房间设备齐全,微波炉,热水壶,冰箱都有,整体比较干净,隔音略差。前台小哥态度热情,人很好。
定过好几次,位置好。其它都勉强接受。 湾区这个地方没办法。
服务态度很好,地理位置非常符合我们的需求,而且酒店设施也保养得不错。
很干净,也有免费咖啡
位置很好,周围有吃的也有购物的地方。
价格比较贵,位置方便,吃的东西很多
饭店整体环境算干净,房务维持良好。
The room was generally clean and well maintained.
不过位置紧邻大马路,夜间车流声较明显,对浅眠者可能稍有影响。
However, the hotel is located right next to a main road, so it can be a bit noisy at night.
房间内未设置椅子,对需要使用笔电或处理公务的商务旅客来说略显不便。
There’s no chair in the room, which makes it inconvenient for business travelers who need to work on a laptop.
整体而言,适合短期住宿,但若以商务需求为主,建议可再考虑其他选择。
Overall, it’s fine for a short stay, but may not be ideal for business purposes.
我真心希望这家酒店能成功,但它确实存在一些问题:
- 入住办理非常繁琐。我们到达时,大堂空无一人,屏幕上显示无法办理入住。最终,一位友好的女士出现了。这很好。但是等等——我们还得等她培训的第二位员工,几分钟后才出现。他们应该已经收到我在线预订的邮件了,但他们还是要我提供。前台工作人员沉默地打字几分钟后,才让我查看手机上的邮件。邮件里确实有我的房间号和门禁密码。这跟其他地方两分钟就能办完的入住有什么区别?
- 第一间房的“技术”有点问题。电视和灯都不能用。后来我们换了一间,这次一切正常。
- 然而,第二间房的浴室地板和淋浴间非常脏,上面还有长长的黑头发,显然不是我们的。
我很想支持这家独立酒店,但我不会再来了。遗憾的是,我可能还是会回到那些运营比较规范的连锁餐厅。
从入住到退房,整个过程糟透了!千万别住这家!
办理入住的是一位印度的AI女服务员!她的口音很难懂。酒店里根本没人可以沟通。
电视坏了,他们居然还要额外收费才能换房间。我们拒绝支付更多费用!酒店当时空了四分之三以上!
他们最终同意给我们换房间。我们不得不把所有行李(因为连续旅行了三个星期,行李很多,而且我的膝盖不好)从楼下搬到楼上,然后再搬到另一栋楼的另一个房间!我们浪费了将近三个小时争论和搬家!
我们要求和工作人员谈谈,他们说第二天上午11点或12点左右会有人来!不用说,我们肯定在那之前就得出发了。
这是我在克拉丽奥酒店经历过的最糟糕的入住体验。
抵达酒店时,前台/接待处空无一人。客人需要使用自助服务终端,我通过终端联系到了一位印度的女士。他们处理了我的付款,但随后却出现了“技术问题”,而且这个问题一直持续不断……我要求入住一楼的房间,但她说他们的系统显示没有空房……但我当时明明就在酒店,明明有好几间空房。他们仍然“技术有问题”,所以我要求那位女士直接退款到我的信用卡,然后我会另找一家酒店。她说她没有权限这样做……只有她的经理才有权限……而经理不在。与此同时,我打电话给Capital One银行,举报了这笔交易。克拉丽奥酒店确实从我的账户里扣款了……至今没有退款……现在我不得不走完整个争议解决流程。
酒店入住时竟然没有真人值守,这简直太荒谬了。
房间设备齐全,微波炉,热水壶,冰箱都有,整体比较干净,隔音略差。前台小哥态度热情,人很好。
定过好几次,位置好。其它都勉强接受。 湾区这个地方没办法。
服务态度很好,地理位置非常符合我们的需求,而且酒店设施也保养得不错。
很干净,也有免费咖啡
位置很好,周围有吃的也有购物的地方。
价格比较贵,位置方便,吃的东西很多
饭店整体环境算干净,房务维持良好。
The room was generally clean and well maintained.
不过位置紧邻大马路,夜间车流声较明显,对浅眠者可能稍有影响。
However, the hotel is located right next to a main road, so it can be a bit noisy at night.
房间内未设置椅子,对需要使用笔电或处理公务的商务旅客来说略显不便。
There’s no chair in the room, which makes it inconvenient for business travelers who need to work on a laptop.
整体而言,适合短期住宿,但若以商务需求为主,建议可再考虑其他选择。
Overall, it’s fine for a short stay, but may not be ideal for business purposes.
我真心希望这家酒店能成功,但它确实存在一些问题:
- 入住办理非常繁琐。我们到达时,大堂空无一人,屏幕上显示无法办理入住。最终,一位友好的女士出现了。这很好。但是等等——我们还得等她培训的第二位员工,几分钟后才出现。他们应该已经收到我在线预订的邮件了,但他们还是要我提供。前台工作人员沉默地打字几分钟后,才让我查看手机上的邮件。邮件里确实有我的房间号和门禁密码。这跟其他地方两分钟就能办完的入住有什么区别?
- 第一间房的“技术”有点问题。电视和灯都不能用。后来我们换了一间,这次一切正常。
- 然而,第二间房的浴室地板和淋浴间非常脏,上面还有长长的黑头发,显然不是我们的。
我很想支持这家独立酒店,但我不会再来了。遗憾的是,我可能还是会回到那些运营比较规范的连锁餐厅。
从入住到退房,整个过程糟透了!千万别住这家!
办理入住的是一位印度的AI女服务员!她的口音很难懂。酒店里根本没人可以沟通。
电视坏了,他们居然还要额外收费才能换房间。我们拒绝支付更多费用!酒店当时空了四分之三以上!
他们最终同意给我们换房间。我们不得不把所有行李(因为连续旅行了三个星期,行李很多,而且我的膝盖不好)从楼下搬到楼上,然后再搬到另一栋楼的另一个房间!我们浪费了将近三个小时争论和搬家!
我们要求和工作人员谈谈,他们说第二天上午11点或12点左右会有人来!不用说,我们肯定在那之前就得出发了。
这是我在克拉丽奥酒店经历过的最糟糕的入住体验。
抵达酒店时,前台/接待处空无一人。客人需要使用自助服务终端,我通过终端联系到了一位印度的女士。他们处理了我的付款,但随后却出现了“技术问题”,而且这个问题一直持续不断……我要求入住一楼的房间,但她说他们的系统显示没有空房……但我当时明明就在酒店,明明有好几间空房。他们仍然“技术有问题”,所以我要求那位女士直接退款到我的信用卡,然后我会另找一家酒店。她说她没有权限这样做……只有她的经理才有权限……而经理不在。与此同时,我打电话给Capital One银行,举报了这笔交易。克拉丽奥酒店确实从我的账户里扣款了……至今没有退款……现在我不得不走完整个争议解决流程。
酒店入住时竟然没有真人值守,这简直太荒谬了。