这次入住体验很好,前台服务热情,告知了附近的美食和去市区的路线。房间干净整洁,床单被套都是非常干净的,卫生间无异味,隔音效果也很好,晚上睡得特别安稳。
酒店干净整洁
这次入住的体验很好,最想夸的就是酒店的公区环境,一进大堂就被清新雅致的装修风格吸引,暖光灯带搭配绿植点缀,氛围感直接拉满。大堂的休息区沙发柔软舒适,不管是等朋友还是临时处理工作都特别惬意。早餐丰盛,味道很不错。
酒店体验很好
为什么没有0分选项?非常失望的一次入住体验。完全没有服务可言。刚入住的时候房卡刷不开门,服务员鼓捣了10分钟,终于让我进去了。房卡仍然还是坏的,服务员说让机器人送上来张新房卡,可是直到我第二天退房也没有收到新的房卡。晚上我看球赛回来,主动去前台索要了新房卡,前台磨磨蹭蹭的10分钟才给我办好新房卡。然后我说给我送上去一把梳子和一份拖鞋,上去后等了好久没有送上来,我继续打电话要梳子和拖鞋,服务员答应了。但半小时后也没有送上来,我继续打电话问他:“请问咱们还有服务可言吗?我的拖鞋和梳子去哪儿了?”服务员以非常不专业的回答告诉我:“对不起哥,现在有点小忙”。,,,好像在和大学舍友说话的口气,不是不礼貌,而是不专业,完全不像一个专业的洲际连锁酒店的前台该有的用词,感觉就是兼职大学生。我本以为这次诚恳的道歉后能尽快收到拖鞋和梳子,结果仍然是直到我第二天退房也没有收到拖鞋和梳子,等于前前后后要了三次,也没有给我送到。隔壁房间看电视的声音非常大,隔音不好。所以,就请你们收好你们的拖鞋和梳子,我留下我的差评。5楼左侧电梯下行按钮有电,电我两次。最后,你们说服务不周到,可有权拒绝支付该笔费用,请问我是否应该收到退款?
庆幸的是酒店后续的处理态度积极主动,沟通诚恳,且解决问题的诚意足,值得肯定。建议完善服务流程,加强员工业务培训,把国际连锁酒店的招牌立好。希望能够越做越好
必须给这家酒店点个大大的赞!从停车到退房,全程体验感拉满。客房阿姨打扫得特别细致,每天还会主动补充饮用水和洗漱用品。酒店位置很便利,步行几分钟就能到商圈,入住体验很好,住宿性价比超高。
酒店体验非常好,环境不错
本来只计划住两晚,结果因为酒店的“细节控”多续了一天:酒店装修别具一格,大堂尽显高端大气,但在高端的同时也是在细节之处体现了温馨,比如一盆绿植,几个复古小摆件,嘴馋可以购买的小零食,无疑不体现了贴心之处,现在收拾行李时满脑子都是“下次来还住这”,连行李箱都好像在点头同意!
怀疑酒店的床会“读心术”——刚躺上去就懂我想瘫成“大”字的需求,床垫软硬度像把云朵揉碎了铺在下面,连梦都比平时甜半度。更惊喜的是早餐区的师傅,看我盯着现磨咖啡机犹豫,询问我喜欢那种口味的咖啡,直接帮我打了一杯,这贴心的服务瞬间把陌生城市的疏离感全冲没了,不亏是洲际旗下的酒店,智在,必达!
出差选对酒店太重要了!这家地理位置绝了,离地铁站步行5分钟,周边办事超方便。房间隔音效果好,办公时很安静,网速飞快,投屏也顺畅,早餐种类丰富还新鲜,前台服务热情
酒店位置很好,步行5分钟就能到东丽万达,去市中心景点和商圈也都很方便,房间设计很温馨,细节满分提供护眼台灯,特别贴心。每天打扫卫生的阿姨也很认真,桌面、地面都一尘不染,还会悄悄把散乱的物品整理好。住得舒服又安心。
来东丽还住这
必须夸夸这家酒店的早餐!种类超级丰富,中式的粥和油条、西式的面包咖啡一应俱全,还有白灼的虾,食材新鲜味道也好,每样尝一点就吃得超满足,这趟住宿的幸福感直接被早餐拉满了!
