这次在福成国际酒店入住感觉超级舒适和温馨,房间也是比别的酒店大很多40平米呢,床和枕头睡着特别舒服,前台员工齐女士服务很是周到,感谢安排相邻房型和水果,这次体验超赞!
该酒店所在位置位于交通比较便利地区,附近购物休闲都很方便。到达酒店后感觉酒店的服务理念和客户至上的意识比较淡薄,缺少开门迎客的基本理念,缺少一切为客人着想的意识。酒店本身有可以让客户的车到达酒店前门大厅的路,但是被封上了,客户的车和人必须到有台阶的楼梯处下车,客户的车到达自己拿行李时,门口服务人员都很冷漠没有任何帮助的意识,看到老年人也没有任何帮助的意识。酒店地下停车场到前台有电梯不能用,电梯处也没有任何标志标明不能用,从大厅到地下停车场有标明让走扶梯,但是扶梯无论是上还是下均有不少台阶,缺少拿行李的客人可以使用的楼梯陡坡的可以用的垫板,给客人带来不便并且 增加了不少的不安全因素。这些酒店的管理和服务人员均没有人去关注。我们定的欧式商务套房写的有行政酒廊待遇,但是问前台服务人员指引我们去的是小卖部 ,经过询问才知道行政酒廊房间在四楼并且根本不营业。酒店大厅宽敞明亮,房间面积比较大里面设施设备基本齐全,预订时写的是按摩浴缸但实际浴缸是没有按摩功能的,预订写的露台但实际房间里也没有露台。电视机经常有死机的现象出现。另外淋浴房的地粘上水后非常的滑,建议浴室配备防滑垫,预防客人洗澡时滑到。酒店早餐花样挺多的,还有本地特色食品。保洁人员工作比较的认真负责。
这家住了很多次,这次预订欧式双床特意备注了要十楼、阳面、带雾化玻璃和小度(语音控制)的房间。12月20日入住,地库到一楼电梯维修 只能摸黑走滚梯,到前台,告知阳面没房,我表示理解,表示先开阴面的房间,等阳面有房再换,被告知换房需要加收费用,我问换房费用多少,不给正面答复,我不纠结,告诉前台,该多少费用我付,之后又告诉我要看我用过房间的状态,我表示自己只开开台灯,最多会用到马桶,交流不了了之。中午,下午,我反复用酒店电话前台键试图沟通,一直无人接听。阴面一直开着空调,但真的冷,我无奈只能试试按房务中心键,人家积极接听,帮忙搞定换房,很是感谢房务中心工作人员。曾经的欢迎水果,送来时也许让人欢快,会客时房间有生气,也能偶尔用来缓解尴尬,现在改成不主动要就没有了。要了空气净化器,客房大姐很快送来并帮忙开好,感谢。转天周一退房,文件忘在房间了,感谢更换回之前工作团队的前台美女、小伙,帮忙联系取回文件,万分感谢。至于居住体验,我来这家只住双床房,被子刚好自己盖着舒服,十楼比五楼会安静很多,阳面比阴面会暖和很多,其实这里之前的服务团队真的很友善,我理解这种友善作为服务业有时会存在些内嵌式的给客人提供帮助,比如换房费用,你真的可以直接提出就好,不用给我一种是不是存在该项目的错觉。下回去大概率还会住这家,期待地库到一层电梯会早点修好。
饭店位于主干道京榆路边,交通方便。门口就有通往北京的公交车,距离燕郊火车站两站地,步行15~20分钟,乘火车进出燕郊还是很方便的。房间大,设备新,硬件齐全。卫生间有独立浴缸,淋浴,干湿分离。配洗漱用品,袋装茶叶、咖啡,2瓶水。就是电视机看着看着有死机的现象。自助早餐凭就餐卡就餐,品种丰富,中西兼顾,偏中式,6点半~9点半。午餐,晚餐也有自助,价格均为75元。吃住行都很方便,是当地最好的饭店,值得再次入住。
