宜诺·臻品酒店(广州东晓南地铁站孙逸仙纪念医院南院店)点评-宜诺·臻品酒店(广州东晓南地铁站孙逸仙纪念医院南院店)怎么样-【携程旅行】

5.0分

投影大床房(4k巨幕+助眠床品)

情侣出游

早餐真的特别好吃，品种很多噢，特别是这个炒粉，味道真的好，和朋友早上吃的可饱了，工作人员服务也可以哦，特别热情！房间也很干净，入住满意，很推荐！！！

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酒店回复: 感谢您对海珠区宜诺臻品酒店的喜爱！您对环境干净、卫生到位、服务热情的评价，是我们不断提升的动力。酒店紧邻东晓南地铁站A口，不管是商务出行还是休闲游玩都很便捷，希望下次还能为您提供优质的入住体验～

1.0分

商务大床房(朝南暖阳+助眠床品)

商务出差

走廊地面又脏，地毯下面地都不是平的，住酒店这么多年，第一次见临街窗户玻璃不是双层的！晚上床头柜旁边有一个柱状的柱子？里面包的是楼上居民的下水管道，晚上直接被冲管道的声音吵醒！用携程这么多年第一次给差评！

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酒店回复: 尊敬的宾客：非常抱歉此次入住体验未能达到您的预期，给您带来了这么多糟糕的感受，我们深表歉意！关于您提出的走廊清洁、地毯平整度问题，我们已立刻安排保洁团队全面清理整改，并对客房区域地毯进行排查找平；临街窗户玻璃非双层的情况，我们会纳入酒店设施升级计划，尽快研究隔音优化方案；而下水管道噪音影响您休息，是我们前期排查疏漏，已联系工程人员加装隔音棉并调整管道检修时段，避免夜间干扰。您的每一条反馈都是我们改进的动力，真诚感谢您的直言。若您愿意再给我们一次机会，欢迎随时联系前台，我们会为您妥善安排后续入住事宜。祝您生活愉快！

5.0分

商务双床房(朝南通风+安静舒适)

其他

位置好，离地铁很近，环境也很不错，服务也很好！推荐

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酒店回复: 亲爱的客人，收到您的好评真的太开心啦！宜诺臻品酒店一直努力为宾客打造整洁舒适的居住环境，提供热情周到的服务，能得到您的肯定，我们满心欢喜。酒店离东晓南地铁站A口很近，下次来海珠，欢迎继续选择我们～

5.0分

投影大床房(4k巨幕+助眠床品)

独自旅行

房间还不错，酒店整体氛围安静雅致，房间布置温馨，细节处处体现用心。晚上睡得很安稳，清晨还有鸟鸣声相伴，是一次难得的放松之旅。

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酒店回复: 您好，感谢您在众多酒店中选择我们，对我们来说是一种荣幸，我们酒店周边各种特色饭店，小吃店，娱乐的店都比较多，入住比较方便。酒店设有多个房型，每个房型的入住体验都不一样，入住前可以先看房选房，酒店所有员工都经过培训合格后才上岗，房间卫生严格把控合格之后才售卖给客人们入住，前台服务也很贴心，前台有自助免费的下午茶，现磨咖啡，马卡龙小饼干等小零食，入住的客人都可以免费使用哦。祝您生活愉快，身体健康，欢迎下次再回来。

5.0分

标准大床房(助眠床品+整洁明亮)

商务出差

设施：好

卫生：好

服务：好

环境：好

可以可以可以

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酒店回复: 您好，感谢您在众多酒店中选择我们，对我们来说是一种荣幸，我们酒店周边各种特色饭店，小吃店，娱乐的店都比较多，入住比较方便。酒店设有多个房型，每个房型的入住体验都不一样，入住前可以先看房选房，酒店所有员工都经过培训合格后才上岗，房间卫生严格把控合格之后才售卖给客人们入住，前台服务也很贴心，入住的客人都可以免费使用哦。祝您生活愉快，身体健康，欢迎下次再回来。

5.0分

商务双床房(朝南通风+安静舒适)

其他

不错

服务：不错

卫生：不错

设施：不错

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酒店回复: 您好，感谢您在众多酒店中选择我们，对我们来说是一种荣幸，我们酒店周边各种特色饭店，小吃店，娱乐的店都比较多，入住比较方便。酒店设有多个房型，每个房型的入住体验都不一样，入住前可以先看房选房，酒店所有员工都经过培训合格后才上岗，房间卫生严格把控合格之后才售卖给客人们入住，前台服务也很贴心，入住的客人都可以免费使用哦。祝您生活愉快，身体健康，欢迎下次再回来。

0.5分

景观双床房(安静舒适+助眠床品)

家庭亲子

非常不满意！第一次见到被子上有虫子的情况！有六只虫！！真是服了这什么破卫生情况！客房服务也很有问题，要么大中午午休时间敲门，要么是半夜十一点半敲门，莫名其妙的骚扰！就因为反馈了有虫子的问题，难道就要打扰住户休息的时间吗？入住的时候，前台还拿我爸的手机去乱点好评，也没跟老人家说清楚！

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酒店回复: 尊敬的客人，非常抱歉给您带来了如此不愉快的入住体验，关于您反映的床上出现小飞虫问题，在您入住前我们有进行全方面查房并且房间所有客用品都是一客一换且做好消杀工作窗户通风，可能在您办理入住时的间隙从窗户飞进去的，您反馈前台后我们已第一时间处理问题及通知客房阿姨更换床上用品，但在您入住后出现这个问题也是我们疏忽，非常抱歉！且在您退房后也进行了内部调查并对相关客房进行了全面的清洁与消杀。关于中午12点期间敲门是想问您续住或退房，续住的话进行续住卫生打扫的，至于您说的晚上11点半敲门的问题，我们的客房阿姨是11点半已经下班了哈，对于前台向您父亲索要好评这个问题，我们也调查清楚了，当时是我们前台正常询问您父亲能不能耽误一分钟点个好评，您父亲是直接递手机给我们操作的哈，并不是强行要的，我们可提供当天监控哈，我们非常重视您的反馈，也真诚希望能有机会弥补此次失误。再次向您致以诚挚的歉意，感谢您的提醒，我们会持续改进服务与卫生管理，期待未来能重新赢得您的信任。