酒店很大 环境特别漂亮 秋冬天别有一番风味 酒店泳池也很干净 小朋友玩的很开心 管家Joyce很热心给准备了小礼品 热情周到 整体入住体验感不错
这次入住杭州桐庐康莱德酒店，堪称我近期旅行中最惊艳的体验。从踏入大堂的那一刻起，山水意境的设计便让人眼前一亮，暖黄灯光与原木装饰相映，瞬间抚平了旅途疲惫。
当然还有最最最最可爱的Joyce，特别可爱的小女孩，特别热情，让我度过了开心幸福的跨年夜。我入住的山景房视野绝佳，幸福感直接拉满。客房用品精致考究，床品柔软亲肤，一夜好眠。
很愉快的新年，也祝Joyce新年快乐。
Justin管家在我们入住之前就加了我的微信，并询问了我们的出行情况很贴心的给小朋友准备了拖鞋和牙刷个人非常满意到的时候房间也提前准备好了，还有欢迎水果元旦期间能订到这个价格的房间总体还是性价比非常高的，下次有机会还是会和亲人朋友一起过来
房间很大很温馨，窗外景色惊艳，仿佛置身山水画卷
管家tina服务态度很好，随时响应顾客需求，这次来给家人庆祝生日，也很贴心的帮忙准备了房屋装饰、蛋糕、蜡烛刀叉等，让我们度过了完美的旅程～
希望酒店可以有更多游乐设施，活动较其他度假酒店比较少
一个月内来了两次，客服妹妹Marry一切都安排得刚刚好，带孩子来过生日，贴心的安排了蛋糕，蛋糕的品质非常好，水果新鲜，做工认真优良。还有房间的生日布置，孩子非常喜欢。酒店一如既然的优秀，环境没得说，早餐每款点心和菜品品质都非常好，服务员主动热情。游泳池好漂亮，水质非常好，总得来说，无可挑剔，还会再来的。
坦白说作为酒店控 之前对希尔顿旗下的酒店，都觉得一般般 包括华尔道夫，不过这家桐庐康莱德还是很不错的，首先景观很好，酒店自己独占一座山头，从山脚下的牌匾 到山上的酒店大堂，开车大约还需要5-6分钟，就知道是家可以暂时避世的酒店。管家Marry 人很好 有提前联系 询问我的要求，得知是我们的结婚纪念日 很贴心的为我们升级了房型，给我们安排了一间景观很好 阳台很大的房间，Marry还很贴心的为我们准备了 水果 蛋糕 红酒和房间纪念日布置，晚上的开夜床服务 也不错，送了热牛奶和小玩偶，入住的时候 前台介绍也很详细 礼宾部也很负责。管家下午还特意打来电话询问房间是否满意，也让人觉得也很贴心。早餐品种相对来说品种不太多，不过也算用料充足，吃着还是很舒服的，就是鲜榨果汁太少，和同级别的比有明显差距，其他的都还不错，服务也可以。
说说中间的问题和插曲 也是比较人性化的地方。首先洗澡的时候 发现吹风机没有热风，而且没有洗发露（是2瓶护发素），告知前台后 迅速有送来，反应很及时。准备睡觉之前 发现床上有一些问题，其实心里是很不舒服的 和携程客服反应后 （携程很给力 让人特别安心），酒店值班经理和保洁阿姨 立刻来处理，更换床品 并且道歉 也说了补偿方案，当时也是太困了 就不想深究了，第二天在用早餐的时候 酒店的前厅经理 再次来道歉 并表示升级了补偿方案，这让人心里更舒服一些。
总的来说 酒店可能有点老了，不过保养的还不错，住的也很舒服 景色更是 美的没话说，有一些世外桃源的感觉。同时在出现了问题的时候 酒店能认真负责的解决问题，并不是一味的敷衍 让客人觉得很不错，以后有时间 会再次选择桐庐康莱德，同时也会分享给朋友和家人 也希望下次能有更完美的体验.