没想到,很好,很宽敞40平米,隔音好,很安静,早点很丰盛。
看来还得住老店大店,很多新开的店只是驴粪球表面风光。
非常好,服务也好,
设施:非常齐全,非常好
卫生:非常干净非常好
环境:非常舒适非常好
服务:非常非常非常好,很热情,礼宾也很好
超级推荐
房间环境很好,酒店服务也很满意。入住酒店期间,服务很到位,入住时发现套房的门坏了,第一时间酒店维修部门能很快给予修理,办理续住时前台也表达了歉意和换房的解决方案。
这次入住体验非常完美!酒店的地理位置极佳,交通便利。前台小姐姐服务热情周到,主动帮我们升级了房型。住了很多次了,这个酒店从前厅经理到员工都非常关注客人的入住次数及体验,每次都提前安排好房间,都是特别细心的,每次入住都有家的感觉,很感动,这次前台给我升级了零压房,休息的非常好,房间宽敞明亮,干净整洁,床品尤其舒适,让我们得到了充分的休息。早餐种类繁多,味道可口。退房时还赠送了小礼物,非常暖心。强烈推荐,下次来一定还会住这里!
是一家有温度的酒店。
房间卫生环境堪忧,看着还行,但是床靠近卫生间不知道反味还是怎么回事,总啊有味道。夜里睡觉一个人也不会孤独,因为房间里有很多黑色不知名小虫子,住了两天,飞了两天,打了一只又一只不知从何而来,11楼的高楼,晚上睡觉,不知是哪里来的蚊子,脚上腿上直接都红了。。。。。买外卖送上房间,机器人坏了,总是到了不响,要提前站在门旁“静候佳音”等待着机器人的到来。走廊幽深黑暗,可以租给恐怖片当场地😅
发布于河北
礼宾服务态度非常好,从进来到房间一直微笑服务,前台小姑娘也非常客气,非常推荐
这次在福成国际酒店入住感觉超级舒适和温馨,房间也是比别的酒店大很多40平米呢,床和枕头睡着特别舒服,前台员工齐女士服务很是周到,感谢安排相邻房型和水果,这次体验超赞!
该酒店所在位置位于交通比较便利地区,附近购物休闲都很方便。到达酒店后感觉酒店的服务理念和客户至上的意识比较淡薄,缺少开门迎客的基本理念,缺少一切为客人着想的意识。酒店本身有可以让客户的车到达酒店前门大厅的路,但是被封上了,客户的车和人必须到有台阶的楼梯处下车,客户的车到达自己拿行李时,门口服务人员都很冷漠没有任何帮助的意识,看到老年人也没有任何帮助的意识。酒店地下停车场到前台有电梯不能用,电梯处也没有任何标志标明不能用,从大厅到地下停车场有标明让走扶梯,但是扶梯无论是上还是下均有不少台阶,缺少拿行李的客人可以使用的楼梯陡坡的可以用的垫板,给客人带来不便并且 增加了不少的不安全因素。这些酒店的管理和服务人员均没有人去关注。我们定的欧式商务套房写的有行政酒廊待遇,但是问前台服务人员指引我们去的是小卖部 ,经过询问才知道行政酒廊房间在四楼并且根本不营业。酒店大厅宽敞明亮,房间面积比较大里面设施设备基本齐全,预订时写的是按摩浴缸但实际浴缸是没有按摩功能的,预订写的露台但实际房间里也没有露台。电视机经常有死机的现象出现。另外淋浴房的地粘上水后非常的滑,建议浴室配备防滑垫,预防客人洗澡时滑到。酒店早餐花样挺多的,还有本地特色食品。保洁人员工作比较的认真负责。
