我们的房间很舒适、干净。办理入住时，我们发现只有一卷卫生纸，而且没有备用卷。沙发床除了一个光秃秃的枕头外，没有其他床上用品。我们登记的是两名成人和一名儿童。咖啡机没有可拉出的托盘，房间里也没有咖啡包。入住两晚后，第二天早上我们发现其他客人也这样做，所以就把脏毛巾放在门外。虽然我们很抱歉毛巾被拿走了，但没有得到替换，只能自己去楼下凑合用。

早餐食材匮乏，放碗碟餐具等的抽屉里到处都是面包屑和食物残渣。除了玉米粥和新鲜华夫饼之外，其他食物都是冰冷的。没有微波炉可以加热，除非你把食物放回楼上。早餐服务员态度冷淡，还对几位客人发脾气。

入住时房间看起来不错，但我首先注意到的是床。我们掀开床单，发现上面粘着一根完整的睫毛。这让我觉得床单肯定不干净。我们告诉了前台，他们立刻派了一个人过来，但态度极其恶劣。她换了床单。换床单的时候，我们看到床垫上到处都是大片的黄色污渍。当时酒店正值家庭聚会，客满。我们把床单都拿下来，想看看能不能自己清理床垫。结果发现床垫脏得令人作呕。我们买了清洁用品、杀虫剂、床垫套和枕套，开始清理床垫。我们试着把床垫翻过来，却发现另一面也有血迹。我告诉了前台，他们说会留言，经理会给我回电话。我告诉他们，如果经理想看，我可以拍照。他们对此毫不在意，之后也杳无音信。