因为原计划去看双子座流星雨的地方天气不好而改道桐庐康莱德酒店，就是看中了这家的大露台，大露台确实很大，晚上也看到了美丽的流星雨。
但这家酒店的服务属实不敢恭维，入住前没人提前联系告知路线等细节，自驾到酒店只能自己找停车场，结果停了个没有充电桩的停车场，看评论别的住客是会有管家提前联系的。
晚上用餐更是离谱，预订的时候选择了带晚餐的套餐，办入住的时候也预约了套餐用餐时间，结果到了餐厅落座后服务员还是拿了菜单让我点菜，更夸张的是预订页面的菜单里有两个菜没有了居然说都不说直接上了别的菜，作为一家奢华酒店细节如此之差属实没有想到。
酒店的设施活动也完全没人介绍，全靠自己摸索、寻找，当然直到退房也没发现酒店有什么活动，更像是一家隐藏在山水之中的商务型酒店。
遇到的酒店大多数员工都很高冷，甚至不愿挤出一丝笑容，早餐摊位的个别员工甚至觉得有点凶。唯二遇到的热情的员工是一位健身中心的工作人员和餐厅的一位外籍服务员。
作为富春江系的奢华酒店，体验远不如其他几家，应该不会再来了。
要不是这次看到了双子座流星雨，真是一次非常糟糕的体验。
前台员工Tina的专业与贴心，直接把我们这次桐庐之行的体验感拉满，入住杭州桐庐康莱德酒店，从进门就被惊艳到，不管是度假放松还是打卡旅游，都再合适不过！办理入住时，Tina动作麻利、高效无拖沓，细节感拉满！得知我们是来旅游的，特意拿出了酒店的地图，桐庐小众打卡地、本地避坑餐厅、比自己做的攻略还实用，省去了我们超多做功课的麻烦～ 后续咨询行程问题，也能及时回复，真心夸爆这种把客人放在心上的服务，没有敷衍、全是真诚，再加上酒店绝佳的环境，体验感直接拉满！下次来桐庐，必然还是杭州桐庐康莱德酒店的忠实选择，也特别感谢Tina的贴心照料，推荐给来桐庐旅游的小伙伴，闭眼冲不踩雷！
非常棒的体验！酒店环境、设施、服务、中餐厅的餐品都非常棒！特地跨年来看烟花，酒店安排的也很棒！尤其是服务真的每一位工作人员都很优秀！下次还会选择桐庐康莱德！！！
管家MARRY也非常贴心！
太喜欢这家康莱德，隐藏在桐庐的山水之间，基本不会有游客、非常之安静；
酒店房间非常大，设计布局合理；
离周边小镇也很静，开车出去吃饭也方便，适合自驾游。
承包了整个半岛，在里面走走逛逛可以一下午。
酒店很大 环境特别漂亮 秋冬天别有一番风味 酒店泳池也很干净 小朋友玩的很开心 管家Joyce很热心给准备了小礼品 热情周到 整体入住体验感不错
这次入住杭州桐庐康莱德酒店，堪称我近期旅行中最惊艳的体验。从踏入大堂的那一刻起，山水意境的设计便让人眼前一亮，暖黄灯光与原木装饰相映，瞬间抚平了旅途疲惫。
当然还有最最最最可爱的Joyce，特别可爱的小女孩，特别热情，让我度过了开心幸福的跨年夜。我入住的山景房视野绝佳，幸福感直接拉满。客房用品精致考究，床品柔软亲肤，一夜好眠。
很愉快的新年，也祝Joyce新年快乐。
Justin管家在我们入住之前就加了我的微信，并询问了我们的出行情况很贴心的给小朋友准备了拖鞋和牙刷个人非常满意到的时候房间也提前准备好了，还有欢迎水果元旦期间能订到这个价格的房间总体还是性价比非常高的，下次有机会还是会和亲人朋友一起过来
房间很大很温馨，窗外景色惊艳，仿佛置身山水画卷
管家tina服务态度很好，随时响应顾客需求，这次来给家人庆祝生日，也很贴心的帮忙准备了房屋装饰、蛋糕、蜡烛刀叉等，让我们度过了完美的旅程～
希望酒店可以有更多游乐设施，活动较其他度假酒店比较少
一个月内来了两次，客服妹妹Marry一切都安排得刚刚好，带孩子来过生日，贴心的安排了蛋糕，蛋糕的品质非常好，水果新鲜，做工认真优良。还有房间的生日布置，孩子非常喜欢。酒店一如既然的优秀，环境没得说，早餐每款点心和菜品品质都非常好，服务员主动热情。游泳池好漂亮，水质非常好，总得来说，无可挑剔，还会再来的。
