房间可以看到大海，离购物中心和商业中心非常近，顶层的游泳🏊♀️景美，服务周到细致、热情、非常安全，打车和坐公车方便，非常满意
希尔顿Canopy坎昆酒店的入住体验很棒，地理位置对我们来说非常理想，因为它就在La Isla奥特莱斯旁边。我们可以在那里购物和用餐，还有很多适合全家人的娱乐项目。沿着酒店旁边的路就能走到海滩和超市。我们房间的景色很美。泳池区域是放松身心、欣赏风景的好地方。每层楼都有饮水机，但我觉得需要定期清理一下。因为水质比较硬，会留下白色残留物。
硬件出色，服务令人失望
硬件条件非常好，是酒店区最新的酒店。Roof Top的景色绝佳，左边是加勒比海外海，右边是泻湖，阳光照耀下能看到5/6种不同颜色的蓝和绿色，非常美。
酒店不是All Inclusive，所以比较安静，这点对我们来说是优点。
但软件（服务）拉胯！
1. 下了Didi熟食单，提前跟前台打了招呼，前台说不给放冰箱，可前台10步之外就是吧台和餐厅，完全不合理。
2. 飞机早上7点抵达，7:30到达酒店，前台告知不能提前check in，必须等到下午3点，太教条。但为什么航空公司的人就可以提前入住？
3. 要毛巾催了2次，等了40分钟；要面巾纸催了3次，最后自己去找的服务员。
4. 洗澡的把手是断的，维修也不及时。
5. 枕巾上面有黄色的水印和斑点。
住了5天，硬件确实不错，但服务太差，下次会选择别的酒店。
预定的是日出房，到酒店时拿到1楼房间如附件，被酒店前台告知这个就是日出房且今日酒店很满无法调节房间（多次非常确认的告诉我们1楼日出房就是这样的）。找到携程解决，携程反馈酒店承认给到的是日落房。。这个窗景看出去其实和日出日落已经没有关系了。。晚上8-10点还陆续看到有老外checkin 说明并不是没房调节 只是没房给。。调节 。避雷吧 ，坎昆有那么多家酒店没必要选这家希尔顿了 随时可能中奖（通行还有朋友是希尔顿钻石会员 拿到的依然是日落房 也没有如实告知），前面一条忘了说房间装修也就是个高级版的桔子水晶档次吧。。还好只住一晚 不然好心情全被破坏了～
泳池派对很棒。但我原本期待能有更周到的服务。
避雷！
入住体验很差劲， 我用了一个人的名字订了三间房间，通过平台增加入住人的名字被拒绝，后面我们人到齐了居然还要跟酒店掰扯半个小时才能入住。酒店前台还摆臭脸，态度恶劣。
入住前我还加定了两晚的房间，他们自己不看，后面居然让我们提前退房！
服务：0 史上最差劲前台
酒店位于查普尔特佩克城堡和公园前，非常适合散步，是游览博物馆和城堡的绝佳地点。大堂虽小，但早餐和客房都还不错！！
酒店离市中心（包括可可邦戈等景点）有点远。但酒店非常漂亮干净。
地理位置可以，全酒店的服务人员特别热情友好，酒店旁边就是一个小的商圈，吃的穿的都，很方便，距离海边步行10分钟就到了，那片海太蓝太蓝，干净
这酒店有意思的是，停车场，居然 10pm 就关了，你要是想停车，就自己去旁边商场地库找位置停车。夜里很黑，自己走夜路，大家慎重考虑一下再订吧。
房间可以看到大海，离购物中心和商业中心非常近，顶层的游泳🏊♀️景美，服务周到细致、热情、非常安全，打车和坐公车方便，非常满意
希尔顿Canopy坎昆酒店的入住体验很棒，地理位置对我们来说非常理想，因为它就在La Isla奥特莱斯旁边。我们可以在那里购物和用餐，还有很多适合全家人的娱乐项目。沿着酒店旁边的路就能走到海滩和超市。我们房间的景色很美。泳池区域是放松身心、欣赏风景的好地方。每层楼都有饮水机，但我觉得需要定期清理一下。因为水质比较硬，会留下白色残留物。
硬件出色，服务令人失望
硬件条件非常好，是酒店区最新的酒店。Roof Top的景色绝佳，左边是加勒比海外海，右边是泻湖，阳光照耀下能看到5/6种不同颜色的蓝和绿色，非常美。
酒店不是All Inclusive，所以比较安静，这点对我们来说是优点。
但软件（服务）拉胯！
1. 下了Didi熟食单，提前跟前台打了招呼，前台说不给放冰箱，可前台10步之外就是吧台和餐厅，完全不合理。
2. 飞机早上7点抵达，7:30到达酒店，前台告知不能提前check in，必须等到下午3点，太教条。但为什么航空公司的人就可以提前入住？
3. 要毛巾催了2次，等了40分钟；要面巾纸催了3次，最后自己去找的服务员。
4. 洗澡的把手是断的，维修也不及时。
5. 枕巾上面有黄色的水印和斑点。
住了5天，硬件确实不错，但服务太差，下次会选择别的酒店。
预定的是日出房，到酒店时拿到1楼房间如附件，被酒店前台告知这个就是日出房且今日酒店很满无法调节房间（多次非常确认的告诉我们1楼日出房就是这样的）。找到携程解决，携程反馈酒店承认给到的是日落房。。这个窗景看出去其实和日出日落已经没有关系了。。晚上8-10点还陆续看到有老外checkin 说明并不是没房调节 只是没房给。。调节 。避雷吧 ，坎昆有那么多家酒店没必要选这家希尔顿了 随时可能中奖（通行还有朋友是希尔顿钻石会员 拿到的依然是日落房 也没有如实告知），前面一条忘了说房间装修也就是个高级版的桔子水晶档次吧。。还好只住一晚 不然好心情全被破坏了～
泳池派对很棒。但我原本期待能有更周到的服务。
避雷！
入住体验很差劲， 我用了一个人的名字订了三间房间，通过平台增加入住人的名字被拒绝，后面我们人到齐了居然还要跟酒店掰扯半个小时才能入住。酒店前台还摆臭脸，态度恶劣。
入住前我还加定了两晚的房间，他们自己不看，后面居然让我们提前退房！
服务：0 史上最差劲前台
酒店位于查普尔特佩克城堡和公园前，非常适合散步，是游览博物馆和城堡的绝佳地点。大堂虽小，但早餐和客房都还不错！！
酒店离市中心（包括可可邦戈等景点）有点远。但酒店非常漂亮干净。
地理位置可以，全酒店的服务人员特别热情友好，酒店旁边就是一个小的商圈，吃的穿的都，很方便，距离海边步行10分钟就到了，那片海太蓝太蓝，干净
这酒店有意思的是，停车场，居然 10pm 就关了，你要是想停车，就自己去旁边商场地库找位置停车。夜里很黑，自己走夜路，大家慎重考虑一下再订吧。