酒店位置很棒,距离古城景区很近也很方便,下次来邢台还会选择的,早餐也很丰富,停车场免费方便!
房间布置得很温馨,床品干净又柔软,晚上我一沾枕头就睡着了,一觉到天亮,别提多舒服。浴室的热水供应很稳定,水量也足,洗浴用品都是品牌货,用着很安心。房间的隔音效果也很棒,完全听不到外面的嘈杂声。
酒店设施很齐全,卫生也做的很好。
酒店周边有停车场,离万达广场较近,非常方便。
酒店服务人员态度也非常好。推荐
停车方便,环境也不错,附近好多可以吃饭的地方,距离万达也很近
挺好的,离万达特别近方便,吃的也多,前台服务也好。就是是一个室内窗户和外面不通,其他的都挺好,环境也不错,设施也不错
高端大气上档次,低调奢华有内涵。奔放洋气有深度,狂拽炫酷*炸天。
入住体验很舒服,不是那种夸张的“完美”,而是细节里的贴心。前台办理很快,还主动帮忙升级了安静的楼层。房间很干净,床品有淡淡的阳光味,浴室水压足、水温稳定。早餐种类不算多,但每样都做得用心,咖啡也不错。最惊喜的是走廊很安静,晚上睡得特别踏实。整体感觉是一家认真在经营、也很尊重客人的酒店。
您好!
城市便捷酒店固然是一个很好的连锁品牌,但这次入住有一些槽点,我还是不吐不快:
第一个,在我办入住时,不知道是前台培训不佳还是电脑故障,反正前台也没告知,就问我叫什么名字,但很快又把话收了回去,我原来也碰见过这种情况,所以也有点见怪不怪了。但我心想,现在全国都取消了住客房时刷脸的程序,那要是又要问客人的姓名核实身份,不就相当于公安部门对牛弹琴吗?我认为这还是有一点点影响我入住时的心情。当然我没有别的意思,这也不是大事,如果你们自查没问题的话,就当我发牢骚吧。
第二个,在我入住的第一个房间里,在我连续打死两只蚊子,一只还吸饱了血的情况下,还发现了第三只!一百多一晚的酒店,我心里越想越不舒服,当即选择换房。但我收拾好行李找到前台时,其又跟我说让点房间里的蚊香,还说现在这个季节房间里都有虫,但我还是坚持换房,因为要是这么说的话,还要保洁干吗?清理房间多省事啊,什么都不用管了,要客人自己点蚊香,自适应就好了呗。肯定不是这个理嘛,您说是吧?
第三个,我第一个房间里的电视遥控也是基本用不了的,只能开关电视、调节音量而已,而且很难按,打死都换不了台;新换的第二个房间里,又有个插头有点故障,我插蚊香时就没电,充手机时又有电没电的了,就很奇怪;然后,还有,两个房间的猫眼也是没有盖子的,还得客人自己拿纸巾塞住,这就不应该了吧?万一泄露客人的隐私怎么办?这肯定是个低级错误,门上应该要么就是没有猫眼,要么就是眼上有盖子,是不可以出现这种情况的!
第四个,洗澡水忽冷忽热的,开温度低也不是,高也不是;空调也不怎么好用,你只有设置到十几度才能吹到二十四五度,要是按正常设置二十三四度的话都不怎么凉快了;最后就是客房打扫服务,就换了下牙刷牙膏,补了两瓶水,别的被子啊,地上的纸团啊什么的都没叠过,没清洁,唉,都不知道说什么好了。
综上,希望城市便捷酒店亡羊补牢为时不晚,继续筑牢金字招牌,期待下次再次入住贵酒店,谢谢!
服务员特别热情 酒店环境还不错 隔音效果一般 床睡着舒适 外卖也能送进来 就是电视有点问题 每次总是闪退 超预期。
酒店位置靠近路边,边上是商场,环境还是可以的
房间面积稍小,但是很贴心的中央空调开启了暖风系统,这一点要点赞
但是有一点确实非常影响本次住宿体验
头天到达酒店,前台小姑娘告知早餐是到10:30
今天早餐十点不到十点十分到的餐厅,酒店负责餐厅的阿姨态度非常差得说,十点闭餐,就不应该给你吃,告知她昨天前台给的信息,她到前台去核对,还和餐厅后厨的其他工作人员说,谁说的十点半的?仿佛客人用餐是在占酒店的便宜一样
从服务角度说,
1、如果有标牌提示,我肯定不会十点过了去吃
2、如果九点五十有客人在吃,那么过了十点就不能再继续了吗?
3、就算不能吃,你告知我十点闭餐,那么我可以不用餐,也不应该和客人说,不该给吃?这是个人问题?还是酒店日常服务培训问题?
4、早餐煎蛋需要客人独立操作,工具没有单独开关,是在一个插排上,这个插排还同时连接其他餐饮设备,只用插排上的开关控制煎蛋,存在消防风险。
酒店位置很棒,距离古城景区很近也很方便,下次来邢台还会选择的,早餐也很丰富,停车场免费方便!
