房间很大,还有个廊,孩子开玩笑的说,妈妈,还有回声耶~孩子很开心。
酒店很新,干湿分离~还有一个独立浴缸,酒店还贴心的准备了泡澡袋~
我们带孩子在无烟层,房间没有味道,挺好的,就是窗帘挂钩有问题,漏光,整体长度也有点短,希望贵酒店可以维修调整下。我一大早5点多就被照醒了…太遗憾了😔
酒店周边很方便,楼下充电桩,还有特斯拉专用充电桩,太贴心了。还有超市,买东西也方便。
入住当天已经很晚了,我们自驾游过去住一宿,赶路很疲惫,带着孩子耐心等1个服务员同时给一位男士一位女士分别办理(旁边还站着第二个观摩学习),我先生去隔壁问第三个前台工作人员,她可以办理么,她说不能挥挥手让我们排队,👌~耐心等待,一眨眼,来了其他客人,她转身就帮忙办理去了!等到我,我问了第三个前台工作人员,她丝毫不好意思都没有,就说没听见?没听见,你让我先生提着大包小包排队等着?岗前培训了么你…真是让人很无语
酒店早饭比较简单,没有咖啡机,只有速溶咖啡☕️简单吃一口还是可以的。
整体酒店很好,推荐大家住。
很安静的酒店,酒店正对面就是市民活动中心,夜景也很好看,就是没有机器人能送外卖到楼上也太不方便了,不过以后还是会定。
服务很差,前脚刚跟前台确认过外卖是可以送到房间的,紧接着就不允许外卖员送上去,而且外卖员全程未挂电话与前台沟通,听得清清楚楚,等后来前台竟然不承认。早晨房间窗帘到处透光,楼下经常有各种锣鼓乐器。如果是假期度假不想早起的的建议不要来,肯定不能睡懒觉。
非常好的住宿体验,空调比较好用。早餐也挺好吃。
从踏入酒店的第一刻起,服务员就以温暖亲切的笑容和恰到好处的问候营造出宾至如归的氛围,展现出专业而不失温度的服务素养:既能敏锐捕捉客户需求,又始终保持令人舒适的分寸感,特别值得称赞的是服务流程中的诸多暖心细节——及时续上的饮品、针对个人偏好的定制建议、离店时的专属伴手礼,这些超越基础服务范畴的用心设计,将简单的消费过程升华为充满愉悦感的情感体验,这种将服务温度与专业度完美融合的待客之道,不仅让人感受到被重视的满足感,更留下了值得反复回味的记忆点,堪称服务行业的标杆示范。
该店从入住登记到离店送别,每一个环节都传递出真诚与专业,无论是主动询问需求、贴心解决问题,还是细节处的温馨提醒,都凝聚着该店“以客为尊’的服务理念,让我感受到尊重与满足,正是该店追求的服务初心,让我的旅途增添美好回忆,我感到由衷欣慰,我说以上的反馈,是对该店工作的肯定,也是希望该店未来继续注重规范标准,在细节中打磨服务,在沟通中传递温度,为每位客人打造宾至如归的体验
设施老旧我就不说了 下车找个行李车找半天 连个行李员都没见到 大堂门口乱停车 房间太老了 小电视 早餐太差了 实在没啥吃的 明档就几乎没有 服务员意识太差 没个笑脸不说 还得知了 一张房卡的价格!不推荐!
你这回复是在为自己酒店洗脱?狡辩?丝毫没有感受到你们对自己酒店问题的重视对客户的尊重,因为带孩子出行东西多我给你们解释了,房卡不知道塞到哪里了,我说成本也就三五块为什么要我赔20?你们没有主动提出免赔,房卡我们后来找到了 开了十公里给你们送还回去 然后给的伴手礼是一盒奶一盒饼干 。关于方巾退房时候你们说少一条 我立刻想到婴儿车里有一条,我让你们到门口取一下 因为我要拖着行李自己回房间拿客遗,你说前台没有人这会 好啊👍 这就是服务?什么叫我们拿走你的毛巾?你这句话就丝毫没有尊重客人。第一我做酒店第二我常年也住酒店,你们那个毛巾硬的旧的我会想拿走?你们这对客户像防贼一样的精神真的很让客户反感。早餐全是预制菜,出品还是十几年老古董菜。希望你们管理团队认真反思自己的问题不要再执迷不悟的敌对客户,这样会让你们愈发落后!
1.酒店位置方便,无论是找吃的还是去海边,或是门口停车
2.酒店前台服务很好,进门前主动帮忙拿箱子,反正到了山东两次第一次遇到主动帮忙拿箱子的酒店
3.房间同价位性价比无敌,将近50平的房间,装修还是带浮雕的,而且游泳池也很大,孩子很喜欢
4.早餐很好吃,环境也舒适
5.这样说吧,我住过最贵的酒店差不多是这个酒店的价格4倍,但是服务什么的还没这个好
总的来说,同样的价格性价比直接拉满,强烈推荐
房间干净、整洁,就是设施有点老了,但是洗澡的喷头设施不错,水量很大。办理入住的前台小妹妹态度很好,很热情。临时决定入住的,还算满意!早餐不太好,没什么可吃的。游泳设施看着不错,关的太早,没有享受到。
房间舒适,整洁干净,房间面积大,设施齐全,隔音效果也可以,床睡的很舒服,很赞,前台服务热情,满足需求,好评!
