大家好，我是一位行动不便、坐轮椅的男士。三个月前我预订了这家酒店，并特意要求入住带无障碍浴室的房间，以免遇到任何问题。一切似乎都很顺利，但在入住前一周，我打电话确认预订的房间，酒店也确认了我的要求。然而，接下来发生的事情却让我大吃一惊：经过四个小时的车程，我终于到达酒店，却遇到了各种意料之外的困难——停车、下车、安装轮椅、通知酒店我即将到达都并非易事。好不容易到了酒店，工作人员带我去了预留的地下停车场。我下了车，然后带着行李来到前台，一位工作人员陪同我参观了房间。然而，房间与照片上的完全不同，因为它根本不是无障碍的。她问我是否介意，并表示可以帮我改造房间，但我最终还是无法入住，因为它不符合我的需求。她当然为造成的不便表示歉意，并告诉我房间（我几个月前就预订了）已经被其他人占用了。这一切都太不公平了，我觉得自己像是在被嘲弄，因为他们根本无法想象他们给我造成的麻烦和精神压力。所以我打电话给另一家酒店，询问是否有无障碍客房，他们确认有。于是我到了这家酒店，前台工作人员看了我一会儿，问我除了无障碍客房之外，是否还需要带特殊功能的浴室。我说是的，幸好他们有，否则我真不知道该怎么办。现在我的体验糟透了；照片上的房间完全符合我的需求，但他们既不尊重人也不专业，给残疾人士制造了各种各样的麻烦。

唯一的优点是工作人员（接待我们的姑娘们和早餐小姐）的热情友好。这是一家典型的酒店，也存在一些典型的酒店不便之处：固定式吹风机、床的一侧只有一个电源插座，以及外部电机持续不断的噪音（昼夜不停）（想象一下洗衣机旋转时永不消退的噪音）。其中一个姑娘提出换房间，但她说可能是空调的问题，关掉空调就不会再打扰我们了。她还补充说，我们的房间在我们到达的那天已经打扫过了。因此，我回到了分配给我们的房间，但关掉空调后，噪音仍然存在，因为是外来的。后来，我问另一个姑娘是否可以换房间，但被告知房间已经被占了。此外，我们之前通过电话和邮件被告知房间有迷你吧（我们需要用它来储存婴儿食品和其他十个月大婴儿的用品），但一到酒店就发现并没有迷你吧，不过他们把我们吃的东西都存放在了小冰箱里。房间地板很脏。早餐很普通，食材质量可疑，冷盘和水果看起来一点也不好吃。周边环境令人不安：100%都是移民；我们看到了大概十个同胞（我们不是种族主义者；事实上，这只是用来形容当时的氛围；感觉就像在喀布尔）。这个地方空旷、灰暗、陈旧。无尽的悲伤。

我出差了，需要房间、停车位和早餐，公司先打电话询问服务是否可用，停车是的，我会留下来，我开着公司的菲亚特杜卡托来，停车场只有 4 个车位，而且杜卡托无论如何都过不了，我们已经支付了室外停车费（5 欧元），之前说的已经够多了，但是哦，好吧，我不大惊小怪，我付了钱，我上楼去洗澡，我开了大约 600 公里，水有点热，水压很小，现在是夏天，无论如何我都可以继续，我一擦完肥皂，就不再出温水了，只有冷水，我很快就洗完了，穿好衣服，下楼去接待处报到，他们向我道歉，告诉我他们会立即检查，我出去了，当我回来时，我要求更新，他们告诉我一切都已整理好（很好，但与此同时我洗了个冷水澡）那时我问他们是否打算考虑到这两个不便之处酒店方面给了我一些建议（比如稍微打折、免费停车、回程送个三明治的小袋子，或者其他他们想给的）。前台接待员非常友好，告诉我他会联系酒店管理层，然后告诉我情况。第二天早上，他们告诉我管理层不会采取任何措施。我对他们的处理方式相当失望。其他房间也没什么特别的，而且很容易受到外界噪音的影响（包括道路噪音和楼梯平台噪音），清洁度也不算太好，早餐也一般，工作人员热情友好。总的来说，我本来可以打2.5星，但由于没能打出2.5星，所以我想四舍五入更合适。

这家酒店一点隔音效果都不好，考虑到它位于公共住宅区内，这个问题相当严重。我是一个睡眠很沉的人，但我却很难入睡，因为从晚上 10 点到午夜左右，我“参与”了墙另一边两个人的谈话。然而，从晚上 11 点开始，就开始出现类似漩涡的持续噪音，并且一直持续到第二天早上我离开房间。工作人员很细心、乐于助人且彬彬有礼，但三楼的残疾人客房并不能让人放心，尽管迷你吧隔间没有冰箱，但至少它干净宽敞。早餐略低于平均水平。该通道有两个台阶，即使对于身体健全的人来说也是具有挑战性的。有一个供行动不便人士通行的铃铛，但是对于婴儿车或轮椅来说，所要走的坡道并不十分安全。停车位可以停放三辆或四辆汽车，但入口低矮狭窄，如果停放一辆 SUV 或 SW 将会是一场噩梦。从港口开车到这里只需五分钟，如果没有交通的话，但从各方面因素来看，这个价格是不合理的。