这家住了很多次,这次预订欧式双床特意备注了要十楼、阳面、带雾化玻璃和小度(语音控制)的房间。12月20日入住,地库到一楼电梯维修 只能摸黑走滚梯,到前台,告知阳面没房,我表示理解,表示先开阴面的房间,等阳面有房再换,被告知换房需要加收费用,我问换房费用多少,不给正面答复,我不纠结,告诉前台,该多少费用我付,之后又告诉我要看我用过房间的状态,我表示自己只开开台灯,最多会用到马桶,交流不了了之。中午,下午,我反复用酒店电话前台键试图沟通,一直无人接听。阴面一直开着空调,但真的冷,我无奈只能试试按房务中心键,人家积极接听,帮忙搞定换房,很是感谢房务中心工作人员。曾经的欢迎水果,送来时也许让人欢快,会客时房间有生气,也能偶尔用来缓解尴尬,现在改成不主动要就没有了。要了空气净化器,客房大姐很快送来并帮忙开好,感谢。转天周一退房,文件忘在房间了,感谢更换回之前工作团队的前台美女、小伙,帮忙联系取回文件,万分感谢。至于居住体验,我来这家只住双床房,被子刚好自己盖着舒服,十楼比五楼会安静很多,阳面比阴面会暖和很多,其实这里之前的服务团队真的很友善,我理解这种友善作为服务业有时会存在些内嵌式的给客人提供帮助,比如换房费用,你真的可以直接提出就好,不用给我一种是不是存在该项目的错觉。下回去大概率还会住这家,期待地库到一层电梯会早点修好。
饭店位于主干道京榆路边,交通方便。门口就有通往北京的公交车,距离燕郊火车站两站地,步行15~20分钟,乘火车进出燕郊还是很方便的。房间大,设备新,硬件齐全。卫生间有独立浴缸,淋浴,干湿分离。配洗漱用品,袋装茶叶、咖啡,2瓶水。就是电视机看着看着有死机的现象。自助早餐凭就餐卡就餐,品种丰富,中西兼顾,偏中式,6点半~9点半。午餐,晚餐也有自助,价格均为75元。吃住行都很方便,是当地最好的饭店,值得再次入住。
没想到,很好,很宽敞40平米,隔音好,很安静,早点很丰盛。
看来还得住老店大店,很多新开的店只是驴粪球表面风光。
非常好,服务也好,
设施:非常齐全,非常好
卫生:非常干净非常好
环境:非常舒适非常好
服务:非常非常非常好,很热情,礼宾也很好
超级推荐
房间环境很好,酒店服务也很满意。入住酒店期间,服务很到位,入住时发现套房的门坏了,第一时间酒店维修部门能很快给予修理,办理续住时前台也表达了歉意和换房的解决方案。
这次入住体验非常完美!酒店的地理位置极佳,交通便利。前台小姐姐服务热情周到,主动帮我们升级了房型。住了很多次了,这个酒店从前厅经理到员工都非常关注客人的入住次数及体验,每次都提前安排好房间,都是特别细心的,每次入住都有家的感觉,很感动,这次前台给我升级了零压房,休息的非常好,房间宽敞明亮,干净整洁,床品尤其舒适,让我们得到了充分的休息。早餐种类繁多,味道可口。退房时还赠送了小礼物,非常暖心。强烈推荐,下次来一定还会住这里!
是一家有温度的酒店。
房间卫生环境堪忧,看着还行,但是床靠近卫生间不知道反味还是怎么回事,总啊有味道。夜里睡觉一个人也不会孤独,因为房间里有很多黑色不知名小虫子,住了两天,飞了两天,打了一只又一只不知从何而来,11楼的高楼,晚上睡觉,不知是哪里来的蚊子,脚上腿上直接都红了。。。。。买外卖送上房间,机器人坏了,总是到了不响,要提前站在门旁“静候佳音”等待着机器人的到来。走廊幽深黑暗,可以租给恐怖片当场地😅
发布于河北
礼宾服务态度非常好,从进来到房间一直微笑服务,前台小姑娘也非常客气,非常推荐