酒店回复: Dear alessias279, We sincerely appreciate your choice of our hotel. We have taken note of your dissatisfaction, although we strive every day to achieve the highest standards of excellence. We would be delighted if you would give us another opportunity on your next visit to the city, so that we can guarantee you an experience that exceeds your expectations and provides you with the highest level of satisfaction. Our best regards.
酒店回复: Estimada MarcelaVegaA: Gracias por elegirnos. Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro hotel no cumpliera sus expectativas y que experimentara esta serie de inconvenientes. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y preocupaciones, ya que es importante para nosotros asegurarnos de que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia agradable y confortable. Sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en el futuro y demostrarle la calidad o el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer en todo momento. Un cordial saludo.
酒店回复: Dear 694elisag, Thank you very much for your review. We are pleased to know that your experience at our hotel has been memorable and we appreciate your comments about our staff. We would like you to visit us again to meet all your expectations. We look forward to welcoming you back to enjoy our services. Best regards.
我预订这家酒店的唯一原因是它声称提供停车位,但这具有误导性,因为酒店本身根本没有停车场。他们告知的停车场需要8-10分钟车程才能到达。Trip.com应该从该酒店的描述中删除停车信息。另外请注意,很多酒店客房都需要爬几级楼梯才能到卧室,有的是上坡,有的是下坡。如果您带了行李,这会非常麻烦。酒店本身不错,但除非您只背一个背包旅行并且没有车,否则会非常不方便。
这是一家迷人的酒店,地理位置绝佳,坐落在历史中心。公共区域装饰精美,香气宜人。房间宽敞,浴室也同样宽敞。尽管酒店房间不多,但早餐区面积不大,容纳不了太多人。有些日子人比较多,但早餐味道相当不错。酒店设有电梯和一个小型游泳池。我们一行人中有一间卧室需要下楼梯才能到达。楼上是入口,旁边是一个小走廊和浴室。我不确定有多少间客房是这种布局,但我认为如果有人行动不便或上下楼梯有困难,最好提前联系酒店。前台服务非常好。
酒店环境优美,设施齐全,服务热情周到,员工彬彬有礼、乐于助人。早餐种类丰富,分量十足(甜咸皆有)。酒店位置便利,方便游览塞维利亚所有主要景点。强烈推荐!这座城市本身也十分迷人,充满活力,令人愉悦,而且非常干净整洁。
入住时间是下午2点。如果您提前到达,需要将行李留在大堂,酒店不会帮您送到房间。我们入住的第一间房,一进门就发现一张空的零食卡被扔在房间里。我试图和酒店沟通,他们却装作听不懂。房间很小,很多房间都没有坐浴盆。床很大很舒服,但是房间里几乎没有活动空间,也放不下行李。第二天,他们甚至没有打扫房间。我又去前台询问,但什么也没得到。最后,早餐完全是自助式的,连桌子都得自己擦。餐厅很拥挤,而且分量少得可怜,性价比极低。
我非常喜欢酒店的中心位置、装潢、宁静的室内环境以及众多枕头。房间里提供免费咖啡和饮用水,迷你吧也备有充足的食物。工作人员非常专业、友好且细心。早餐种类丰富,还设有无麸质食品区。
塞维利亚最迷人的酒店,地理位置优越,靠近拉斯塞塔斯购物中心和主要购物街,所有您想去的地方都近在咫尺或相当近。房间设施一流,屋顶泳池令人心旷神怡,工作人员热情友好且专业,为您带来绝佳的入住体验。强烈推荐。
✨ 塞维利亚的完美住宿 ✨ 我们在塞维利亚苏豪精品酒店度过了美好的时光。酒店一尘不染,热情专业的接待服务,泳池更是清凉宜人,维护得也非常好。酒店地理位置优越,步行即可到达市中心,方便我们参观塞维利亚的历史瑰宝。从始至终,这都是一次完美的体验。我们强烈推荐!
一晚将近200欧元,房间里连打开行李箱的空间都没有!!!房间小得可怜!我去前台要求换房,他们居然让我去浴室打开行李箱。简直荒谬。
我之前对这家酒店抱有很高的期望,因为我之前在加的斯住过同一家连锁酒店,体验和服务都很棒。塞维利亚的酒店位置很好;我最喜欢的是它离所有地方都很近,但总体来说,服务态度冷淡疏离,这让我们决定不预订早餐,也不享受酒店的设施。此外,我们抵达后被告知泳池关闭了,可以入住同一连锁酒店的其他酒店,但这很不方便。我们住了三个晚上,房间锁不太好用,洗手池上的皂液器也坏了。
我在这家小酒店找到了我们一直在寻找的亲密和宁静!舒适干净的酒店。地理位置优越,位于市中心,步行即可到达。专业而友善的员工。唯一可以改进的小“瑕疵”就是早餐角有点窄,而且没有好好装修