房间布置得很温馨,床品干净又柔软,晚上我一沾枕头就睡着了,一觉到天亮,别提多舒服。浴室的热水供应很稳定,水量也足,洗浴用品都是品牌货,用着很安心。房间的隔音效果也很棒,完全听不到外面的嘈杂声。
酒店设施很齐全,卫生也做的很好。
酒店周边有停车场,离万达广场较近,非常方便。
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停车方便,环境也不错,附近好多可以吃饭的地方,距离万达也很近
挺好的,离万达特别近方便,吃的也多,前台服务也好。就是是一个室内窗户和外面不通,其他的都挺好,环境也不错,设施也不错
高端大气上档次,低调奢华有内涵。奔放洋气有深度,狂拽炫酷*炸天。
入住体验很舒服,不是那种夸张的“完美”,而是细节里的贴心。前台办理很快,还主动帮忙升级了安静的楼层。房间很干净,床品有淡淡的阳光味,浴室水压足、水温稳定。早餐种类不算多,但每样都做得用心,咖啡也不错。最惊喜的是走廊很安静,晚上睡得特别踏实。整体感觉是一家认真在经营、也很尊重客人的酒店。
您好!
城市便捷酒店固然是一个很好的连锁品牌,但这次入住有一些槽点,我还是不吐不快:
第一个,在我办入住时,不知道是前台培训不佳还是电脑故障,反正前台也没告知,就问我叫什么名字,但很快又把话收了回去,我原来也碰见过这种情况,所以也有点见怪不怪了。但我心想,现在全国都取消了住客房时刷脸的程序,那要是又要问客人的姓名核实身份,不就相当于公安部门对牛弹琴吗?我认为这还是有一点点影响我入住时的心情。当然我没有别的意思,这也不是大事,如果你们自查没问题的话,就当我发牢骚吧。
第二个,在我入住的第一个房间里,在我连续打死两只蚊子,一只还吸饱了血的情况下,还发现了第三只!一百多一晚的酒店,我心里越想越不舒服,当即选择换房。但我收拾好行李找到前台时,其又跟我说让点房间里的蚊香,还说现在这个季节房间里都有虫,但我还是坚持换房,因为要是这么说的话,还要保洁干吗?清理房间多省事啊,什么都不用管了,要客人自己点蚊香,自适应就好了呗。肯定不是这个理嘛,您说是吧?
第三个,我第一个房间里的电视遥控也是基本用不了的,只能开关电视、调节音量而已,而且很难按,打死都换不了台;新换的第二个房间里,又有个插头有点故障,我插蚊香时就没电,充手机时又有电没电的了,就很奇怪;然后,还有,两个房间的猫眼也是没有盖子的,还得客人自己拿纸巾塞住,这就不应该了吧?万一泄露客人的隐私怎么办?这肯定是个低级错误,门上应该要么就是没有猫眼,要么就是眼上有盖子,是不可以出现这种情况的!
第四个,洗澡水忽冷忽热的,开温度低也不是,高也不是;空调也不怎么好用,你只有设置到十几度才能吹到二十四五度,要是按正常设置二十三四度的话都不怎么凉快了;最后就是客房打扫服务,就换了下牙刷牙膏,补了两瓶水,别的被子啊,地上的纸团啊什么的都没叠过,没清洁,唉,都不知道说什么好了。
综上,希望城市便捷酒店亡羊补牢为时不晚,继续筑牢金字招牌,期待下次再次入住贵酒店,谢谢!
服务员特别热情 酒店环境还不错 隔音效果一般 床睡着舒适 外卖也能送进来 就是电视有点问题 每次总是闪退 超预期。
酒店位置靠近路边,边上是商场,环境还是可以的
房间面积稍小,但是很贴心的中央空调开启了暖风系统,这一点要点赞
但是有一点确实非常影响本次住宿体验
头天到达酒店,前台小姑娘告知早餐是到10:30
今天早餐十点不到十点十分到的餐厅,酒店负责餐厅的阿姨态度非常差得说,十点闭餐,就不应该给你吃,告知她昨天前台给的信息,她到前台去核对,还和餐厅后厨的其他工作人员说,谁说的十点半的?仿佛客人用餐是在占酒店的便宜一样
从服务角度说,
1、如果有标牌提示,我肯定不会十点过了去吃
2、如果九点五十有客人在吃,那么过了十点就不能再继续了吗?
3、就算不能吃,你告知我十点闭餐,那么我可以不用餐,也不应该和客人说,不该给吃?这是个人问题?还是酒店日常服务培训问题?
4、早餐煎蛋需要客人独立操作,工具没有单独开关,是在一个插排上,这个插排还同时连接其他餐饮设备,只用插排上的开关控制煎蛋,存在消防风险。