您好，我于2025年8月16日晚入住了萨莱的La Bastide du Cantal酒店，这无疑是我迄今为止最糟糕的酒店体验。酒店服务与我要求的120欧元（家庭房）和标明的3星评价不符。我们到达时，接待处没有工作人员，游泳池维护不善，水质可疑，负责清洁的机器人匆忙启动，因为那位先生得知我们要去游泳，进入游泳池的大门在晚上敞开，房间里热得令人难以忍受，只有少数几个风扇提供给某些客人，工作人员无法履行职责，我们甚至不想吃早餐，因为其他客人的反馈，12 欧元的价格令人沮丧，停车场简直荒唐，只有 10 个车位，10 多个房间的停车位很差，卫生状况令人遗憾，床上方有蜘蛛网，浴室里有黑色的接缝，阳台上的假草坪上长满了草，VMC 通风口充满了灰尘，如果你幸运的话，走进走廊，你会看到地板上堆满了脏床单和垃圾袋。那天晚上我们遇到的几位客人和我们一样抱怨连连，有些人甚至离开了酒店，还有一些人在接待处等了30多分钟才被告知直接打电话。如果你是因为网站上的照片才来这家酒店的，那就大错特错了，因为他们卖的是一个梦想。我现在还在等着看我预订的房间，因为我可能最后弄错了地址。这家酒店真是令人失望，对于一家三星酒店来说简直是耻辱，绝对配不上它的价格和排名。我真的不推荐它……

这家酒店的体验很糟糕。抵达后，接待员对我们熬夜没做任何解释，所以我们只好回家睡觉了。虽然房间有点旧，但维护得还可以更好。浴室水槽排水不畅，有异味，肥皂盒里还残留着之前客人用过的肥皂，浴缸接缝处不干净甚至发霉，地板也不太干净，马桶门后面还有死虫子，飘窗角落里更是积满了蜘蛛网。露台上根本没法坐下来，脏兮兮的椅子和没打扫的桌子让人很不舒服。工作人员似乎也不是很忙。最棒的是早餐，12欧元，简直太贵了！没有一样东西是新鲜的，糕点和面包都解冻了，尽管萨莱尔有面包店。羊角面包很硬，面包都散了，而且选择很少。总之，真的很失望！！

网站上的照片很容易让人误解。它们是很久以前拍的。根本不是那样。

一家鬼酒店，没有人值班。

入住时长：5晚：毛巾在离开前一天更换了……但没有打扫，垃圾也没倒。

酒店老旧，维护不善。

泳池全天开放，即使在晚上……

早晚前台都空无一人。

非常令人毛骨悚然。

酒店不太干净。（床底下，非常有限。）

我们到达时，只有一张床单和一条毯子，没有床单，什么也没有，床单下面还有头发。

真恶心。

不过酒店很安静。没有噪音。

避免这种情况。我打电话预订时，对方告诉我酒店正在重新开业，因此早餐会免费送至房间。这话没错：一片裹着玻璃纸的面包、两罐橙汁、苹果酱、茶和咖啡，还有水壶，但没有瓶装水。于是我又打电话预订（04.71.23.02.21），收到了一个非常“新鲜”的回复，说我已被告知酒店即将重新开业，可以退款。由于我们已经搬进酒店并换好衣服，所以我拒绝了。唯一的工作人员是技术经理，他正在修复游泳池（因此无法使用）并修剪杂草丛生的绿地。走廊里的地毯上满是污渍，这家酒店已经被冲洗过了。诚实地说，拒绝我们的请求是理所当然的。这家连锁酒店的理念是完全无人值守，因此盈利能力一定非常出色。因此，我们在位于萨莱入口处的 Hotel Le Baillage 吃了早餐，这里的环境和接待都堪称酒店行业的典范。