房间可以看到大海,离购物中心和商业中心非常近,顶层的游泳🏊♀️景美,服务周到细致、热情、非常安全,打车和坐公车方便,非常满意
希尔顿Canopy坎昆酒店的入住体验很棒,地理位置对我们来说非常理想,因为它就在La Isla奥特莱斯旁边。我们可以在那里购物和用餐,还有很多适合全家人的娱乐项目。沿着酒店旁边的路就能走到海滩和超市。我们房间的景色很美。泳池区域是放松身心、欣赏风景的好地方。每层楼都有饮水机,但我觉得需要定期清理一下。因为水质比较硬,会留下白色残留物。
硬件出色,服务令人失望
硬件条件非常好,是酒店区最新的酒店。Roof Top的景色绝佳,左边是加勒比海外海,右边是泻湖,阳光照耀下能看到5/6种不同颜色的蓝和绿色,非常美。
酒店不是All Inclusive,所以比较安静,这点对我们来说是优点。
但软件(服务)拉胯!
1. 下了Didi熟食单,提前跟前台打了招呼,前台说不给放冰箱,可前台10步之外就是吧台和餐厅,完全不合理。
2. 飞机早上7点抵达,7:30到达酒店,前台告知不能提前check in,必须等到下午3点,太教条。但为什么航空公司的人就可以提前入住?
3. 要毛巾催了2次,等了40分钟;要面巾纸催了3次,最后自己去找的服务员。
4. 洗澡的把手是断的,维修也不及时。
5. 枕巾上面有黄色的水印和斑点。
住了5天,硬件确实不错,但服务太差,下次会选择别的酒店。
预定的是日出房,到酒店时拿到1楼房间如附件,被酒店前台告知这个就是日出房且今日酒店很满无法调节房间(多次非常确认的告诉我们1楼日出房就是这样的)。找到携程解决,携程反馈酒店承认给到的是日落房。。这个窗景看出去其实和日出日落已经没有关系了。。晚上8-10点还陆续看到有老外checkin 说明并不是没房调节 只是没房给。。调节 。避雷吧 ,坎昆有那么多家酒店没必要选这家希尔顿了 随时可能中奖(通行还有朋友是希尔顿钻石会员 拿到的依然是日落房 也没有如实告知),前面一条忘了说房间装修也就是个高级版的桔子水晶档次吧。。还好只住一晚 不然好心情全被破坏了~
泳池派对很棒。但我原本期待能有更周到的服务。
避雷!
入住体验很差劲, 我用了一个人的名字订了三间房间,通过平台增加入住人的名字被拒绝,后面我们人到齐了居然还要跟酒店掰扯半个小时才能入住。酒店前台还摆臭脸,态度恶劣。
入住前我还加定了两晚的房间,他们自己不看,后面居然让我们提前退房!
服务:0 史上最差劲前台
酒店位于查普尔特佩克城堡和公园前,非常适合散步,是游览博物馆和城堡的绝佳地点。大堂虽小,但早餐和客房都还不错!!
酒店离市中心(包括可可邦戈等景点)有点远。但酒店非常漂亮干净。
地理位置可以,全酒店的服务人员特别热情友好,酒店旁边就是一个小的商圈,吃的穿的都,很方便,距离海边步行10分钟就到了,那片海太蓝太蓝,干净
这酒店有意思的是,停车场,居然 10pm 就关了,你要是想停车,就自己去旁边商场地库找位置停车。夜里很黑,自己走夜路,大家慎重考虑一下再订吧。
房间可以看到大海,离购物中心和商业中心非常近,顶层的游泳🏊♀️景美,服务周到细致、热情、非常安全,打车和坐公车方便,非常满意
希尔顿Canopy坎昆酒店的入住体验很棒,地理位置对我们来说非常理想,因为它就在La Isla奥特莱斯旁边。我们可以在那里购物和用餐,还有很多适合全家人的娱乐项目。沿着酒店旁边的路就能走到海滩和超市。我们房间的景色很美。泳池区域是放松身心、欣赏风景的好地方。每层楼都有饮水机,但我觉得需要定期清理一下。因为水质比较硬,会留下白色残留物。
硬件出色,服务令人失望
硬件条件非常好,是酒店区最新的酒店。Roof Top的景色绝佳,左边是加勒比海外海,右边是泻湖,阳光照耀下能看到5/6种不同颜色的蓝和绿色,非常美。
酒店不是All Inclusive,所以比较安静,这点对我们来说是优点。
但软件(服务)拉胯!
1. 下了Didi熟食单,提前跟前台打了招呼,前台说不给放冰箱,可前台10步之外就是吧台和餐厅,完全不合理。
2. 飞机早上7点抵达,7:30到达酒店,前台告知不能提前check in,必须等到下午3点,太教条。但为什么航空公司的人就可以提前入住?
3. 要毛巾催了2次,等了40分钟;要面巾纸催了3次,最后自己去找的服务员。
4. 洗澡的把手是断的,维修也不及时。
5. 枕巾上面有黄色的水印和斑点。
住了5天,硬件确实不错,但服务太差,下次会选择别的酒店。
预定的是日出房,到酒店时拿到1楼房间如附件,被酒店前台告知这个就是日出房且今日酒店很满无法调节房间(多次非常确认的告诉我们1楼日出房就是这样的)。找到携程解决,携程反馈酒店承认给到的是日落房。。这个窗景看出去其实和日出日落已经没有关系了。。晚上8-10点还陆续看到有老外checkin 说明并不是没房调节 只是没房给。。调节 。避雷吧 ,坎昆有那么多家酒店没必要选这家希尔顿了 随时可能中奖(通行还有朋友是希尔顿钻石会员 拿到的依然是日落房 也没有如实告知),前面一条忘了说房间装修也就是个高级版的桔子水晶档次吧。。还好只住一晚 不然好心情全被破坏了~
泳池派对很棒。但我原本期待能有更周到的服务。
避雷!
入住体验很差劲, 我用了一个人的名字订了三间房间,通过平台增加入住人的名字被拒绝,后面我们人到齐了居然还要跟酒店掰扯半个小时才能入住。酒店前台还摆臭脸,态度恶劣。
入住前我还加定了两晚的房间,他们自己不看,后面居然让我们提前退房!
服务:0 史上最差劲前台
酒店位于查普尔特佩克城堡和公园前,非常适合散步,是游览博物馆和城堡的绝佳地点。大堂虽小,但早餐和客房都还不错!!
酒店离市中心(包括可可邦戈等景点)有点远。但酒店非常漂亮干净。
地理位置可以,全酒店的服务人员特别热情友好,酒店旁边就是一个小的商圈,吃的穿的都,很方便,距离海边步行10分钟就到了,那片海太蓝太蓝,干净
这酒店有意思的是,停车场,居然 10pm 就关了,你要是想停车,就自己去旁边商场地库找位置停车。夜里很黑,自己走夜路,大家慎重考虑一下再订吧。