酒店设施堪比5星,服务特别周到细心,入住当天送了酸奶和水果,离店时给我家宝宝送了零食,酒店配备有泳池,我家宝宝超级喜欢,下次来龙口,还会选择入住
房间很大,还有个廊,孩子开玩笑的说,妈妈,还有回声耶~孩子很开心。
酒店很新,干湿分离~还有一个独立浴缸,酒店还贴心的准备了泡澡袋~
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酒店周边很方便,楼下充电桩,还有特斯拉专用充电桩,太贴心了。还有超市,买东西也方便。
入住当天已经很晚了,我们自驾游过去住一宿,赶路很疲惫,带着孩子耐心等1个服务员同时给一位男士一位女士分别办理(旁边还站着第二个观摩学习),我先生去隔壁问第三个前台工作人员,她可以办理么,她说不能挥挥手让我们排队,👌~耐心等待,一眨眼,来了其他客人,她转身就帮忙办理去了!等到我,我问了第三个前台工作人员,她丝毫不好意思都没有,就说没听见?没听见,你让我先生提着大包小包排队等着?岗前培训了么你…真是让人很无语
酒店早饭比较简单,没有咖啡机,只有速溶咖啡☕️简单吃一口还是可以的。
整体酒店很好,推荐大家住。
很安静的酒店,酒店正对面就是市民活动中心,夜景也很好看,就是没有机器人能送外卖到楼上也太不方便了,不过以后还是会定。
服务很差,前脚刚跟前台确认过外卖是可以送到房间的,紧接着就不允许外卖员送上去,而且外卖员全程未挂电话与前台沟通,听得清清楚楚,等后来前台竟然不承认。早晨房间窗帘到处透光,楼下经常有各种锣鼓乐器。如果是假期度假不想早起的的建议不要来,肯定不能睡懒觉。
非常好的住宿体验,空调比较好用。早餐也挺好吃。
从踏入酒店的第一刻起,服务员就以温暖亲切的笑容和恰到好处的问候营造出宾至如归的氛围,展现出专业而不失温度的服务素养:既能敏锐捕捉客户需求,又始终保持令人舒适的分寸感,特别值得称赞的是服务流程中的诸多暖心细节——及时续上的饮品、针对个人偏好的定制建议、离店时的专属伴手礼,这些超越基础服务范畴的用心设计,将简单的消费过程升华为充满愉悦感的情感体验,这种将服务温度与专业度完美融合的待客之道,不仅让人感受到被重视的满足感,更留下了值得反复回味的记忆点,堪称服务行业的标杆示范。
该店从入住登记到离店送别,每一个环节都传递出真诚与专业,无论是主动询问需求、贴心解决问题,还是细节处的温馨提醒,都凝聚着该店“以客为尊’的服务理念,让我感受到尊重与满足,正是该店追求的服务初心,让我的旅途增添美好回忆,我感到由衷欣慰,我说以上的反馈,是对该店工作的肯定,也是希望该店未来继续注重规范标准,在细节中打磨服务,在沟通中传递温度,为每位客人打造宾至如归的体验
设施老旧我就不说了 下车找个行李车找半天 连个行李员都没见到 大堂门口乱停车 房间太老了 小电视 早餐太差了 实在没啥吃的 明档就几乎没有 服务员意识太差 没个笑脸不说 还得知了 一张房卡的价格!不推荐!
你这回复是在为自己酒店洗脱?狡辩?丝毫没有感受到你们对自己酒店问题的重视对客户的尊重,因为带孩子出行东西多我给你们解释了,房卡不知道塞到哪里了,我说成本也就三五块为什么要我赔20?你们没有主动提出免赔,房卡我们后来找到了 开了十公里给你们送还回去 然后给的伴手礼是一盒奶一盒饼干 。关于方巾退房时候你们说少一条 我立刻想到婴儿车里有一条,我让你们到门口取一下 因为我要拖着行李自己回房间拿客遗,你说前台没有人这会 好啊👍 这就是服务?什么叫我们拿走你的毛巾?你这句话就丝毫没有尊重客人。第一我做酒店第二我常年也住酒店,你们那个毛巾硬的旧的我会想拿走?你们这对客户像防贼一样的精神真的很让客户反感。早餐全是预制菜,出品还是十几年老古董菜。希望你们管理团队认真反思自己的问题不要再执迷不悟的敌对客户,这样会让你们愈发落后!
1.酒店位置方便,无论是找吃的还是去海边,或是门口停车
2.酒店前台服务很好,进门前主动帮忙拿箱子,反正到了山东两次第一次遇到主动帮忙拿箱子的酒店
3.房间同价位性价比无敌,将近50平的房间,装修还是带浮雕的,而且游泳池也很大,孩子很喜欢
4.早餐很好吃,环境也舒适
5.这样说吧,我住过最贵的酒店差不多是这个酒店的价格4倍,但是服务什么的还没这个好
总的来说,同样的价格性价比直接拉满,强烈推荐
房间干净、整洁,就是设施有点老了,但是洗澡的喷头设施不错,水量很大。办理入住的前台小妹妹态度很好,很热情。临时决定入住的,还算满意!早餐不太好,没什么可吃的。游泳设施看着不错,关的太早,没有享受到。
房间舒适,整洁干净,房间面积大,设施齐全,隔音效果也可以,床睡的很舒服,很赞,前台服务热情,满足需求,好评!
酒店设施堪比5星,服务特别周到细心,入住当天送了酸奶和水果,离店时给我家宝宝送了零食,酒店配备有泳池,我家宝宝超级喜欢,下次来龙口,还会选择入住