坦白说作为酒店控 之前对希尔顿旗下的酒店，都觉得一般般 包括华尔道夫，不过这家桐庐康莱德还是很不错的，首先景观很好，酒店自己独占一座山头，从山脚下的牌匾 到山上的酒店大堂，开车大约还需要5-6分钟，就知道是家可以暂时避世的酒店。管家Marry 人很好 有提前联系 询问我的要求，得知是我们的结婚纪念日 很贴心的为我们升级了房型，给我们安排了一间景观很好 阳台很大的房间，Marry还很贴心的为我们准备了 水果 蛋糕 红酒和房间纪念日布置，晚上的开夜床服务 也不错，送了热牛奶和小玩偶，入住的时候 前台介绍也很详细 礼宾部也很负责。管家下午还特意打来电话询问房间是否满意，也让人觉得也很贴心。早餐品种相对来说品种不太多，不过也算用料充足，吃着还是很舒服的，就是鲜榨果汁太少，和同级别的比有明显差距，其他的都还不错，服务也可以。
说说中间的问题和插曲 也是比较人性化的地方。首先洗澡的时候 发现吹风机没有热风，而且没有洗发露（是2瓶护发素），告知前台后 迅速有送来，反应很及时。准备睡觉之前 发现床上有一些问题，其实心里是很不舒服的 和携程客服反应后 （携程很给力 让人特别安心），酒店值班经理和保洁阿姨 立刻来处理，更换床品 并且道歉 也说了补偿方案，当时也是太困了 就不想深究了，第二天在用早餐的时候 酒店的前厅经理 再次来道歉 并表示升级了补偿方案，这让人心里更舒服一些。
总的来说 酒店可能有点老了，不过保养的还不错，住的也很舒服 景色更是 美的没话说，有一些世外桃源的感觉。同时在出现了问题的时候 酒店能认真负责的解决问题，并不是一味的敷衍 让客人觉得很不错，以后有时间 会再次选择桐庐康莱德，同时也会分享给朋友和家人 也希望下次能有更完美的体验.
因为原计划去看双子座流星雨的地方天气不好而改道桐庐康莱德酒店，就是看中了这家的大露台，大露台确实很大，晚上也看到了美丽的流星雨。
但这家酒店的服务属实不敢恭维，入住前没人提前联系告知路线等细节，自驾到酒店只能自己找停车场，结果停了个没有充电桩的停车场，看评论别的住客是会有管家提前联系的。
晚上用餐更是离谱，预订的时候选择了带晚餐的套餐，办入住的时候也预约了套餐用餐时间，结果到了餐厅落座后服务员还是拿了菜单让我点菜，更夸张的是预订页面的菜单里有两个菜没有了居然说都不说直接上了别的菜，作为一家奢华酒店细节如此之差属实没有想到。
酒店的设施活动也完全没人介绍，全靠自己摸索、寻找，当然直到退房也没发现酒店有什么活动，更像是一家隐藏在山水之中的商务型酒店。
遇到的酒店大多数员工都很高冷，甚至不愿挤出一丝笑容，早餐摊位的个别员工甚至觉得有点凶。唯二遇到的热情的员工是一位健身中心的工作人员和餐厅的一位外籍服务员。
作为富春江系的奢华酒店，体验远不如其他几家，应该不会再来了。
要不是这次看到了双子座流星雨，真是一次非常糟糕的体验。
前台员工Tina的专业与贴心，直接把我们这次桐庐之行的体验感拉满，入住杭州桐庐康莱德酒店，从进门就被惊艳到，不管是度假放松还是打卡旅游，都再合适不过！办理入住时，Tina动作麻利、高效无拖沓，细节感拉满！得知我们是来旅游的，特意拿出了酒店的地图，桐庐小众打卡地、本地避坑餐厅、比自己做的攻略还实用，省去了我们超多做功课的麻烦～ 后续咨询行程问题，也能及时回复，真心夸爆这种把客人放在心上的服务，没有敷衍、全是真诚，再加上酒店绝佳的环境，体验感直接拉满！下次来桐庐，必然还是杭州桐庐康莱德酒店的忠实选择，也特别感谢Tina的贴心照料，推荐给来桐庐旅游的小伙伴，闭眼冲不踩雷！
非常棒的体验！酒店环境、设施、服务、中餐厅的餐品都非常棒！特地跨年来看烟花，酒店安排的也很棒！尤其是服务真的每一位工作人员都很优秀！下次还会选择桐庐康莱德！！！
管家MARRY也非常贴心！
太喜欢这家康莱德，隐藏在桐庐的山水之间，基本不会有游客、非常之安静；
酒店房间非常大，设计布局合理；
离周边小镇也很静，开车出去吃饭也方便，适合自驾游。
承包了整个半岛，在里面走走逛逛可以一下午。