酒店体验很好,下次再来住
楼道整体感觉色调变得温馨了,而且整体的灯光变亮了,房间内的墙面干净,贴了新的壁纸,配上房间的灯光让屋里的氛围显得安静又舒适,电视机也可以扫码连wifi,也可以投屏了,能看的出来这家做了整体的升级改造,业主很用心,在这样的房间里入住,给人一种远离尘嚣的宁静感,这次入住给了我全新的体验,以后会经常来
酒店服务非常周到
这次入住体验很好,前台服务热情,告知了附近的美食和去市区的路线。房间干净整洁,床单被套都是非常干净的,卫生间无异味,隔音效果也很好,晚上睡得特别安稳。
酒店干净整洁
这次入住的体验很好,最想夸的就是酒店的公区环境,一进大堂就被清新雅致的装修风格吸引,暖光灯带搭配绿植点缀,氛围感直接拉满。大堂的休息区沙发柔软舒适,不管是等朋友还是临时处理工作都特别惬意。早餐丰盛,味道很不错。
酒店体验很好
为什么没有0分选项?非常失望的一次入住体验。完全没有服务可言。刚入住的时候房卡刷不开门,服务员鼓捣了10分钟,终于让我进去了。房卡仍然还是坏的,服务员说让机器人送上来张新房卡,可是直到我第二天退房也没有收到新的房卡。晚上我看球赛回来,主动去前台索要了新房卡,前台磨磨蹭蹭的10分钟才给我办好新房卡。然后我说给我送上去一把梳子和一份拖鞋,上去后等了好久没有送上来,我继续打电话要梳子和拖鞋,服务员答应了。但半小时后也没有送上来,我继续打电话问他:“请问咱们还有服务可言吗?我的拖鞋和梳子去哪儿了?”服务员以非常不专业的回答告诉我:“对不起哥,现在有点小忙”。,,,好像在和大学舍友说话的口气,不是不礼貌,而是不专业,完全不像一个专业的洲际连锁酒店的前台该有的用词,感觉就是兼职大学生。我本以为这次诚恳的道歉后能尽快收到拖鞋和梳子,结果仍然是直到我第二天退房也没有收到拖鞋和梳子,等于前前后后要了三次,也没有给我送到。隔壁房间看电视的声音非常大,隔音不好。所以,就请你们收好你们的拖鞋和梳子,我留下我的差评。5楼左侧电梯下行按钮有电,电我两次。最后,你们说服务不周到,可有权拒绝支付该笔费用,请问我是否应该收到退款?
庆幸的是酒店后续的处理态度积极主动,沟通诚恳,且解决问题的诚意足,值得肯定。建议完善服务流程,加强员工业务培训,把国际连锁酒店的招牌立好。希望能够越做越好
必须给这家酒店点个大大的赞!从停车到退房,全程体验感拉满。客房阿姨打扫得特别细致,每天还会主动补充饮用水和洗漱用品。酒店位置很便利,步行几分钟就能到商圈,入住体验很好,住宿性价比超高。
酒店体验非常好,环境不错
本来只计划住两晚,结果因为酒店的“细节控”多续了一天:酒店装修别具一格,大堂尽显高端大气,但在高端的同时也是在细节之处体现了温馨,比如一盆绿植,几个复古小摆件,嘴馋可以购买的小零食,无疑不体现了贴心之处,现在收拾行李时满脑子都是“下次来还住这”,连行李箱都好像在点头同意!
怀疑酒店的床会“读心术”——刚躺上去就懂我想瘫成“大”字的需求,床垫软硬度像把云朵揉碎了铺在下面,连梦都比平时甜半度。更惊喜的是早餐区的师傅,看我盯着现磨咖啡机犹豫,询问我喜欢那种口味的咖啡,直接帮我打了一杯,这贴心的服务瞬间把陌生城市的疏离感全冲没了,不亏是洲际旗下的酒店,智在,必达!
出差选对酒店太重要了!这家地理位置绝了,离地铁站步行5分钟,周边办事超方便。房间隔音效果好,办公时很安静,网速飞快,投屏也顺畅,早餐种类丰富还新鲜,前台服务热情
酒店位置很好,步行5分钟就能到东丽万达,去市中心景点和商圈也都很方便,房间设计很温馨,细节满分提供护眼台灯,特别贴心。每天打扫卫生的阿姨也很认真,桌面、地面都一尘不染,还会悄悄把散乱的物品整理好。住得舒服又安心。
来东丽还住这
必须夸夸这家酒店的早餐!种类超级丰富,中式的粥和油条、西式的面包咖啡一应俱全,还有白灼的虾,食材新鲜味道也好,每样尝一点就吃得超满足,这趟住宿的幸福感直接被早餐拉满了!
酒店体验很好,下次再来住
楼道整体感觉色调变得温馨了,而且整体的灯光变亮了,房间内的墙面干净,贴了新的壁纸,配上房间的灯光让屋里的氛围显得安静又舒适,电视机也可以扫码连wifi,也可以投屏了,能看的出来这家做了整体的升级改造,业主很用心,在这样的房间里入住,给人一种远离尘嚣的宁静感,这次入住给了我全新的体验,以后会经常来
酒店服务非常周到