酒店回复: Hi,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to know you enjoyed the comfort and convenience of our location, as well as the local atmosphere. It means a lot to us that you had such a great experience.Regards,Samuel SunGeneral Manager
4.0分
两卧两卫公寓
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
房间宽敞,地理位置优越,设施齐全,一切都很棒。
点评来源 Trip.com
1.0分
两卧两卫公寓
其他
原文
翻译由AI提供
他们就是小偷。我们把钥匙落在房间里了,他们却想扣押金。
明明是他们自己说如果前台没人,就把钥匙留在房间里。
我们照他们说的,把两把钥匙都放在指定位置了。
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酒店回复: 您好,
感谢您分享您的反馈。我们理解您的担忧,对于您在钥匙归还流程中可能造成的任何误解,我们深表歉意。我们的目标是确保所有客人都能享受顺畅愉快的体验,我们将重新审视流程,以避免未来出现任何混乱。感谢您的时间和理解。
此致,
Samuel Sun
总经理
box hill的核心区,华人聚集地,华语无障碍,楼下超市饭店也比较方便。高楼层view很棒!
有停车位需要在前台预约。
风景很棒,也比较安静,楼下就有很好吃的中餐,超市什么的也都很方便。前台小姐姐人很好。唯一就是,停车实在是不太方便,要提前预约他们楼下的停车场,没有预约到只能停在周边,虽然不远但是搬运东西不太方便。楼下的街也比较堵车。
酒店附近有很大的超市,很多的中餐厅。酒店车位不多注意要提前预约,酒店前台服务很好,有洗衣机,明火煮食。推荐
周围环境非常便利,旁边就是商超,菜市场、中国餐馆。房间里厨具、烤箱、冰箱、微波炉、洗衣机、烘干机、电视一应俱全,适合中国家庭出游居住。爸爸妈妈很喜欢,虽然离City比较远,但是不影响游玩。
亮点
1. 这家酒店地理位置优越,无与伦比。出门就是各式各样的美食选择,从快餐到各国特色菜应有尽有,还有大量的咖啡馆、酒吧和公共交通。SkyBus机场大巴站就在街角,非常方便。
2. 我遇到的每一位员工都非常友好、平易近人,并且真心乐于助人。他们训练有素,积极主动地提供优质服务。
3. 房间本身宽敞而现代。无论是白天从窗户看到的城市景观还是夜晚的灯光都非常美妙,而且家具看起来很新,保养得很好。
4. 酒店提供一些非常棒的设施,包括健身房、图书馆和一整套康体区。室内游泳池即使在墨尔本寒冷的夜晚也加热得很舒适,还配有桑拿和气泡水疗,让入住体验更像是在度假村。
有待改进之处
1. 房间的设置感觉有点奇怪。我预订的是一居室套房,但却被安排到了一间两居室公寓,主卧室被锁起来了。我完全理解我只付了一间房的钱,但知道“我的”房间里有一部分我无法使用,感觉还是有点奇怪。就我个人而言,我会更喜欢一个完整的一居室布局,并且可以完全使用所有空间。
2. 我被“允许”入住的卧室也没有独立的空调。它依靠客厅的空调来保持凉爽,而那间被锁起来的主卧则有自己的空调系统。这种设计有时会让人感到不太舒服,尤其是在夜间。
3. 沙发有一种难闻的、类似尿液的气味,这让我们不太愿意在客厅休息。
4. 大门的锁生锈且僵硬,开关起来很麻烦。
5. 房间里没有座机可以联系前台,所以唯一的选择就是亲自下楼。有几次,即使在办公时间,前台也无人值守(可能是因为一名员工同时处理多项任务)。如果住的时间更长,这会非常不方便。
6. 尽管泳池设施很棒,但常常很拥挤。这些公共设施是酒店住客和公寓居民共享的,但这影响了放松的氛围。
我还会再住这里吗?是的,很可能。主要是因为无与伦比的地理位置、一流的设施和友好的员工。但我确实认为酒店需要注意细节,才能与他们声称的“奢华”相符。
我们在这里度过了一段美好的时光。服务非常出色,响应也特别迅速。强烈推荐!下次再来墨尔本,我们一定会再次选择这里。地理位置很方便,去交通、餐饮和购物都很方便。
放心来就对了,体验感一级棒,总之非常推荐各位来打卡,在这里居住楼下真的很方便,出行不发愁,然后中国人也多,购物也方便,还能体会到真正墨尔本居住区的生活,我觉得比住在city更惬意
房间宽敞,地理位置优越,设施齐全,一切都很棒。
他们就是小偷。我们把钥匙落在房间里了,他们却想扣押金。
明明是他们自己说如果前台没人,就把钥匙留在房间里。
我们照他们说的,把两把钥匙都放在指定位置了。
住得大部分时间都很干净舒适,尤其能很好地欣赏墨尔本的景色。