对于贵酒店房品卫生不过关,我20号投诉的,目前已经28号,酒店管家一直装死不回复消息,挺搞笑的,说忙 也不知道在忙什么东西,当天入住时,前台电话响半天听到了也不接,难怪我要求送打火机时,电话一直打不通,就这个服务态度 做什么酒店呀?一年前去早餐吃什么,现在一年后还是什么,毫无新意,还不如我自己楼下去吃麦当劳肯德基,垃圾酒店。床品脏的要死,诬赖客人自己点外卖弄脏的,很明确垃圾都在那里,根本和床上的污渍对不上,眼睛捐给需要的人算了吧
到滁州明湖看天鹅,选择这家店。该店地理位置相当好,在中心地段,价格适中,周边商场、美食齐全。出行很方便。
客房宽敞且卫生干净,早餐丰富,服务周到。
发布于安徽
狠狠避雷这个不重视卫生的酒店!!办理入住前台安排了203房间,临午睡拉窗帘时发现地面有一条怀疑是前住客留下的内裤,立刻联系了前台。前台安排了清洁阿姨上来查看,承诺会换一个房间并送早餐,本着大事化小的原则就默许了。阿姨现场查看后说应该是打扫时没注意到,口头进行了道歉。换到217房间后,整体还算满意。结果,晚上临睡觉前发现其中一个枕头是发霉的,赶紧又联系了前台。前台再次安排清洁阿姨上来查看,阿姨看了一眼就说是上个住客的问题,然后立即拿走枕头更换还给了一小袋子零食作为伴手礼。谁知道过了没多久,发现被子上也有霉点。再次联系了前台,前台上来几乎都不敢吭声了,拍了照赶紧就把被子抱走。看到这里,知道酒店有多么不重视卫生安全了吗?同一个住客一天就能面对三次卫生事件,想想都可怕。值班经理全程美美隐身,只安排清洁阿姨和前台这两个岗位的员工来灭火。联系了平台进行投诉,酒店方给出的解决方案是房费打八折并送早餐。员工间甚至没沟通,第一次换房时已经送过了早餐都不知道,对待住客的态度可见一斑。商旅平台的客服很认真负责,一直在努力协调沟通,还主动替酒店方道歉。说实话,设施设备老旧、装修不合理这些硬伤短期改正不了可以理解,但是重中之重的卫生都如此轻视,只能说还是得过且过混日子的那一套理念。今天写下这些,不仅是给后面的住客避雷,也是想给酒店从业者一点警醒:你敷衍过的每一位客人,都会成为其他竞争对手最好的宣传。
带儿子来滁州旅游 原来订的b座 晚上就水漫金山 洗个澡 弄的满屋子都是水 浴室门密封性太差 但是前台小姐姐服务很好 及时处理了问题
最近几年第一次住到令人如此糟心的酒店体验。
1.酒店的停车场与苏宁商场共用地下停车场,本身苏宁地下停车场就很乱,车位也很拥挤,作为一个住客下去之后找了半天才能找到停车位,然后拎着大包小包横穿杂乱,像迷宫一般的停车场才能上到酒店,平常出门吃饭逛街,忍受这些也就得了,住酒店也要忍受这一些,我真的不能忍。一个价位不算低的酒店,居然连属于酒店的独立停车位都没有。
2.前台服务人员少,且态度消极,有的时候都不正眼看你一眼,退房的时候头都没有抬过。
3.300多元的价位,前台预定四五百元,但是整个住宿的环境。从走道墙根处到处都是发霉,掉皮的墙皮,卧室内到处都是斑驳的水迹,发霉的瓷砖缝。整个环境有一种既精致又粗糙的感觉。精致的地方是房间很大,使用的材料也还算可以,还有一些软装的装饰,比一般的快捷酒店要上心,但是卫生又很差,感觉刚开业的时候定位比较高级,但是多年又缺少维护。
下次再来滁州,我死都不会选择这一家,我宁可多加50元去住城南的星际酒店。
环境确实不错的,离市中心很近,交通很方便,门口就是苏宁广场,吃饭、买东西都是出门即达。离琅琊山也很近
房间挺大的 地理位置很方便 出门就是各种吃的和商场 性价比很高 隔音稍稍有点弱但是不影响睡觉 总体来说是超出预期 客服也有耐心 不错的消费体验!
性价比很高的,房间设施和卫生环境都挺好,店周边有很多商超和餐厅,停车年费,前台服务态度很好免费升了放。
酒店环境不错,卫生也可以,服务也不错。下楼就是苏宁广场,可以去商场吃饭购物,总体还可以,推荐给大家。
其他都不错,位置方便,餐厅和前台的服务员都很热情。房间里的地弹簧要稍微调整一下,速度有点快,开关门会有砸门声。
避雷!!!!!垃圾!!!!!不是第一次住这个酒店了,此前所有印象一直挺好的,所以这次留夜滁州,第一选择就是苏宁雅悦,但是这次行程让我十分恶心!!!我是当天晚上八九点办理入住,行李放在房间后和我老公便出去逛街,将近十一点才回到房间,房间内灯光黑暗,秉承着对次酒店的信任,没有检查床品,第二天醒来后 打开窗帘发现床上全是污渍,由于赶时间,便没有叫来酒店前台现场对峙,便在平台进行投诉,后酒店平台联系我,硬说我点了外卖,我说你可以查询走廊监控。后又说在房间内发现与床上颜色相似的东西,只想说,真搞笑啊,没开封的奶茶,和冰杯中残余的水,变成了床上的污渍。请问油渍和水渍分不清?垃圾酒店 想想就恶心。房间马桶坐下去没动静,一起来哐的一声响,这个我可以忍受,没有要求换房间,但是床品这么脏,可以说 就是没换过,换过的床品能床单被罩枕头上全是油渍吗,真好清洗不掉的油渍,恰巧全部在一张床上?两百多的酒店设施就这德行?
很垃圾,对于贵酒店房品卫生不过关,我20号投诉的,目前已经28号,酒店管家一直装死不回复消息,挺搞笑的,说忙 也不知道在忙什么东西,当天入住时,前台电话响半天听到了也不接,难怪我要求送打火机时,电话一直打不通,就这个服务态度 做什么酒店呀?一年前去早餐吃什么,现在一年后还是什么,毫无新意,还不如我自己楼下去吃麦当劳肯德基,垃圾酒店。床品脏的要死,诬赖客人自己点外卖弄脏的,很明确垃圾都在那里,根本和床上的污渍对不上,眼睛捐给需要的人算了吧